Alle artikelen

Thema 16253 artikelen beschikbaar

MARKETING

Wat je moet weten van de nieuwe lay-out voor Facebook-pagina’s

Waarschijnlijk is het je al opgevallen dat Facebook weer eens een facelift ondergaan heeft. Alle pagina’s hebben nu een frissere en strakkere…

Maaike Gulden 12 jaar geleden

AI & TECH

Op weg naar people-powered organisaties met cocreatie?

De informatietechnologie en nieuwe communicatiemiddelen hebben de rollen van kopers en verkopers voorgoed veranderd. Deze verschuiving naar een ‘cocreatieve’ markt is van grote invloed…

Maarten Pieters 12 jaar geleden

MARKETING

Waarom 95% van de intranetprojecten faalt (en hoe het beter kan)

Een zoektocht naar intranet best practices is een lastige. De ervaring leert dat de overgrote meerderheid van de projecten faalt. Bovendien loopt het…

Team DX 12 jaar geleden

AI & TECH

WK voetbal op televisie met Jack van Gelder?

Wat worden we verwend dit WK! Het is smullen om te zien hoe ons kleine kikkerlandje zich wederom ontpopt van afgeschreven elftal…

Richard van den Boogaard 12 jaar geleden

MARKETING

Conversie-optimalisatie: zo verdien je meer met evenveel bezoekers

CRO, conversie-ratio-optimalisatie of conversie-optimalisatie. Hoe je het ook noemt, het is tegenwoordig hot. Want wie wil er nu niet meer verdienen met…

Joris Bryon 12 jaar geleden

MARKETING

5 succesfactoren van Kickstarter-projecten [onderzoek]

Kickstarter is een fantastisch platform dat de kracht van online media aantoont. Ook als online strateeg vind ik het intrigerend. Waarom slaagt…

Werner Bastianen 12 jaar geleden

MARKETING

Ruzie of onenigheid op internet? De crowd lost het op!

Online marktplaats eBay krijgt al 60 miljoen klachten en geschillen per jaar. Met het exponentieel groeiende aantal online discussiefora en marktplaatsen, neemt dit aantal alleen…

Maurits Kreijveld 12 jaar geleden

MARKETING

Het social media-zomerplan: 30 minutes a day [infographic]

De zomerperiode is bij sommige organisaties een lastige tijd. Door vakanties schiet het er soms bij in om alles goed bij te…

Bianca van de Ketterij 12 jaar geleden

MARKETING

Online beeldmateriaal: hoe zit het met kosten & rechten?

Niet zelden wordt een goed verhaal verpest door extreem suffe foto’s. Zonde. Besteed je zoveel tijd aan de tekst, doe je jezelf…

Jan Willem van Wessel 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

iOS 8: alle ontwikkelingen & features op een rij

Begin juni werd er op de World Wide Developer Conference een keynotespeech gehouden door Apple. Elk jaar introduceert het bedrijf uit Cupertino hier…

Maarten Honig 12 jaar geleden

AI & TECH

Zet The New York Times de toon met ‘digital first’?

Laatst las ik het gelekte 97 pagina’s tellende innovatierapport van de Amerikaanse krant The New York Times. Dit rapport moet The Times…

Tom Wentworth 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Nieuwe consumentenwet: checklist voor retailers

Sinds 13 juni 2014 geldt de nieuwe consumentenwet. Voor het (online) verkopen van producten en het leveren van diensten gelden nieuwe regels.…

Paul Lempers 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Uitstekende klantbeleving, is daar een Europese norm voor nodig?

Een nieuwe Europese norm klinkt als wéér een nieuwe regel, maar zo is de nieuwe Service Excellence-norm niet bedoeld. Waar deze wel voor…

Lore Elzinga 12 jaar geleden

MARKETING

Big data bij de overheid: einde van de beleidsambtenaar?

Wat kan de overheid doen met big data? Is het begrip niet gewoon een hype? Een opgeblazen zeepbel door de successen van…

Peter Joosten 12 jaar geleden

MARKETING

Nieuwe manieren om de héle customer journey te meten

De customer journey verloopt steeds grilliger. Het meten van de effectiviteit van een advertentie wordt lastiger naarmate de klant meer stappen doorloopt…

Sebastiaan van Rijsewijk 12 jaar geleden