Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Red je retail-strategie met een goede klantervaring

Red je retail-strategie met een goede klantervaring

Customer experience 17 feb 2022
Toe aan een nieuwe website? Zo vind je een webbouwer die bij je past

Toe aan een nieuwe website? Zo vind je een webbouwer die bij je past

Customer experience 15 feb 2022
Wat kunnen we verwachten van NFT’s? 4 grote trends

Wat kunnen we verwachten van NFT’s? 4 grote trends

Innovatie 10 feb 2022
Oeps, foutje! Dit zijn de 11 beste voorbeelden van goede 404-pagina’s

Oeps, foutje! Dit zijn de 11 beste voorbeelden van goede 404-pagina’s

Customer experience 07 feb 2022
3 ingrediënten voor CX-besef bij marketing, sales én de rest van de organisatie

3 ingrediënten voor CX-besef bij marketing, sales én de rest van de organisatie

Customer experience 03 feb 2022
‘Digital humans’ voor customer service: het portaal naar de metaverse?

‘Digital humans’ voor customer service: het portaal naar de metaverse?

Customer experience 26 jan 2022
Het gebruik van jouw platform of app verbeteren? Organiseer een customerjourney-workshop

Het gebruik van jouw platform of app verbeteren? Organiseer een customerjourney-workshop

Customer experience 13 jan 2022
Dé online trends & ontwikkelingen voor 2022

Dé online trends & ontwikkelingen voor 2022

Content 10 jan 2022
4 uitdagingen in het onderwijs met de ideale klantreis [+ template]

4 uitdagingen in het onderwijs met de ideale klantreis [+ template]

Innovatie 07 jan 2022
De beste kerstcommercial van 2021 volgens het brein

De beste kerstcommercial van 2021 volgens het brein

Communicatie 23 dec 2021
10 online designtrends voor 2022: van jaren ’50-fonts tot wiskunderuitjes

10 online designtrends voor 2022: van jaren ’50-fonts tot wiskunderuitjes

Customer experience 13 dec 2021
Groeien als bedrijf? Conversieoptimalisatie mag niet ontbreken

Groeien als bedrijf? Conversieoptimalisatie mag niet ontbreken

Customer experience 09 dec 2021
Customer service als wapen in de concurrentiestrijd: de lat ligt hoger dan ooit

Customer service als wapen in de concurrentiestrijd: de lat ligt hoger dan ooit

Klantcontact 07 dec 2021
Met offline databronnen meer inzicht in je campagneresultaten [4 stappen]

Met offline databronnen meer inzicht in je campagneresultaten [4 stappen]

Customer experience 16 nov 2021
Zo haal je als klein bedrijf meer rendement uit je website [5 stappen]

Zo haal je als klein bedrijf meer rendement uit je website [5 stappen]

Customer experience 10 nov 2021
Blog