Alle artikelen

Thema 16257 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

Is jouw contactcenter klaar voor 2016? 6 belangrijke trends

In 2015 is wat betreft contactcenters onder meer veel gesproken over cloud-technologie, sociale klantenservice, omnichannel-communicatie, spraakanalyse, big data en de Customer Effort…

Michael van den Brink 10 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Handjes in de lucht! Zo werkt Blab [how to]

Er is zoveel buzz rondom Blab, een interactief livestream-platform, dat ik het wel moest uitproberen. Samen met Tim Daalderop (Frankwatching), Vera Verkooijen…

Pelpina Trip 10 jaar geleden

MARKETING

Pick the winner! Man of vrouw: wie krijgt de meeste kliks bij Knab?

In het najaar van 2012 ziet internetbank Knab (‘bank’, maar dan achterstevoren) het levenslicht. Na anderhalf jaar als consumentenbank te opereren, gaat…

Frans Reichardt 10 jaar geleden

MARKETING

Waarom worden we boos op onze computer?

Hoe kan het dat we boos worden op een computer als het niet doet wat het moet doen? Waarom hebben we een…

Edo-Jan Meijer 10 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Kun je een schandaal zoals Volkswagen voorkomen door communicatie?

Hoe zijn de problemen bij bedrijven als Volkswagen en Imtech ontstaan? En wat zouden mogelijke oplossingen zijn? Een open bedrijfscultuur en stakeholderdialoog…

Theo Labrujere 10 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

6 redenen waarom jouw online community gedoemd is te mislukken

Ik kom ze zo vaak tegen: online communities die op sterven na dood zijn. Niemand lijkt er meer vertrouwen in te hebben,…

Peter Staal 10 jaar geleden

AI & TECH

Scrum: waarom leiderschap essentieel is

Scrum is ontwikkeld door een groep thought leaders uit de softwarewereld. Ze hebben richtlijnen en uitgangspunten voor zichzelf vastgesteld. Daarbij gingen ze…

Anton Vanhoucke 10 jaar geleden

MARKETING

Werkt contentmarketing nog wel?

Hoeveel content kunnen mensen aan? Komt er een plafond in zicht en als dat zo is, hoe ga je daar dan mee…

Linda Krijns 10 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Communitymanagement: 3 bouwstenen voor betere discussies

Als er iemand een believer is in online discussies dan ben ik het wel. Toch is het begrijpelijk dat sommige online media hun comments uitzetten.…

Kirsten Vos 10 jaar geleden

AI & TECH

Out of sight, out of sync? Is werken op afstand altijd de oplossing?

Column - Eigenlijk is het logisch. Er is onwaarschijnlijk veel tijd en geld geïnvesteerd in verbeteren van –laten we het zo noemen-…

Joost Steins Bisschop 10 jaar geleden

MARKETING

13 redenen om infographics te gebruiken als marketingmiddel [infographic]

Tegenwoordig wordt online informatie niet meer alleen in de vorm van een pdf-bestand of artikel weergegeven. Steeds meer organisaties kiezen voor een…

Bianca van de Ketterij 11 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Podcasts & inbound marketing: dé tips & tricks van George B. Thomas

Afgelopen maandag vroeg ik of George B. Thomas (The Sales Lion) mee wilde doen in de tweede aflevering van Inbound Marketing Talks.…

Paul Neuteboom 11 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Twitter in het onderwijs: hoe scoort het mbo, hbo en wo? [onderzoek]

Op veler verzoek hebben we vanuit Coosto dit jaar, net als vorig jaar, de balans opgemaakt van onderwijsinstellingen op Twitter. Voor dit…

Rens Dietz 11 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Mediamonitoring: zet het in als nieuwsoverzicht voor je klanten [case]

Het precies bijhouden van al het nieuws en relevante ontwikkelingen is voor een enkele onderneming al een behoorlijke taak. Laat staan voor…

Florian Boelman 11 jaar geleden

MARKETING

In 2020 gebruikt niemand meer Google Search

Elke seconde voeren we zo’n 40.000 zoekopdrachten uit op Google. Dat zijn 3,5 miljard zoekopdrachten per dag en 1,2 biljoen zoekopdrachten per…

Menno Hordijk 11 jaar geleden