Klantcontact & CX

Thema 4038 artikelen beschikbaar

MARKETING

Waarom haken je bezoekers af? Krijg inzicht met exit surveys

Designers, online marketeers en productmanagers kunnen nog zo goed nadenken over een pagina, websiteflow of tool, de gebruiker bepaalt uiteindelijk of het…

Eddy Lindeboom 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Een goede basis voor gelukkige gebruikers: zo schrijf je een user story

Als je een nieuw systeem gaat ontwikkelen, zoals een website, DLWO (digitale leer- en werkomgeving) of zorgportaal, dan is daar een heel…

Twan van Vlerken 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

UX-design: de 10 geboden voor een zinnige gebruikerservaring

Elke professional die zich bezighoudt met het maken van websites zal het volgende herkennen: de weg naar een goddelijke gebruikerservaring is lang…

Casper Glorius 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De Digital Customer Journey: identificeer de concrete behoefte van je doelgroep

Zowel zakelijke als particuliere consumenten laten, bewust of onbewust, weten welke behoeften zij hebben. De transparantie van het internet en social media, in combinatie met…

Bart van der Kooi 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Redacties: waar blijven jullie infographics van Cruijff & Brussel?

Ik had het hier graag willen hebben over de geweldige infographics en animaties die zijn gemaakt over Johan Cruijff. De aandacht van…

John Verhoeven 10 jaar geleden

MARKETING

Hoe maak je een succesvolle landingspagina? [infographic]

Een landingspagina is een belangrijke pagina op je site. Het heeft als doel om te zorgen voor conversies. Dan is het natuurlijk…

Bianca van de Ketterij 10 jaar geleden

MARKETING

Zo maak je van je B2B-marketingcampagnes een doorslaand succes

De woorden ‘inspirerend’, ‘B2B’ en ‘campagnes’ lijken geen woorden die hand in hand gaan. B2B-bedrijven vinden het over het algemeen lastig om…

Marije van Dongen 10 jaar geleden

MARKETING

Intent-driven marketing: hoe sleep jij die potentiële klant binnen?

Als organisatie binnen B2B en B2C wil je natuurlijk relevant zijn voor je doelgroep. En het liefst op het juiste moment. Merken als The…

Bastiaan Neurink & Leo Bekhuis 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Snapchat, #AskGaryVee & Obama: highlights van SXSW 2016

South by Southwest in Austin, Texas, is ieder jaar de conventie waar alles om interactive, film en muziek draait. Dit jaar ben…

Vera Verkooijen 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Webrichtlijnen: de vuistregels voor een toegankelijke website

Informatie op overheidswebsites moet toegankelijk en begrijpelijk zijn. Voor iedereen. Dus ook voor blinden, doven, dyslectici en mensen die de Nederlandse taal…

Rens Bogers 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De Digital Customer Journey: 10 stappen naar waardevolle inzichten

We denken vaak wel te weten hoe onze klant acteert, wat voor persoon het is en hoe hij of zij zich oriënteert op…

Bart van der Kooi 10 jaar geleden

MARKETING

Projectmanagement: zo zet je je ambities in voor het optimale resultaat

De technologie ontwikkelt zich zo snel dat je beter in ‘processen en onderhoud’ dan in ‘projecten’ kunt denken. Als online adviseur kom…

Pieter Aarts 10 jaar geleden

MARKETING

Google Analytics 360 Suite: wordt dit hét marketing managementsysteem?

Dinsdag 15 maart kondigde Google Analytics een grote verandering aan: de Google Analytics Suite 360, 'an enterprise-class solution for a multi-screen world'.…

Felipe Wesbonk 10 jaar geleden

MARKETING

Pionieren moet: kijk opzij & durf te experimenteren [onderzoek]

Bedrijven die de komende jaren vooroplopen in de digitale revolutie, durven het aan om hun verleden achter zich te laten en opnieuw…

Lot Keijzer 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Een redesign zonder nieuw design? Ontwerp met content

Stel, je wilt je inbound marketing verbeteren en zo meer leads genereren voor je website. Maar er is geen ruimte voor het…

Marigo Heijboer 10 jaar geleden

Thema’s

Populaire topics

Rubrieken

Handige links

Trainingen

Mastercourses

Teams & Deals

Praktische info

Thema’s

Populair

Abonnementen

Partner worden?

Upcoming Events

Handige links

Werkzoekenden

Werkgevers

Handige links

Thema’s

Thema’s

Partner worden?

Over Frankwatching

Contact

Terms & Policies

Navigeer naar:

Klantcontact & CX

Waarom haken je bezoekers af? Krijg inzicht met exit surveys

Een goede basis voor gelukkige gebruikers: zo schrijf je een user story

UX-design: de 10 geboden voor een zinnige gebruikerservaring

De Digital Customer Journey: identificeer de concrete behoefte van je doelgroep

Redacties: waar blijven jullie infographics van Cruijff & Brussel?

Hoe maak je een succesvolle landingspagina? [infographic]

Zo maak je van je B2B-marketingcampagnes een doorslaand succes

Intent-driven marketing: hoe sleep jij die potentiële klant binnen?

Snapchat, #AskGaryVee & Obama: highlights van SXSW 2016

Webrichtlijnen: de vuistregels voor een toegankelijke website

De Digital Customer Journey: 10 stappen naar waardevolle inzichten

Projectmanagement: zo zet je je ambities in voor het optimale resultaat

Google Analytics 360 Suite: wordt dit hét marketing managementsysteem?

Pionieren moet: kijk opzij & durf te experimenteren [onderzoek]

Een redesign zonder nieuw design? Ontwerp met content

Navigeer naar:

Klantcontact & CX

De nieuwe SEO- & GEO-spelregels

Welkom