Blog

Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Facebook wijzigt privacyinstellingen radicaal

Gebruikers klaagden over de beschikbare privacyinstellingen en dat hun informatie in zoekmachines terecht kwam. Wildwest verhalen en de bijbehorende angst waren het gevolg, Facebook besloot het eens aan te pakken in 1 nieuwe update die...

Alle artikelen 24 aug 2011 Pieter Vlamings 22.5k

Supercookies: het nieuwe gevaar?

Ze kwamen opeens in de media een paar dagen geleden: de supercookies! Waar je volgens Tweede Kamerleden al moest vrezen voor gewone cookies (‘digitale spionnetjes met gleufhoeden’) zijn er nu dus ook supercookies, waar, naar...

Innovatie 23 aug 2011 Bas Groot 15.7k

1 miljoen Nederlandse twitteraars & Facebook verslaat Hyves [nieuws]

Eindelijk is het zover; Facebook heeft Hyves in Nederland verslagen. Verder in deze social media nieuwsupdate: Nederland telt 1 miljoen actieve twitteraars, Google+ lanceert verification badges, Duitsland voert actie tegen de Facebook like & LinkedIn...

Alle artikelen 22 aug 2011 Saskia de Laat 9.1k

Online Campagne Top 5: Branding

Wil je de impact van je online campagne vergroten dan kies je voor opvallende, in het oog springende advertentievormen zoals Take-overs, Sliders, Layers of een Video2HalfpageAd. Deze impactvolle formaten zijn uitermate geschikt voor campagnes met...

Alle artikelen 17 aug 2011 Tim Tegel 5.5k

De social media moneymaker-app voor MKB

Adidas lanceerde de Adidas iApp, waarmee je een foto van een paar Adidas-schoenen neemt en je iPad vervolgens een overzicht geeft van de Adidas-schoenen en de dichtstbijzijnde winkel waar je ze kunt kopen. Daarmee is...

Alle artikelen 16 aug 2011 Jan Willem Doorenbos 10.3k

Twitter mentions verdwijnen & helft werknemers afgeleid door social media [nieuws]

Twitter vernieuwt haar interface volledig; helaas verdwijnt de mentions tab daardoor. Verder in dit social media nieuwsoverzicht: LinkedIn past de privacyinstellingen aan, bijna de helft van werknemers afgeleid door social media op het werk, Facebook...

Alle artikelen 15 aug 2011 Saskia de Laat 7.3k

Het wie, waarom en hoe van Twitter [infographic]

Frankwatching verzamelt infographics op het gebied van onder andere internet, social media, marketing en communicatie. Dit keer het wie, waar en waarom van Twitter.

Alle artikelen 13 aug 2011 19.3k

Overheid, blijf van onze social media af!

De invloed van social media is in het Westen pas goed doorgedrongen door de oproep tot rellen in Engeland. De opstanden in de Arabische wereld begin dit jaar werden ook al gevoed door social media,...

Innovatie 12 aug 2011 Jacques Happe 12.6k

6 tips & enkele inspirerende voorbeelden van online jongerencampagnes

Virals floppen, websites worden niet begrepen en campagnes worden vervloekt op Twitter. Communiceren met jongeren is een vak apart. Generation Y is here en vraagt extra aandacht van merken. Even een commercialtje zonder goede boodschap...

Alle artikelen 11 aug 2011 Nina Hoek van Dijke 51k

Social media ongezond voor jongeren & 60% tieners heeft smartphone

Nieuwe cijfers laten zien dat jongeren de grootste groep gebruikers van smartphones zijn. Nu.nl schrijft dat te veel gebruik van social media niet zo goed is voor tieners. Klinkt dramatisch, maar is niet alles wat...

Alle artikelen 10 aug 2011 Nina Hoek van Dijke 62.3k

Inzet sociale media bij bestrijding rellen in Londen

De politie in Londen onderzoekt momenteel welke rol sociale media speelt in het veroorzaken van de plotsklaps losgebarsten rellen. Een ding wat zeker is, is dat de Blackberry Messenger een sleutelrol heeft gespeeld in het...

Alle artikelen 09 aug 2011 Sander Duivestein 11.2k

Retail experts geven antwoord: wat is de ideale webshop?

Bestaat de ideale webshop? Tijdens een afgelopen donderdag gehouden expertsessie beoordeelden experts een serie webshops uit de retailbranche. Er werd onder meer gekeken naar zaken die het zoek-, en koopproces zowel positief als negatief beïnvloeden...

Alle artikelen 07 aug 2011 Lorenzo Martopawiro 11k

Foursquare is zinloos (voorlopig)

Locatie-gebaseerde diensten, zoals Foursquare, Gowalla, Facebook Places en Feest.je, zijn interessant. Er is nogal wat over geschreven op Frankwatching. Velen zien een grote toekomst voor deze diensten. En ik deel die visie. Het feit dat...

Alle artikelen 06 aug 2011 Samuel Driessen 9.7k

Waarom overheidswebsites vaak (te) duur zijn

Gisteravond was er in EenVandaag een korte reportage over te dure overheidswebsites. Aanleiding van de uitzending was de vernieuwing van Crisis.nl. Volgens een hostingbedrijf uit het oosten van het land kan het allemaal veel goedkoper;...

Innovatie 05 aug 2011 Renata Verloop 8.5k

Hoe social media het reisgedrag beïnvloeden [infographic]

Frankwatching verzamelt in deze serie infographics op gebied van onder andere internet, social media, marketing en communicatie. In deze editie van de serie Infographic Day: hoe social media het reisgedrag beïnvloeden.

Alle artikelen 05 aug 2011 Bianca van de Ketterij 4.3k

« Vorige 1 … 170 171 172 173 174 … 245 Volgende »