Blog

The Digital Growth Community

Blog

Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Een optimale conversie door realtime testen in e-mail

Wij bedrijven marketing allemaal met een reden. We kunnen er veel mooie woorden en zinnen aan geven, maar uiteindelijk hebben we allemaal één doel: we willen wat verkopen. E-mailmarketing is daar zeker ook geen uitzondering...

Alle artikelen 23 mrt 2010 Niels van Meerte Janse 4.9k

5 kansen voor gemeenten op het mobiele web

De afgelopen weken verschenen verschillende onderzoeken over de toegankelijkheid van gemeentelijke websites in Nederland. De Stichting Accessibility en de Webmonitor Gemeenten onderzoeken periodiek de toegankelijkheid van de websites van onze lokale overheden. In beide onderzoeken...

Innovatie 23 mrt 2010 Geert-Jan Grimberg 4.5k

Ouderwets of nieuwerwets computeren?

Het is wel even slikken en schrikken voor iedereen die zichzelf een ervaren computergebruiker noemt. Maar als je er wat langer over nadenkt dan zou Steven Frank wel eens gelijk kunnen hebben met zijn betoog...

Innovatie 22 mrt 2010 Jacqueline Fackeldey 6k

Intranettips en lessons learned: de 5 beste lijstjes

Intranet staat in het brandpunt van de belangstelling. En terecht: de kennis en kunde op dit gebied nemen toe. Goeroes tuimelen over elkaar heen om hun visie op trends, KPI’s en social media in intranet...

Alle artikelen 22 mrt 2010 Bart Hilhorst 12k

Kerplinkus: Tetris in een verfrissend nieuw jasje

Het leuke van retrotrends is dat ze suggereren dat je teruggaat naar het goede van vroeger, terwijl er tegelijkertijd gebruik gemaakt wordt van de voordelen van de huidige tijd. Dit geldt ook voor Kerplinkus, een...

Alle artikelen 20 mrt 2010 2.7k

Het Persoonlijke Web: 4 manieren om je bezoeker gerichter te benaderen

Amazon doet het. Wehkamp doet het, Google doet het, de BBC doet het, maar ze doen het allemaal anders: personalisatie. Of met andere woorden: de content van een website afstemmen op de specifieke bezoeker.

Alle artikelen 19 mrt 2010 Jan Horlings 9.5k

Het ideale intranet: 5 lessons learned

Best practices vinden voor intranet is niet eenvoudig. Wil je ideeën opdoen over het optimaliseren van je website, dan kun je zonder problemen spieken bij de concurrent. Bij intranet kan dat niet zomaar. Maar daar...

Alle artikelen 18 mrt 2010 Louise Nell & Marijke van Moll 12.7k

iPiraterij: de plundering van de App store

Zoals zo vaak met digitale producten, heeft ook de gamesindustrie te maken met piraterij: illegale downloads die gamers gratis binnenhengelen, waardoor de industrie inkomsten misloopt. Maar hoe groot is dit probleem bij de nog maar...

Innovatie 17 mrt 2010 Ellen de Lange-Ros 5.9k

Internet Explorer 9: Microsoft’s stap voorwaarts

Het grote nieuws van dag 2 van de Microsoft MIX ’10 in Las Vegas was de voortgang van het Internet Explorer 9 platform. Microsoft wil samen met de developercommunitie en betrokken partijen zoals het W3C...

Innovatie 17 mrt 2010 Jeroen Hulscher 10.6k

Apple lanceert nieuwe streaming versie iTunes

Apple lanceert waarschijnlijk nog dit jaar een nieuwe muziekdienst, die ook mobiel toegang biedt aan alle muziek uit de iTunes-winkel. Deze dienst zal rond de 10 dollar per maand kosten.

Innovatie 16 mrt 2010 Michiel Frackers 5.3k

Windows Phone 7: een iPhone killer?

Voor het vijfde jaar op rij is Las Vegas de plek waar Microsoft de community van marketeers, designers en developers bijpraat over software en haar online tools. Nu PDC dit jaar wordt overgeslagen is MIX...

Innovatie 16 mrt 2010 Jeroen Hulscher 7.3k

Inschrijvingen Usability Award 2010: wie ontbreekt er nog?

De Usability Award wordt dit jaar voor de tiende keer uitgereikt aan de meest gebruiksvriendelijke website van Nederland. Tot op dit moment zijn er 40 websites aangemeld en Frankwatching presenteert vanmiddag exclusief de (voorlopige) lijst...

Alle artikelen 14 mrt 2010 Redactie 9.7k

Spirit biedt arcade-actie met inventieve besturing

Spirit is zo’n klein eenvoudig spelletje voor je telefoon dat toch een verrassende charme heeft. In de game speel je als een soort ruimtescheepje dat in een gerasterd veld vijanden omcirkelt en daardoor onschadelijk maakt....

Alle artikelen 13 mrt 2010 1.7k

Nairobi 2.0: Afrika rijdt Ferrari

De mobiele telefoon en het internet zijn een revolutie voor Afrika. “Voorheen zaten we vast. Het internet is onze sleutel.” “Het is alsof ineens het licht is aangegaan in Afrika,” zegt Aly-Khan Satchu, oprichter van...

Innovatie 12 mrt 2010 Stefanie-Vermeulen 4.7k

Webwinkeliers: 10 tips voor meer geregistreerde klanten

Wil je meer geregistreerde klanten? Wil je dat minder klanten uiteindelijk hun producten niet afrekenen en deze onbeheerd achterlaten in hun winkelwagen? Zorg er dan voor dat bezoekers zich eenvoudig kunnen registeren. Maak het voor...

Innovatie 10 mrt 2010 MichÃ¨l Tel 12.6k

« Vorige 1 … 201 202 203 204 205 … 246 Volgende »