Social

Social media (ook wel: sociale media) zijn online platformen waar je zelf berichten kunt plaatsen en kunt reageren op de berichten van anderen. Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube, Pinterest, Snapchat en TikTok zijn bekende socialmedia-platformen.

Een nieuwe speler in de zakelijke media: NRC Q

NRC Q is het nieuwste initiatief van NRC over “de zakenwereld en jouw carrière”. Het is één week live en boekt nu al successen. Dat is in een markt gedomineerd door grote concurrent NU Zakelijk...

AI & Tech 26 May 2014

Het recht om morgen vergeten te zijn

Het EU-Hof in Luxemburg heeft gesproken, op 13 mei. Het is een uitspraak met Grote Gevolgen. De uitspraak houdt in dat Google verplicht kan worden om niet te verwijzen naar sites met persoonsgevoelige informatie. Let...

AI & Tech 26 May 2014

Social media marketing, hoe doe je dat in het MKB?

Social media vormen een goed klantenserviceplatform in de cloud. Op de korte termijn zorgen zij niet voor een grote of waardevolle conversie – zij zijn eerder geschikt om naamsbekendheid op de lange termijn op te...

Marketing 23 May 2014

Nooit meer blut-en-blogger: in 6 stappen meer verdienen met je blog

Wat zou het geweldig zijn als je met bloggen je geld kunt verdienen. Maar ja, is dat wel reëel? Je hebt ook je vaste lasten, maandelijkse uitgaven. Om eerlijk te zijn: je wilt niet van een...

Marketing 23 May 2014

3 uitgangspunten voor digital product design

De opkomst van het internet heeft ons beeld van een ‘product’ fundamenteel veranderd. Twitter is een product, Dropbox is een product: ze bestaan zonder fysieke verschijningsvorm en hun waarde ontstaat door de gebruikers. Dit heeft...

Klantcontact & CX 21 May 2014

Een levendig social intranet bij een ziekenhuis, kan dat?

In mei 2013 voerde het Reinier de Graaf-ziekenhuis ReinierNet in, een social intranet. Sinds de lancering neemt de levendigheid en interactie op dit intranet alleen maar toe. Anders dan een ‘traditioneel’ intranet, is een social...

Marketing 19 May 2014

Oei, moeders op Facebook

Vorige weekend werden we op Facebook overspoeld met foto’s van ontbijtjes op bed en zelfgeknutselde frutsels. Moederdag zal niemand ontgaan zijn. Facebook is het podium van ons privédomein, dus natuurlijk figureren onze kinderen er. Maar...

Alle artikelen 17 May 2014

Ik twitter… ik twitterde: moe van social media [infographic]

Social media bieden kansen en mogelijkheden, zowel op persoonlijk als op zakelijk vlak. Initiatieven en acties zijn een succes dankzij het creatief en strategisch inzetten van sociale netwerken. Maar er zijn niet alleen pluspunten. We...

Marketing 16 May 2014

Het positieve effect van negatieve klantfeedback

Een compliment krijgen geeft een goed gevoel. Iedereen doet tenslotte zijn best, en als je daar waardering voor krijgt, is dat fijn. De perceptie dat wij in Nederland alleen maar klagen en nauwelijks complimenten geven...

Marketing 16 May 2014 Linda Schulte

Een Tweetstorm in een glas water?

Het internet doet huilie huilie. Marc Andreessen, een van de oprichters van Netscape en tegenwoordig investeerder in bedrijven als Facebook, Groupon, Skype, Twitter, Zynga, Foursquare en LinkedIn, is terug op Twitter en hij houdt zich...

AI & Tech 14 May 2014