Advies & Onderzoek

Scandinavisch design & hygge als inspiratie voor user experience

Recentelijk bezocht ik Kopenhagen voor een project, ik raakte nog gekker op Scandinavisch design. Na weer eens verliefd te staren naar Deense stoelen, huishoudelijke producten en prints bedacht ik me waarom. Het streven van de...

Customer experience 02 apr 2018 Inge Nahuis 16.9k

4 simpele activiteiten die je als SEO-professional niet wil vergeten

SEO is een divers en uitdagend vakgebied. Vooral als je je tegelijkertijd bezighoudt met tientallen websites, blijf je voor uitdagingen staan. Waar liggen de kansen en mogelijkheden binnen iedere niche en hoe maak ik van...

Customer experience 08 feb 2018 Pim Broekstra 24.8k

4 oorzaken voor falende social intranetten

Ik geef toe, een social intranet zal zelden helemaal falen. Toch blijft een groot deel van de potentie van de meeste social intranetten nog onbenut. In veel organisaties hebben ze de rol van een statisch...

Content 05 feb 2018 Peter Staal 20k

De 10 beste intranetten van 2018 wereldwijd

Keep it simple! Dat is de belangrijkste boodschap als we kijken naar de succesvolle intranetten van dit moment. Deze maand verscheen alweer het nieuwe Intranet Design Annual van de Nielsen Norman Group, met daarin een overzicht...

Content 22 jan 2018 Louise Nell 20.3k

Klantprofielen: kansen én valkuilen van hokjesdenken

“’Budgetklant’ heeft bij Albert Heijn een donkere huid”, kopte de Volkskrant boven een bericht over de klantprofielen die de supermarkt hanteert. Een uitglijder? Daar lijkt het wel op. Maar is een klantprofiel dat specifieke eigenschappen...

Online marketing 19 jan 2018 Boudewijn Bugter 38k

De toekomst van pr: 2 trends voor 2018

Pr is dood, verkondigde Robert Philips al in 2015. Wat staat de pr-wereld in 2018 dan te wachten?

Content 04 dec 2017 Lynsey Dubbeld 33k

Algemene SEO-rankingfactoren bestaan niet meer

Moesten online marketeers voorgaande jaren nog rekening houden met meer dan 200 algemene rankingfactoren om in de organische resultaten van Google te scoren, in 2017 spelen algemene rankingfactoren een veel kleinere rol. De grote ‘Google-updateshandleiding’...

Customer experience 20 nov 2017 Jan Dirkzwager 41.6k

Waarom je er niet komt met alleen een contentstrategie

Er zijn veel goede contentspecialisten die een gedegen contentstrategie kunnen neerzetten, maar toch belandt de contentstrategie nog veel te vaak ergens op een plank. Niet zo vreemd. Het zijn vaak lijvige documenten met een hoog...

Content 26 okt 2017 Suzanne Hiddinga 15.4k

Google Spreadsheets: het ultieme overzicht van tools voor top-analyses

Kijk eens om je heen, de kans is groot dat je op je beeldscherm (en waarschijnlijk ook op die van je collega’s) een duizelingwekkend spreadsheet aantreft. De reden? Spreadsheets zijn nog steeds ongeëvenaard als het...

Online marketing 19 okt 2017 Johan van de Werken 43.5k

De 7 geboden om PR op een valide manier in kaart te brengen

Het accuraat in kaart brengen van de resultaten van een campagne blijft een vak apart. Daar zijn veel lezers het waarschijnlijk direct met mij eens. Een internationaal gerenommeerde methodiek om pr in kaart te brengen...

Content 04 jul 2017 Kevin Lamers 17.2k

6 redenen waarom tech & marktonderzoek échte handlangers zijn

Tech en marktonderzoek horen bij elkaar als Luke Skywalker en R2-D2, als Michael Knight en KITT. Zoals in ieder goed duo vult de een de ander aan. Tech helpt marktonderzoek met nieuwe manieren om data...

Innovatie 13 jun 2017 Jeroen Spetter 11k

Zo haal je de juiste inzichten uit je UGC-campagne [3 tips]

Media-aandacht voor je merk is geweldig, trouwe fans zijn het beste wat er is. Door het versnipperde medialandschap, de talloze socialmedia-kanalen en de opkomende weerstand tegen marketingboodschappen is User Generated Content (UGC) succesvoller dan ooit....

Content 30 mei 2017 Youssra Barkoki 8.5k

Houd je marketeer tevreden: 5 tips om data & creativiteit te koppelen

Creativiteit en data kunnen behoorlijke tegenpolen zijn. Als je weet wat werkt doordat de data het je laat zien, waarom zou je dan van het gebaande pad af gaan? Veel marketeers herhalen jarenlang dezelfde typen...

Loopbaan 26 mei 2017 Marloes de Bruin 9.7k

De prestaties van je organisatie meten? 4 interessante soorten KPI’s

In de wereld van kwalitatieve belevingsonderzoeken zijn allerlei Customer Experience KPI’s ontwikkeld. Kritieke prestatie-indicatoren zijn variabelen om de prestaties van een bedrijf, merk of product te analyseren. Deze worden gebruikt om het succes van een...

Alle artikelen 23 mei 2017 Anke Goedhart 18.6k

UX: hoe je in 60 minuten een test met gebruikers voorbereidt

Wil je dat je product succesvol is? Dan is testen noodzaak. Je weet vast al dat je product moet aansluiten bij de gebruiker en dat je dat kunt verifiëren via testen. Maar je wil het...

Customer experience 16 mei 2017 Fenna van Kesteren 15.3k