Blog

Social media

Social media (ook wel: sociale media) zijn online platformen waar je zelf berichten kunt plaatsen en kunt reageren op de berichten van anderen. Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube, Pinterest, Snapchat en TikTok zijn bekende socialmedia-platformen.

Zo heeft Super Bowl de advertentiewereld veranderd

De Super Bowl heeft de wereld van adverteren veranderd, en daarmee ook de manier waarop consumenten kunnen worden ‘gebonden’ – getuige de record kijkcijfers én de enorme betrokkenheid via sociale media.

Alle artikelen 13 feb 2015

Inhaken op Valentijnsdag: 5 liefdevolle campagnes

Valentijnsdag staat voor de deur. De meningen van Nederlanders zijn wederom flink verdeeld. De één vindt het een commercieel feest, terwijl de ander deze gelegenheid aanpakt om zijn geliefde eens extra in het zonnetje te...

Alle artikelen 13 feb 2015

Crowdsourcing: dat wat je niet moet doen

Steeds meer organisaties en ondernemers maken gebruik van crowdsourcing om met behulp van de kennis, kunde en creativiteit van hun ‘crowd’ de slagkracht van hun organisatie of onderneming te versterken. Een mooie ontwikkeling, zeker als...

Innovatie 13 feb 2015 Eveline Verbunt

Instagram marketing: zo vergroot je je follower base [onderzoek]

Een online publiek voor je merk heb je zo. Voor een kleine €50 koop je al 8000 Facebook fans. Doe er een tientje bij en je hebt 15.000 volgers op Instagram. Publiek kopen is echter geen duurzame...

Innovatie 12 feb 2015

De patient journey bestaat niet

De kwaliteit van je dienstverlening is belangrijk, maar tegenwoordig telt ook wat je kunt doen om de hele patiëntreis zo comfortabel mogelijk te maken. En dan vooral op het (mobiele) internet. In dit artikel vind je een...

Alle artikelen 11 feb 2015 Erik de Gier

Breng social business in de praktijk met een klantcontactstrategie

Op welke manier vertaal je jouw visie op ‘social business’ naar een content-, channel- en interactieplan, waarin de service aan de klant centraal staat? In het artikel “Social business: zo anticipeer je op de klant...

Innovatie 10 feb 2015

‘Knowing is half the battle’: de kracht van data-driven kennis

De kracht van data-driven knowledge en het belang van het aangaan van de dialoog met je klant zijn ontwikkelingen die nu leven op het gebied van marketing en marktonderzoek. Op 4 en 5 februari 2015 vond het Marketing...

Alle artikelen 09 feb 2015

Webcare: zorgt een ‘human voice’ voor meer interactie? [onderzoek]

Wecare en 'human voice: 'met een menselijke stem' spreken is een communicatiestijl waarmee een bedrijf minder als organisatie spreekt en meer als persoon, individu. Webcare-reacties met personaliseren leiden tot meer interactie, dialogen en conversatie met de consument.

Innovatie 09 feb 2015

Mannen vs. vrouwen: wie is online actiever? [infographic]

Begin deze week verscheen het Nationale Social Media Onderzoek 2015. Daaruit blijkt dat Instagram en Pinterest meer terrein winnen, Twitter meer Nederlandse gebruikers verliest en Facebook gestaag door groeit. Ook zijn er verschillen in leeftijdscategorieën,...

Alle artikelen 06 feb 2015

Zo krijg je meer volgers op Instagram: 5 tips

Instagram: het sociale netwerk waar iedereen nu op springt. Maar hoe kun je Instagram nou goed inzetten? En hoe krijg je meer volgers? Ik deel ons advies in deze video – maar we zijn natuurlijk ook erg...

Alle artikelen 05 feb 2015

Wie zegt dat copy-pasten niet authentiek is?

Authenticiteit was jaren een populair modewoord in de wereld van marketing en communicatie. Alles moest authentiek zijn: van merken en ervaringen tot personen. Dat hele idee kan vanaf nu de prullenbak in, want de Tumblr-generatie zet...

Alle artikelen 02 feb 2015

8 contentmarketingtrends om dit jaar in de gaten te houden [infographic]

De eerste maand van 2015 zit er bijna op. De afgelopen weken kwamen vele lijstjes met trends voor dit jaar voorbij. Handige overzichten van ontwikkelingen waar je als ondernemer of marketeer rekening mee kunt houden...

Alle artikelen 30 jan 2015

Het dilemma van je eigen community: social media of een eigen platform?

Communities are here to stay. Nog steeds bestaan er behoorlijk wat verschillende definities voor het fenomeen, maar al met al voelen organisaties steeds meer de noodzaak hun doelgroepen dichterbij te halen. Communities lijken hét antwoord...

Alle artikelen 29 jan 2015 Kirsten Wagenaar

Social media: waarom je medewerkers dé explosiefactor zijn [3 cases]

Hoe zorg je ervoor dat niet alleen de afdeling marketing of communicatie aan de weg timmert met social media, maar dat je hele bedrijf voor de explosiefactor zorgt? Met de explosiefactor bedoel ik de virale...

Innovatie 28 jan 2015 Martijn Rademakers

Twitter kijkt mee in je smartphone: apps worden steeds slimmer

Apps maken al gebruik van alle sensors in de smartphone: het tijdstip, de locatie en eerder gedrag. Maar er zijn meer factoren die een app kan gebruiken bij het inschatten van de behoefte van de gebruiker. Zo zegt...

Innovatie 28 jan 2015