Klantcontact & CX

Thema 4038 artikelen beschikbaar

MARKETING

Wat kun je als marketeer leren van de musical Soldaat van Oranje?

Waar Fred Boot, producent van de musical Soldaat van Oranje, in 2011 in een interview nog vertelde dat de musical begon als…

Paul Budding 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Niet zapp, maar app: ontwikkel populaire apps met crowdtesting

De overvloed aan apps vormt een enorm probleem voor iedere ontwikkelaar. Door het aantal concurrerende apps zijn negatieve reviews in een app…

Tom Krikke 12 jaar geleden

MARKETING

Big data voor online retailers: aan de slag met AdWords

Big data is hot en hoewel er al jaren gebruik van wordt gemaakt door verschillende bedrijven, zie ik dit zelden aan bod…

Dennis Doubovski 12 jaar geleden

MARKETING

Cialdini’s ‘sociale bewijskracht’ gebruiken? Pas op!

Lange tijd dachten marketeers dat het inzetten van sociale bewijskracht altijd een effectieve beïnvloedingstechniek is. Maar dat is niet waar. Het kan…

Maud Ebbekink 12 jaar geleden

MARKETING

Frankwatching wishes you a Happy New Year!

We laten 2013 achter ons en 2014 staat weer voor ons klaar. Een mooi moment om jullie, vrienden, fans & followers, te…

Redactie 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Zo optimaliseer je je logo voor het responsive tijdperk

Vrijwel ieder merk is ook online vertegenwoordigd. Vaak wordt het reeds bestaande logo zonder verdere aanpassingen boven een website geplaatst. Maar een…

Irene Bruggemann 12 jaar geleden

MARKETING

14 tips om je webshop 2014 proof te maken

Hoe zorg je ervoor dat je webshop in 2014 nog steeds up-to-date is? Als webshopeigenaar ben je soms 'gewoon' op zoek naar…

Roman Markovski 12 jaar geleden

MARKETING

Snel ontwikkelen tegen lage kosten? Kijk over de grens!

Een beetje hobbiën met websites, ik ben er dol op. Soms lopen hobby’s prettig uit de hand, worden groter en gaan geld…

Louis Jansen 13 jaar geleden

MARKETING

Het keuzeproces van de klant: 4 tips voor beter inzicht

Hoe neemt een klant een beslissing? Wat gaat er aan een beslissing vooraf? Wat maakt dat ze voor bepaalde producten of diensten…

Karin den Bouwmeester 13 jaar geleden

MARKETING

Webcare door BCC & XS4ALL: hoe het (niet) moet

Eén van de grootste voordelen van Twitter is de hulp die gedupeerde consumenten met deze social media-reus in handen hebben. Vragen en…

Tim Daalderop 13 jaar geleden

MARKETING

Real life Instagram: trend of commercieel feestje?

Een kunstproject in Londen houdt de gemoederen van smartphone-bezitters al even bezig: foto’s maken van de grootste trekpleisters van de stad door…

Liza Bruggeling 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Overheden online: iets progressiever graag

Overheden zien internet vooral als een kanaal voor dienstverlening. Zo zijn veel gemeenten bezig hun websites in te richten als ‘digitale loketten’.…

Jeroen Blokhuis 13 jaar geleden

AI & TECH

Community management top 100: welk merk reageert het snelst?

Net als anderen houden ook ik en mijn collega's zich bezig met community management op Facebook. En logischerwijs wil je dan vergelijken…

Jelle Oskam 13 jaar geleden

MARKETING

Een nieuw perspectief op B2B-marketing

Zakendoen in B2B staat vaak gelijk aan persoonlijk gunnen en face-to-face-contact. Maar de B2B-klant is steeds ongrijpbaarder en moet dus beter ‘op…

Ramon de la Fuente 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

5 misverstanden over responsive webdesign

Na het lezen van mijn eerste artikel in deze serie over responsive webdesign, weet je hoe responsive webdesign ontstaan is, wat het…

Tim Daalderop 13 jaar geleden