Social

Social media (ook wel: sociale media) zijn online platformen waar je zelf berichten kunt plaatsen en kunt reageren op de berichten van anderen. Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube, Pinterest, Snapchat en TikTok zijn bekende socialmedia-platformen.

Conversatie Management in een B2B-omgeving: kan het?

Het is dé meest gestelde vraag voor, tijdens en na mijn workshops: “Steven, kan je die conversatievisie ook toepassen bij B2B-bedrijven?”. Wat mij betreft is het antwoord kort en krachtig: ja! In dit artikel probeer...

Klantcontact & CX 09 mei 2012 Steven Van Belleghem

Pinterest in de praktijk: campagnes & crowdsourcing

Pinterest blijft groeien. Inmiddels heeft de site een Webby Award gewonnen voor beste website op social media vlak en de positieve reviews blijven binnenstromen. Toch zijn er ook wat kanttekeningen bij het beleid en heeft...

Content & Communicatie 08 mei 2012 Bart van der Kooi

Top 100 Nederlandse merken op social media: sentiment & bereik

Drie maanden lang analyseerde het digitale bureau Greenberry uit Utrecht in opdracht van het Tijdschrift voor Marketing meer dan 1,8 miljoen berichten op social media en weblogs over de top 100 merken in Nederland voor...

AI & Tech 07 mei 2012 Marcel van der Heijden

8 internetontwikkelingen waarover je mee wilt kunnen praten

Zelfs ik raak nog wel eens geïntimideerd. Als ik op een netwerkborrel tussen hoofdstedelijke zwarte brillen en vlassige baardjes sta, als ik door de Emerce blader of als Alexander van DWDD weer iets nieuws heeft....

Klantcontact & CX 07 mei 2012 Désirée Battjes

Online reisbranche laat kansen social media liggen

Het moet gezegd worden: de reisbranche was een van de eerste branches in de dienstverlening, die de weg naar de online industrie had gevonden en zich daarin succesvol wist te vestigen. Des te verrassender is...

Marketing 06 mei 2012 Joris Dekkers

Connect, vertel en bouw je case!

“Maar waar is onze driehoek?”. Dat was de eerste vraag die ik kreeg van de klant waaraan ik zojuist het prototype van de nieuwe website gepresenteerd had. ‘De driehoek’ bestaat uit drie kernwaarden, die intern...

Klantcontact & CX 05 mei 2012 Robert Roose

Mannen tweeten over prestaties, vrouwen over emoties

Boekenkasten vol zijn er geschreven over de verschillen tussen man en vrouw. Maar gelden deze ook voor sociale media, waar non-verbale communicatie als oogcontact en lichaamstaal niet meespeelt? Deze vraag triggerde ons om dieper in het...

Marketing 04 mei 2012 Kees-Jan Dijkstra

Facebook Monitor: Bavaria sterkste stijger, Rimmel Londen kampioen engagement

In samenwerking met Frankwatching doen we maandelijks verslag van de verschuivingen in de top 100 Nederlandse Facebookpagina’s en belichten we bovendien de campagnes die hierachter schuil gingen. Als digitale DJ’s praten we je bij over...

Alle artikelen 04 mei 2012 Marcel van der Heijden

Waarom is Pinterest zo verslavend? [infographic]

Het succes van Pinterest gaat maar door. Miljoenen mensen pinnen dagelijks foto’s en video’s op hun online prikbord. Maar waarom is de site zo verslavend voor internetgebruikers? Deze vraag beantwoorden we vandaag in de serie...

Marketing 03 mei 2012 Bianca van de Ketterij

Facebook privacy: stap voor stap vriendenlijsten instellen

Hoe zorg je ervoor dat bepaalde foto’s of updates die je op Facebook plaatst een gerichte groep vrienden bereiken? En hoe blokkeer je bepaalde vrienden van je informatie? Dat is mogelijk met Facebook vriendenlijsten. In...

Alle artikelen 03 mei 2012 Pelpina Trip

3 manieren om omzet te genereren via LinkedIn

Volgens recent onderzoek onder 1.477 ondernemers, genereert 80,2% van hen omzet via sociale media. De belangrijkste netwerken zijn LinkedIn (48,4%), Twitter (13,9%) en Facebook (7,6%). Een jaar geleden trok slechts 10% van alle ondernemers klanten...

Marketing 03 mei 2012 Jeroen Sakkers

Top 10 tips voor je e-mailmarketing

Vorig jaar kon je als e-marketeer nog bij je management aankomen met mooie open- en klikratio’s. In 2012 moet je ze overtuigen met keiharde financiële ROI. Het is tijd om na te gaan hoe je...

Klantcontact & CX 02 mei 2012 Mieke van Rein

Komt Facebook met een eigen FacePhone?

Wat een bewegingen in de markt! We staan aan de vooravond van de beursgang van Facebook, in de grootte van wellicht wel 140 miljard dollar. Recentelijk nam de sociale gigant Instagram over voor maar liefst één...

Klantcontact & CX 01 mei 2012 Erik Jan Koedijk

Omni-commerce: terug naar de steentijd, instant shopping

Als ik niets nodig heb, dan kan ik maar beter de winkelstraat vermijden. Ik spot altijd wel iets dat ik dan ineens denk écht nodig te hebben. Mijn vriend heeft hetzelfde bij de Apple Store,...

Klantcontact & CX 01 mei 2012 Garlyn Jenniskens

Freaky future: de hotste mobile apps

Bij The Next Web staat alles in het teken van de toekomst van internet en start-ups. Het publiek en sprekers zijn overwegend positief en zien overal kansen. Het web heeft ook een freaky kant: het...

Marketing 30 apr 2012 Ellen de Lange-Ros