Klantcontact & CX

Thema 4043 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

Marketing automation: de 5 trends voor 2018 + actielijst ✔️

De 5 marketing automation trends voor 2018: Engagement, inbox placement, nieuwe CRM-systemen, GDPR en AI. Bekijk hoe jij deze ontwikkelingen kunt inzetten.…

Mieke van Rein 9 jaar geleden

MARKETING

6 belangrijke app-trends van 2018

Niet alleen het aantal apps, maar ook de omzet is flink gestegen in de afgelopen jaren. Om te vergelijken: het eerste uur…

Job Burg 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Wat UX-designers kunnen leren van een theepot

Wat maakt een theepot een theepot? Waardoor herken je een theepot? Hoe herkennen gebruikers van een object de functie ervan en weten…

Lex Laureijssen 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Haal je SEO-zoekwoorden terug in Google Analytics met Keyword Hero

SEO is voor veel websites een belangrijk online kanaal. Google Analytics noemt het niet voor niets het medium 'organic'. Helaas heeft Google…

Gerard Rathenau 9 jaar geleden

MARKETING

10 webdesigntrends voor 2018

Kabinetsplannen Rutte III: het eigen risico van de zorgverzekering gaat toch niet omhoog, de leraren schijnen er iets bij te krijgen en…

Désirée Battjes & Mandy Jansen 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

3 slimme manieren om je overtuigingskracht te vergroten

Hoe maak je van een twijfelaar een enthousiasteling? Het is een kwestie van aanpak. Een greep uit de belangrijkste geheimen van overtuigingskracht.…

Vincent Mirck 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Google Analytics: zo meet je de marketing- én bedrijfsprestaties

Stuur jij je digitale marketing ook aan op sessies en conversies? Waarom stuur je die niet aan op het werkelijke resultaat van…

Tije Vlam 9 jaar geleden

MARKETING

Hoe ziet het koopgedrag van Nederlanders eruit? [onderzoek]

Retail zit in een turbulente periode. Winkelketens sluiten, vestigingen worden uitgedund, het aantal winkelbezoekers daalt in hoog tempo en relatief nieuwe online toetreders pakken…

Menno van der Steen 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Service design als succesfactor voor blije klanten [case]

Sla een marketingvakblad open en termen als 'customer experience' en 'service design' vallen direct op. De gemene deler in ieder verhaal is…

Jorrit Pijlman & Jeroen Velthof & Ceciel Mulders 9 jaar geleden

MARKETING

De 7 belangrijkste online marketingtrends van 2018

Wie voor 2018 een effectief marketingplan wil opstellen, doet er goed aan eerst naar de marketingtrends te kijken om te zien waar…

Maarten Labots & Dave de Geus & Ruth Griffioen 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Navigatie: dit leer je van de Frankwatching-site [8 tips]

De navigatie is van essentieel belang voor een website. Het is de gids voor je bezoekers, maar tegelijkertijd ook het gezicht en…

Linda Passies & Simon Koelewijn 9 jaar geleden

MARKETING

Hoe design thinking de wereld van mobiliteit verbetert

Hoe pak je complexe en dynamische vraagstukken op het gebied van mobiliteit aan? Hoe zorg je ervoor dat woon-werkverkeeroplossingen voldoen aan de…

Maayke de Brouwer 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

The Art of Organizing: een uitdaging voor creatievelingen?

Het is een bekend stereotype; de warrige, creatieve kunstenaar met een chaotische, ietwat ongewone, manier van doen. De algemene opvatting is dat…

Frankwatching partnertip 9 jaar geleden

SOCIAL

Koester je klant: 6 speerpunten voor jouw organisatie in 2018

De jaren dat we social media ‘erbij doen’ binnen organisaties liggen ver achter ons. Social media en social messaging hebben een hoop…

Linsey Jepma & Meryl Raaijmakers 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hoe e-mailmarketing de sales verhoogt op Black Friday

Met Black Friday en Cyber Monday start officieel het seizoen voor de decemberinkopen. Online aankopen stijgen per jaar. In 2016 was de…

Jacco Bouw 9 jaar geleden

Thema’s

Populaire topics

Rubrieken

Handige links

Trainingen

Mastercourses

Teams & Deals

Praktische info

Thema’s

Populair

Abonnementen

Partner worden?

Upcoming Events

Handige links

Werkzoekenden

Werkgevers

Handige links

Thema’s

Thema’s

Partner worden?

Over Frankwatching

Contact

Terms & Policies

Navigeer naar:

Klantcontact & CX

Marketing automation: de 5 trends voor 2018 + actielijst ✔️

6 belangrijke app-trends van 2018

Wat UX-designers kunnen leren van een theepot

Haal je SEO-zoekwoorden terug in Google Analytics met Keyword Hero

10 webdesigntrends voor 2018

3 slimme manieren om je overtuigingskracht te vergroten

Google Analytics: zo meet je de marketing- én bedrijfsprestaties

Hoe ziet het koopgedrag van Nederlanders eruit? [onderzoek]

Service design als succesfactor voor blije klanten [case]

De 7 belangrijkste online marketingtrends van 2018

Navigatie: dit leer je van de Frankwatching-site [8 tips]

Hoe design thinking de wereld van mobiliteit verbetert

The Art of Organizing: een uitdaging voor creatievelingen?

Koester je klant: 6 speerpunten voor jouw organisatie in 2018

Hoe e-mailmarketing de sales verhoogt op Black Friday

Navigeer naar:

Klantcontact & CX

De nieuwe SEO- & GEO-spelregels

Welkom