Customer experience
Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
![De stand van marketing automation in 2020 [onderzoek]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2020/06/marketing-automation-350x350.jpg)
De stand van marketing automation in 2020 [onderzoek]
IKEA en haar softijs-strategie: wat kun jij hiervan leren?
10 tips voor het faciliteren van een online focusgroep
Zoek de verschillen: service design, UX design en design thinking
Een salesfunnel maken in 8 stappen
![Voorkom dat je consumenten misleidt [nieuwe leidraad ACM]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2020/05/beïnvloeding-misleiding-350x350.jpg)
Voorkom dat je consumenten misleidt [nieuwe leidraad ACM]
5 redenen om juist nu klantfeedback te verzamelen
Creëer een epische customer journey met crowdsourced content
Klanten activeren? Gebruik de 4 I’s van klantcommunicatie
![Optimale klantbeleving begint bij de ontwikkeling van je medewerkers [5 tips]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2020/05/samenwerken-350x350.jpg)
Optimale klantbeleving begint bij de ontwikkeling van je medewerkers [5 tips]
UX design: duidelijkheid over dit verwarrende containerbegrip
Een goede klantbeleving is jouw wapen in zwaar weer
Digitale toegankelijkheid: vergeet de ouderen niet!
Je socialmedia-campagnes optimaliseren: blijf experimenteren
x
