Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Personalisering is dood, leve hyperindividualisering

Personalisering is dood, leve hyperindividualisering

Alle artikelen 27 nov 2018
Experience marketing: zo doen McDonald’s & KPN dat

Experience marketing: zo doen McDonald’s & KPN dat

Online marketing 26 nov 2018
Schroef je conversie op: 7 take-aways van dé CRO-experts

Schroef je conversie op: 7 take-aways van dé CRO-experts

Customer experience 24 nov 2018
Omnichannel-succes: innovatieve ondernemers gaan voor bricks & clicks

Omnichannel-succes: innovatieve ondernemers gaan voor bricks & clicks

Online advertising 23 nov 2018
Hé designer, leer eens van deze fouten

Hé designer, leer eens van deze fouten

Alle artikelen 21 nov 2018
In no-time een snellere website met Chrome Developer Tools

In no-time een snellere website met Chrome Developer Tools

Alle artikelen 20 nov 2018
The next level of customer experience: van transactie naar relatie [onderzoek]

The next level of customer experience: van transactie naar relatie [onderzoek]

Alle artikelen 19 nov 2018
Zo bouw je met user stories aan de ultieme user experience

Zo bouw je met user stories aan de ultieme user experience

Online marketing 15 nov 2018
Chatbot design: “Sorry, ik ben nog niet zo slim”

Chatbot design: “Sorry, ik ben nog niet zo slim”

Alle artikelen 13 nov 2018
A/B-tests als basis voor belangrijke business-beslissingen [case]

A/B-tests als basis voor belangrijke business-beslissingen [case]

Alle artikelen 13 nov 2018
Je merk ís je customer experience

Je merk ís je customer experience

Alle artikelen 13 nov 2018
Ideevorming is kinderlijk eenvoudig

Ideevorming is kinderlijk eenvoudig

Online marketing 12 nov 2018
Verras je ontvangers met interactieve e-mails

Verras je ontvangers met interactieve e-mails

Alle artikelen 09 nov 2018
TEDx-events: 7 succesfactoren

TEDx-events: 7 succesfactoren

Communicatie 08 nov 2018
Het See Think Do Care-model 2.0: een intentie-gedreven strategie

Het See Think Do Care-model 2.0: een intentie-gedreven strategie

Online marketing 05 nov 2018
Blog