
Digital marketing is de verzamelnaam van methodes om via internet een product, idee of dienst in de markt te zetten. In de Frankwatching Categorie Online marketing vind je tips, strategie, case studies, tools, onderzoek en trends die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Veel bedrijven willen 100 procent digitaal, maar klanten willen dat niet altijd. In mijn vorige artikel heb ik uitgebreid toelichting gegeven bij het feit dat organisaties hun klanten moeten vragen hoe zij willen dat er...
Als dienstverlener ben je vaak gebonden aan een uurtarief, dat daardoor het plafond in je omzet bepaalt. Er zijn immers maar zoveel uren in een jaar die je kunt werken en ook je uurtarief is...
Verhalen vertellen, dat doet Ben & Jerry’s al sinds ze bestaan. Geen wonder dat senior brand manager Stephan Ardesch vol verhalen zit over hoe ze Twitter en Facebook inzetten voor webcare. Hoewel hij nog geen...
In mijn vorige artikel over A/B-testing heb ik enkele tools met elkaar vergeleken. Een testing tool is natuurlijk een middel en geen einddoel. Eerst moet je natuurlijk weten wat je precies gaat testen. Daarnaast is...
Bied de klant een positieve beleving van je product en hij zal vaker terugkomen en meer kopen. Makkelijker gezegd dan gedaan. In dit artikel ga ik in op hoe je de customer experience kunt verbeteren...
NASA – National Aeronautic and Space Administration – is een ster in ruimteschepen bouwen, de beste in astronauten deponeren op Mars en de maan en daarnaast bijzonder goed in… social media!
Klaas-Aart Kok gaf in zijn artikel ‘Wat kost een video van 3 minuten‘ onlangs een aantal goede aanknopingspunten voor de productie van een online video. Uit de reacties onder het artikel bleek dat lezers behoefte...
“Nee, vooraf wisten we niet waar we naar op zoek waren. We dachten iets te kunnen vinden, zodat we misschien aanbevelingen zouden kunnen doen om stallen anders te ontwerpen”. Ik spreek met Dr. David Roberts,...
De Net Promoter Score (NPS) is misschien wel één van de belangrijkste KPI’s voor veel organisaties geworden. De score geeft een goed beeld van klantenbinding en de algehele Customer Experience. Maar is dat wel zo?...
Wanneer je vacatures scant en online conversaties in de gaten houdt, lijkt het wel of de marketeer van nu een duizendpoot moet zijn. Scherpe data-analist, bedreven gedragswetenschapper, slimme conversatiemanager, creatieve storyteller en last but not...
Wat is het populairste sociale netwerk? Welk platform groeit het snelst? Staat Facebook nog op de eerste plaats? Of is dit populaire sociale netwerk inmiddels ingehaald? Regelmatig geven we in de serie Infographic Day een...
Er is in de eerste helft van dit jaar bijna 6% minder geld aan tv-reclame besteed dan vorig jaar. Schuld van de crisis? Feit is dat het adverteerdersgeld al langere tijd, steeds harder, richting online holt. Het grootste...
Twitter is tegenwoordig een belangrijk online communicatiekanaal, ook voor politici. Alle Nederlandse fractievoorzitters hebben dan ook een account. Ik was benieuwd hoe actief de fractievoorzitters nou eigenlijk zijn met de microblogtool, waarover ze precies spreken...
Ooit begin ik voor mezelf! Velen zeggen het, maar weinigen doen het ook echt. En… het is ook eng. Maar dankzij de mogelijkheden van internet, kun je je plan testen. Zo leer je of jouw...
Stichting KiKa heeft met de KiKabouw-campagne meer dan 8 miljoen euro ingezameld voor de realisatie van het Prinses Máxima Centrum. Heel Nederland werd uitgenodigd om een steentje bij te dragen. Ik heb zelf een bijzonder bouwsteentje mogen...