Advies & Onderzoek

Hoe persona's je helpen je klant echt te leren kennen

Een persona maakt het gemakkelijker om je communicatie specifiek in te richten op één persoon en hiermee af te stemmen op de doelgroep. Ook helpt het om je te kunnen verplaatsen in je klant en...

Klantcontact & CX 13 oktober 2022 Babs Muljadi

Bewuste keuzes maken is... een keuze

Het zijn de populairste posts op social media: mensen die aankondigen een carrière- of zelfs levensveranderende keuze te maken. Hoe doen die mensen dat? Ontdekken wie je bent, weten waar je passie ligt, waar je...

Mens & Werk 18 september 2022 Maarten Jansen

Starten met online marketing is geen stageopdracht

In de praktijk zie ik het regelmatig gebeuren: een ondernemer of commercieel verantwoordelijke is zich bewust van het feit dat ‘er iets gedaan moet worden met online marketing’. Vervolgens is de reflex: laten we een...

Marketing 7 september 2022 Christiaan Slierendrecht

Klaar met de vooroordelen, laat als communicatieprofessional het verschil zien

Het oordeel over het communicatievak veranderen? Laten we de komende 10 jaar niet hetzelfde ‘olifantenpaadje’ nemen, maar daadwerkelijk proberen een stap of liever zelfs meerdere stappen in de goede richting te zetten. In dit artikel...

Content & Communicatie 31 augustus 2022 Chantal Kolleman

10 veelvoorkomende frustraties in UX & design

Om gedrag van websitebezoekers te meten zijn verschillende data-analytics tools beschikbaar, zoals Google, Hotjar, en A/B-testingtools. Hoewel ze cruciale informatie geven over hoe mensen interacteren, converteren, of uit een flow vallen, missen ze allemaal één...

Klantcontact & CX 22 augustus 2022 Roger van der Spek

Je doelgroep beter begrijpen? Denk als een etnograaf!

Met goede contentmarketing speel je in op de behoeften van je doelgroep. Je beantwoordt een prangende vraag, geeft je doelgroep een zetje in de juiste richting, of helpt hen een knoop door te hakken. Om...

Content & Communicatie 8 augustus 2022 Ruben den Boer

Podcasts in 2022: luister- en kijkgedrag, ontwikkelingen & uitdagingen [onderzoek]

Eens in de zoveel tijd schuiven we de lezers van Frankwatching podcasttrends, -tips of -stappenplannen onder hun neus. Maar hoe vaak worden podcasts nou eigenlijk geluisterd? Welke plek neemt het nieuwe podcaststreamingplatform Podimo in? En...

Content & Communicatie 7 augustus 2022 Elsemieke Land

Met deze KPI meet je de échte impact van je advertising-campagnes

Heb je jezelf wel eens afgevraagd wat de toegevoegde waarde is van adverteren op je merknaam? Of het tonen van retargeting-advertenties? Zouden deze gebruikers niet sowieso al converteren, ook zonder marketinguiting? Er is een KPI...

Marketing 28 juli 2022 Jesper Veltman

Waarom compassievol leidinggeven niet soft is

Compassievol leidinggeven: zie je gelijk een iets te empathische, conflictvermijdende knuffelmanager voor je, die je meewarig aankijkt als je iets persoonlijks deelt? Logisch: begrippen als compassie en empathie worden vaak door elkaar gehaald en geassocieerd...

Mens & Werk 27 juli 2022 Elisabeth Hoffs

365 Dagen Succesvol: dé businesscase voor werken vanuit human marketing

Je kent het misschien wel: 365 Dagen Succesvol, het bedrijf van oprichters Arjan Vergeer en David de Kock. Het viert inmiddels zijn 10-jarige jubileum. Met 100.000 deelnemers, 150.000 verkochte boeken en 30 uitverkochte seminars in...

Marketing 24 juli 2022 Elisabeth Hoffs

Geüpdated?! Maak deze 10 spelfouten alsjeblieft niet meer

Iedereen verstaat het belang van een tekst zonder storende taalfouten. Een tekst met taalfouten laat je boodschap minder sterk overkomen en trekt je mate van professie in twijfel. In dit artikel vind je de meest...

Content & Communicatie 22 juli 2022 Bert Polman

Je eerste marketeer aannemen [7 lessen]

Voor veel start-ups, scale-ups en mkb-bedrijven is het een herkenbare worsteling: dankzij goedlopende sales is de eerste groei van het bedrijf een feit, maar om next level te kunnen gaan is er extra brandstof nodig....

Marketing 23 juni 2022 Christiaan Slierendrecht