Customer experience
Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Zo zetten Adidas, BMW & T-Mobile de kracht van digital in voor klantbeleving
UX: hoe je in 60 minuten een test met gebruikers voorbereidt
Betere mobiele content voor bezoekers én SEO: benut deze checklist (2/2)
Een nieuwe revolutie: zo gaan big data & AI het web veranderen
![Waarom klanten onbewuste blijvers zijn & hoe je ze kunt overtuigen [onderzoek]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2017/05/onbewuste-blijvers-350x350.jpg)
Waarom klanten onbewuste blijvers zijn & hoe je ze kunt overtuigen [onderzoek]
Open je kluis met goud: in 3 stappen naar een datagedreven organisatie
Kan de reisbranche nog gered worden? Deze 4 startups denken van wel
![Crowdtesting: zo zet je de eindgebruiker écht centraal [3 manieren]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2017/05/verschillende-devices-350x350.jpg)
Crowdtesting: zo zet je de eindgebruiker écht centraal [3 manieren]
Big data: de 6 V’s die je moet bekijken voor belangrijke inzichten
Doe méér met data: in 7 stappen een analyse-gedreven organisatie
![Customer journey: hoe Transavia sky-high gaat met klantbeleving [& 6 tips]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2017/05/vliegtuig-klantreis-350x350.jpg)
Customer journey: hoe Transavia sky-high gaat met klantbeleving [& 6 tips]
Mobielvriendelijk(er): begrijp smartphonegebruik & benut 4 webtechnieken (1/2)
Hoe Zalando snel groeide & hoe jij dat ook kunt toepassen voor jouw webshop
Het 5-stappenplan voor een slimme inzet van conversieoptimalisatie
x
