Social

Social media (ook wel: sociale media) zijn online platformen waar je zelf berichten kunt plaatsen en kunt reageren op de berichten van anderen. Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube, Pinterest, Snapchat en TikTok zijn bekende socialmedia-platformen.

Hé copywriter, jij bent de designer voor Google Assistant

De Google Assistant voor in huis voegt een nieuwe dimensie aan online diensten toe. De digitale assistent voert opdrachten uit die je naar je telefoon of speaker roept. Van sportuitslagen melden tot concertkaartjes boeken en...

Content & Communicatie 29 nov 2018 Bonne De Roos

Chatbots: de belangrijkste lessen van KLM & Nederlands Dans Theater

Conversaties met chatbots leveren vaak nog hilarische of juist frustrerende momenten op. Toch zetten steeds meer organisaties ze in. En met succes. Ik bezocht het Conversational Commerce Event van Frankwatching om hier meer over te...

Klantcontact & CX 27 nov 2018 Marlies Zegelaar

Waar de echte ROI van social media zit (bonus: KPI’s)

Veel social marketeers vinden ROI een lastig onderwerp. Dat komt omdat vaak alleen conversie of sales gezien wordt als ROI. Dit terwijl voor consumenten social media het belangrijkst zijn in de fases brand awareness (bewustzijn)...

Social 22 nov 2018 Linda Passies

LinkedIn in 2019: de trends & 5 nieuwe functionaliteiten

2019 staat alweer bijna voor de deur. Wat zijn de belangrijkste ontwikkelingen op hét B2B-platform? Wat kun je van LinkedIn zélf verwachten? In dit artikel lichten we de belangrijkste trends toe. Ook werpen we een...

Marketing 19 nov 2018 Sebastiaan Nagel & Judith Eversdijk

7 praktische tips om Pinterest zakelijk in te zetten [infographic]

Pinterest is meer dan een online prikbord met leuke foto’s en afbeeldingen van jouw interesses. Het platform is uitgegroeid tot een zoekmachine waarop het draait om het ontwikkelen en delen van content, zodat jouw bedrijf...

Social 17 nov 2018 Bianca van de Ketterij

Hoe menselijk is webcare in de telecombranche? [nieuw onderzoek]

Het nieuwe Stand van Webcare onderzoek dat de HAN in september 2018 publiceerde samen met Upstream, laat zien dat ‘menselijk’ communiceren steeds meer gemeengoed wordt in webcare. Begrijpelijk, zo vinden wij, aangezien studies uit zowel...

Klantcontact & CX 09 nov 2018 Renee van Os & Gijs Hendriks

De ideale mix voor social funnels: branding, engagement & conversie

Social media zijn inmiddels volledig geïntegreerd in de middelenmix. Hoe zet je, anno 2019, social content nu het beste in? Begin in ieder geval met het logisch indelen van je te behalen doelen. En bouw...

Social 07 nov 2018 Manoah Klaasse

Maak je content ‘merkwaardig’ met archetypen

Humor is een beproefde manier om aandacht te krijgen. Dus ja, er zijn zeker redenen om als merk humor in te zetten op social media. Maar naar mijn mening gebeurt het te vaak, te gemakkelijk...

Marketing 05 nov 2018 Linda Metman

Microlearning: online leren in een swipe- & scrollcultuur

In deze tijd van korte aandachtsspanne is microlearning een populaire en krachtige vorm van online leren. Microlearning is een manier om lesstof aan te bieden in kleine, hapklare brokken. Een leereenheid – ook wel nugget...

Content & Communicatie 01 nov 2018 Marie-Louise Kok

Social media in 2018: enkele opvallende feiten & cijfers [infographic]

Weetjes en lijstjes. We zijn er dol op. Zo is er weer een update van interessante feiten en cijfers over het gebruik van social media, deze keer vanuit het Verenigd Koninkrijk. Wat is hier het...

Social 27 okt 2018 Bianca van de Ketterij

De kracht van Pinterest voor e-commerce

Helaas zetten veel e-commerce bedrijven Pinterest nog niet in. Dit is echt een gemiste kans. Pinterest is een visuele zoekmachine, mensen gebruiken het om nieuwe spullen te kopen of inspiratie op te doen voor een...

Marketing 24 okt 2018 Annemie Bleeker

Zo wordt jouw jaarverslag wél gelezen

Veel bedrijven maken zich weer op voor hun jaarverslag. Kosten noch moeite worden daarvoor gespaard. De meeste jaarverslagen zien er de laatste jaren dan ook schitterend uit. En toch: nog steeds leest vrijwel niemand zo’n...

Content & Communicatie 24 okt 2018 Kees Versluis

Waarde van PR niet meetbaar? Onzin!

Het is geen nieuw onderwerp, maar het is er wel één dat tot de verbeelding blijft spreken: de meetbaarheid van PR. PR-activiteiten zijn namelijk heel goed meetbaar, zolang je er maar duidelijke afspraken over maakt.

Marketing 22 okt 2018 Eline Visser

10 onmisbare socialmedia-trends voor 2019

In november 2017 deelde ik op Frankwatching mijn voorspelling voor de socialmedia-trends van 2018. Nu we bijna een jaar verder zijn, is de tijd rijp deze voorspelling te evalueren en alvast vooruit te kijken naar...

Marketing 22 okt 2018 Sjef Kerkhofs

50 tips om social media efficiënt in te zetten voor jouw organisatie [infographic]

Wil je écht impact maken met jouw socialmedia-strategie en meerwaarde halen uit de diverse socialmedia-kanalen? Met deze 50 tips boek jij als bedrijf succes op social.

Marketing 20 okt 2018 Bianca van de Ketterij