Klantcontact & CX

Thema 4043 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

Wat moet je als communicatieprofessional met SEO?

Goede online zichtbaarheid en een hoge ranking op Google zijn onmisbaar voor de meeste bedrijven. Steeds vaker hoor je dat communicatiemedewerkers, ongeacht…

Elize Brolsma 9 jaar geleden

MARKETING

Verhoog de linkwaarde van je site op 3 simpele manieren

Uiteraard werk je hard om zoveel mogelijk linkwaarde op te bouwen met je website. Externe links en de waarde die deze doorgeven,…

Ruben de Vries 9 jaar geleden

MARKETING

Facial tracking & andere trends in service design

Je gebruikers doorzien segmentatie. Ze willen worden gezien, begrepen en geservicet als een individu. Hoe ontwerp je services die aan de hooggespannen…

Saskia Aalberts 9 jaar geleden

MARKETING

Buyer persona’s als breekijzer in het klantdenken [5 learnings]

Hoe kunnen buyer persona’s helpen in je customer experience-strategie? Hoe krijg je enthousiasme in de organisatie en zorg je dat je resultaat…

Ralph Poldervaart 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

8 manieren om geld te verdienen met apps

Apps zijn inmiddels niet meer uit ons leven weg te denken. De app-stores stromen dan ook over met apps, de ene met…

Terence Punt 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Zo maak je een contentstrategie die omzet oplevert

Bedrijven geven miljoenen euro’s uit aan contentmarketing. Toch hebben de meeste bedrijven geen flauw idee wat het ze oplevert. Of nog erger……

Nico Oud 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hoe een leuke quiz je nieuwe leads kan opleveren

Met een online quiz kun je op een speelse manier je content naar buiten brengen. Je activeert je publiek en tegelijkertijd kun…

Sofie Nelen 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Heb jij al een gratis weggever, mkb’er?

Heb jij je potentiële klanten graag zo dichtbij mogelijk? Wil jij een groeiende lijst aan leads? En hoeveel procent van deze lijst…

Esther van Vondel 9 jaar geleden

MARKETING

Alibaba, Amazon, H&M, Zalando en Zara zetten vol de aanval in op onze B-merken

Wegkijken heeft geen zin: B-merken en midsized retailers hebben het moeilijk en dreigen te verdwijnen. Ze worden belaagd en niet zo’n beetje…

Ger Boersma 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Dagelijks automatisch Google Analytics-cijfers in je spreadsheet

Uit Google Analytics kun je veel website-data halen. Google Data Studio geeft je vervolgens mooie opties om deze data te visualiseren. Maar…

Rosanne Hortensius 9 jaar geleden

MARKETING

Verlies controle, verras je klant

In veel artikelen wordt benadrukt dat de wereld om ons heen razendsnel verandert. Het bijhouden van je concurrenten is niet langer meer…

Dennis Boer 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

6 manieren om meer bezoekers op je website te krijgen [infographic]

Een mooi design en professionele foto’s willen niet zeggen dat je website succesvol is. Je wil zoveel mogelijk bezoekers aantrekken, en dat…

Bianca van de Ketterij 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De route naar een complete customer journey

Als marketing een reisbureau was, dan zou de customer journey de meest geboekte trip zijn. Iedereen is bezig met deze route van…

Vincent Mirck 9 jaar geleden

MARKETING

Zo beïnvloed je bezoekers die niet ingaan op je call-to-action

Elke business-to-businessorganisatie analyseert het websitebezoek op hun eigen manier. Bijvoorbeeld met Google Analytics of een IP-marketingtool. Besteed je pas aandacht aan mogelijke…

Marielle Dellemijn 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Google Analytics Intelligence: hoe gebruik je het?

Google Analytics heeft een kunstmatige intelligentie-functie toegevoegd: Analytics Intelligence. Niet zo'n gekke stap, want Google werkt veel met kunstmatige intelligentie. Denk maar aan…

Gerard Rathenau 9 jaar geleden