Klantcontact & CX

Thema 4043 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

Algemene SEO-rankingfactoren bestaan niet meer

Moesten online marketeers voorgaande jaren nog rekening houden met meer dan 200 algemene rankingfactoren om in de organische resultaten van Google te…

Jan Dirkzwager 9 jaar geleden

MARKETING

Renault verkoopt auto’s met een verhaal

Misschien is de titel misleidend. Het is niet dat Renault auto's verkoopt waar iedere auto een verhaal heeft. Nee, wat ik bedoel…

Rob Blaauboer 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hoe je met innovaties steeds meer inspeelt op klantbeleving

Klantbeleving wordt met de dag belangrijker. Potentiële klanten verwachten steeds meer van bedrijven. Ze willen gezien, gehoord en begrepen worden. En dus…

Gerry van de Weijer 9 jaar geleden

MARKETING

Mobiel shoppen: dé learnings van UGG, Shazam & GoPro

We leven in een 'mobile first world'. Als merk wil je de consument via smartphone de beste customer experience geven. Hoe pakken…

Larissa Nijholt 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Leer van deze 4 UX-uitdagingen bij AI & personalisatie

Online diensten personaliseren hun suggesties en aanbod steeds doeltreffender met machine learning en artificial intelligence (AI). Ook voor ontwerpers zijn deze vormen van intelligentie niet langer…

Willem Duijvelshoff 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

8 concrete tips voor een goede interne linkstructuur

Dat een goede interne linkstructuur van essentieel belang is voor een website, zal voor menig ondernemer, webdeveloper of SEO-goeroe geen geheim zijn.…

Douwe Knijff 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Voice search, SEO & conversieoptimalisatie in 2018

De nieuwste iPhone X is net zo snel als de nieuwste Mac. Daarmee is de mobiele telefoon gelijkwaardig aan een computer geworden.…

Rosanne van Staalduinen 9 jaar geleden

MARKETING

Google Video Reviews: breng je merk nog beter in beeld [nieuw]

Reviews zijn hot and happening. Maar liefst 91 procent van de consumenten geeft aan reviews te lezen voordat ze een bedrijf bezoeken of product kopen.…

Michael May 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hoe jij wél de klantervaring verbetert met service design

Bedrijven doen hun uiterste best om de klantervaring te verbeteren, maar falen vaak jammerlijk. Hoe krijg jij het wél voor elkaar in…

Saskia Aalberts 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Tijd om webtoegankelijkheid serieus te nemen! 8 tips voor je website

Ongeveer 80 miljoen mensen in de EU en maar liefst 4 miljoen Nederlandse internetgebruikers geven aan een beperking te hebben. Omdat de…

Gastauteur 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

The connected customer: I want it all, I want it now

Queen zong het al eens: ‘I want it all, and I want it now’. Deze zin lijkt met de dag relevanter te…

Mark de Bruijn 9 jaar geleden

MARKETING

De informatie-explosie: zo overleef je als overheid

De hoeveelheid informatie waar een overheid mee te maken heeft, groeit sterk. Een groot deel van deze informatie komt niet uit de…

Peijke Jansdaal 9 jaar geleden

SOCIAL

WhatsApp Business: 4 verwachte ontwikkelingen

WhatsApp Business is onlangs aangekondigd, met verschillende aanpassingen voor de zakelijke markt. En dat is geen overbodige luxe. Omdat de populaire app…

Milou Grunder 9 jaar geleden

MARKETING

Axe en Ben & Jerry’s laten zien waarom storytelling niks voor machines is

Technologieën als kunstmatige intelligentie, robotica en biotech zetten de wereld grondig op zijn kop. Welke rol speelt technologie dan in branding, oftewel…

Sabine Schmetz 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hoe dragen nofollow-links bij aan je ranking in Google?

Linkbuilding en het creëren van autoriteit is nog steeds een essentieel onderdeel binnen de optimalisatie voor Google. Nog steeds doet iedereen die…

Pim Broekstra 9 jaar geleden

Thema’s

Populaire topics

Rubrieken

Handige links

Trainingen

Mastercourses

Teams & Deals

Praktische info

Thema’s

Populair

Abonnementen

Partner worden?

Upcoming Events

Handige links

Werkzoekenden

Werkgevers

Handige links

Thema’s

Thema’s

Partner worden?

Over Frankwatching

Contact

Terms & Policies

Navigeer naar:

Klantcontact & CX

Algemene SEO-rankingfactoren bestaan niet meer

Renault verkoopt auto’s met een verhaal

Hoe je met innovaties steeds meer inspeelt op klantbeleving

Mobiel shoppen: dé learnings van UGG, Shazam & GoPro

Leer van deze 4 UX-uitdagingen bij AI & personalisatie

8 concrete tips voor een goede interne linkstructuur

Voice search, SEO & conversieoptimalisatie in 2018

Google Video Reviews: breng je merk nog beter in beeld [nieuw]

Hoe jij wél de klantervaring verbetert met service design

Tijd om webtoegankelijkheid serieus te nemen! 8 tips voor je website

The connected customer: I want it all, I want it now

De informatie-explosie: zo overleef je als overheid

WhatsApp Business: 4 verwachte ontwikkelingen

Axe en Ben & Jerry’s laten zien waarom storytelling niks voor machines is

Hoe dragen nofollow-links bij aan je ranking in Google?

Navigeer naar:

Klantcontact & CX

De nieuwe SEO- & GEO-spelregels

Welkom