Alle artikelen

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Marketing automation lastig? Begin klein en simpel

De toekomst van marketing is automatisering. Machines en bots nemen het over van de ‘marketingmens’. Klik- en koopgedrag van (potentiële) klanten worden vastgelegd en op basis hiervan worden databases met profielen aangelegd. Slimme (AI-) algoritmen...

Marketing 04 apr 2018 Mark van den Berg

Webshops: je productpagina is je nieuwe homepage

De homepage wordt nu nog vaak gezien als de voordeur van de online winkel. Toch belanden shoppers steeds vaker direct op de productpagina, bijvoorbeeld via social media of een e-maillink. Dit betekent dat je nog...

Klantcontact & CX 04 apr 2018 Nick Botter

De spelregels voor een killer-contentstrategie in 2018

Als je doet wat je altijd deed, krijg je wat je altijd kreeg. Toch? Voor iedereen die online content maakt om zichzelf in de kijker te spelen gaat deze vlieger niet langer op. Want uit...

Marketing 03 apr 2018 Angèl Nijskens

Scandinavisch design & hygge als inspiratie voor user experience

Recentelijk bezocht ik Kopenhagen voor een project, ik raakte nog gekker op Scandinavisch design. Na weer eens verliefd te staren naar Deense stoelen, huishoudelijke producten en prints bedacht ik me waarom. Het streven van de...

Klantcontact & CX 02 apr 2018 Inge Nahuis

Selecteren, schrappen & slapen: dé maatregelen tegen een druk leven

“Ja, goed. Lekker druk.” Misschien wel het meest voorkomende antwoord op de vraag: “Hoe gaat het met je?” Je hoort het op kantoor, in de trein, aan de telefoon of tijdens een etentje met vrienden....

Marketing 01 apr 2018 Floor van den Elsen

Haal alles uit de statistieken van Facebook [infographic]

Als ondernemer of marketeer ben jij wellicht dagelijks actief op verschillende socialmediaplatformen. Je activiteiten zijn erop gericht om je doelstellingen te behalen. Om te weten of je op de goede weg bent, is het noodzakelijk...

Social 31 mrt 2018 Bianca van de Ketterij

Klantontbinding: als je klant niet het eeuwige leven heeft

De heilige graal voor elk bedrijf is permanente klantenbinding. Hoe trek je klanten aan, hoe betrek je ze bij je bedrijf en hoe hou je ze zo lang mogelijk binnen. Maar wat als je klanten niet vast...

Klantcontact & CX 30 mrt 2018 Henriëtte Mosselman

Hoe klantgedreven is jouw organisatie daadwerkelijk?

Het overgrote gedeelte van de organisaties hoef ik echt niet meer te overtuigen van het belang en de impact van klantgedrevenheid. Termen als klantreis, customer experience (klantervaring), customer-centric denken en klantgedrevenheid worden in vrijwel elke...

Klantcontact & CX 29 mrt 2018 Gökhan Arslantas

Wake up call! 7 nieuwe LinkedIn-instellingen waar je een blik op moet werpen

De Amerikaanse LinkedIn-expert Andy Foote schreef vorige week dat het aantal privacy-instellingen op LinkedIn in 6 jaar enorm is gegroeid. Van 9 instellingen in 2012, naar 27 instellingen nu! Er is sinds een paar weken...

Social 29 mrt 2018 Sebastiaan Nagel & Judith Eversdijk

Audiotrends: smart speakers zijn de toekomst

U roept, wij draaien. De stemgestuurde apparaten zijn in opkomst. Waar smartphones en smart tv’s Nederland linea recta bereikten, laat de smart speaker vanwege de taalbarrière op zich wachten. Dit jaar zal het beginnen: Google verwacht...

Alle artikelen 28 mrt 2018 Alfred Verhoeven

Maatschappelijke waarde: de lessen van Fish Tales, WakaWaka, Yoni & Gispen

Hoe creëer je maatschappelijk waarde? En hoe kun je dit zo inrichten dat je tegelijkertijd ook geld verdient? Social enterprises beginnen met hun maatschappelijke waarde en hebben omzet nodig om te groeien. Maar er zijn...

Marketing 28 mrt 2018 Marjan de Jong

Programmatic advertising: voorkom fraude met ads.txt

In de afgelopen tijd is programmatic advertising zeer populair geworden in de onlinemarketingwereld. Reden? De automatisering van advertentieverkoop biedt efficiënte mogelijkheden om op grote schaal marketingboodschappen te vertonen aan individuen. Met de automatisering is helaas...

Marketing 27 mrt 2018 Gwoon Sun Lai

De impact van de GDPR op digital advertising

De GDPR heeft gevolgen voor alle digitalmarketing-kanalen, ook SEA. In dit artikel informeer ik SEA-specialisten over hoe ze in een bepaalde situatie rekening moeten houden GDPR. Ik zoom verder in op de gevolgen voor Google...

Marketing 27 mrt 2018 Mitchell de Vries

5 redenen om nu te investeren in de tone of voice van je merk

Geachte relatie. Goedemorgen, meneer Smits. Hallo Piet! Tone of voice is niet wát je zegt, maar hóe je het zegt. Een cruciaal verschil, want hoe je klinkt is nog bepalender voor de merkbeleving dan hoe...

Marketing 26 mrt 2018 Charlotte Snel

Het gelijk van Elon Musk: is AI gevaarlijker dan atoomwapens?

Column – Het is voor mij de eerste keer, SXSW, Austin, Texas. De gebeurtenis waar je ooit bij geweest moet zijn. Een wilde verzameling van geeks, nerds, zakenmensen. Ik stel me voor dat ik in...

Alle artikelen 25 mrt 2018 Joost Steins Bisschop