Blog

Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Futurist Gerd Leonhard over de Toekomst van Media

‘Er zijn nogal weinig media futuristen, dus eigenlijk is het vrij makkelijk om er eentje te zijn.‘ Zo begon de eerste inspirerende keynote tijdens het Mediapark Jaarcongres. Gerd Leonhard, auteur van ‘The future of Music‘...

Innovatie 24 jun 2009 Eline Bochem 5.4k

Structureel verbeteren, een basis voor online succes

Je kent het vast. Bedrijven laten een website ontwikkelen, doen er een paar jaar niets aan en laten vervolgens weer een nieuwe website ontwikkelen omdat die andere het niet meer goed doet, of zo. Vreemd...

Alle artikelen 24 jun 2009 Raymond Klompsma 10k

Binnenkort niemand meer online

Eerst waren we druk in de weer met cassettebandjes om data te transporteren van de ene Commodore 64 naar de andere. Toen kwamen de slappe en daarna de harde floppydisk. En vervolgens heeft het ons...

Alle artikelen 22 jun 2009 Gert Hans Berghuis 5.9k

Zonder interaction design geen effectieve website

Regelmatig ervaar ik dat collega programmeurs, webdesigners en andere webspecialisten weinig ervaring hebben met interactieontwerpen. Doodzonde. Het interactieontwerp is de sleutel tot een effectieve, gebruiksvriendelijke website. Hoe ‘simpel’ de site ook is. Als spil in...

Alle artikelen 22 jun 2009 Floor van Riet 45.4k

iPhone-selectie: realistisch rijden in Real Racing

Ook deze week weer zijn we je gids in de jungle van de iPhone-games. Vandaag aandacht voor Real racing (een excellente racer), Star Defense (een mooie towerdefensegame), 3D Checkers (een lekker damspelletje) en MyBrute (een...

Innovatie 20 jun 2009 Ellen de Lange-Ros 4.7k

De Nieuwe manier van Verkopen: New Commerce

We kennen allemaal e-Commerce en m-Commerce als retailstrategieën. In het verleden werd gesteld dat alles wat in de winkel werd verkocht, ook op internet verkocht zou moeten worden en later ook via de mobiele telefoon....

Alle artikelen 19 jun 2009 Arlette Broex 11.5k

Behavioral targeting succesvol in praktijk gebracht

We horen sinds 2007 geregeld verhalen over behavioral targeting. En die zijn niet altijd positief. Daarnaast zijn succesvolle cases schaars. Maar de afgelopen jaren is er wat veranderd. Anno 2009 zien we meer en meer...

Alle artikelen 16 jun 2009 Geert-Jan Smits 9.2k

Upload Cinema: de Offline Web Bioscoop

Vroeger was het ooit zo dat als een film werd uitgebracht iedereen zenuwachtig werd. Men wachtte op het moment dat het de distributeur behaagde om eens wat blikken filmrollen te sturen naar de bioscoop bij...

Innovatie 14 jun 2009 Joost Steins Bisschop 6.7k

iPhone-selectie: melige actie in Knights Onrush

Hoewel games voor de iPhone nog maar relatief kort bestaan, zijn ze inmiddels razend populair. Continu verschijnen er nieuwe games in de App Store, maar welke zijn nou echt de moeite waard? In een serie...

Innovatie 13 jun 2009 Ellen de Lange-Ros 2.9k

Slapen, eten, werken in De Sims 3 voor de iPhone

Alle artikelen 12 jun 2009 Ellen de Lange-Ros 6.4k

Hoe vertel ik wat er mis is met de website van mijn klant?

Verbaasd was ik. Zojuist had ik met de marketing- & communicatiemanager gesproken over de toekomst van zijn website. Het blijft mij verrassen dat er onwetendheid bestaat over het maken van een goede website. Ik denk...

Alle artikelen 12 jun 2009 Bas Niemansverdriet 7.5k

Zoekwoorden vaak niet helemaal representatief voor werkelijke behoefte

Activiteiten, interesses, gedrag, demografie – we weten bijna alles van onze klanten. Maar al stapelen onderzoeken naar online consumentengedrag zich op, 1 aspect bleef onderbelicht: taalgebruik. Nieuw Brits onderzoek verandert dat. En wat blijkt? De...

Alle artikelen 08 jun 2009 Boudewijn Bugter 10.3k

Microsoft Mix Essentials: Passionate about standards

Dat Microsoft de laatste jaren hard heeft gewerkt om van de monopoly-troon af te dalen en zich te mengen met de community bleek wel uit de sessies op dag 2 van de Mix Essentials 2009....

Innovatie 06 jun 2009 Jeroen Hulscher 6.5k

iPhone-Selectie: Urenlang en Supersnel Gamen

Alle artikelen 06 jun 2009 Ellen de Lange-Ros 4.4k

Bibliotheek 2.0: Een kijkje achter de schermen

Web 2.0 speelt een steeds grotere rol in organisaties. In plaats van een hype is het steeds vaker wezenlijk onderdeel van de bedrijfsvoering. Ook Bibliotheek Vlissingen lijkt de fase van experimentele web 2.0-projecten te zijn...

Innovatie 05 jun 2009 Lex Slaghuis 18.5k

« Vorige 1 … 214 215 216 217 218 … 246 Volgende »