Onderwijs & Opleidingen

Hyperpersonalisatie met AI verandert de klantbeleving voorgoed

Stel je voor: je wordt wakker en ontvangt een melding van je smartwatch. Op basis van je slaapkwaliteit adviseert hij je vandaag rustiger aan te doen. Na het douchen, in de keuken, opent je voedingsapp...

Marketing 24 May 2025 Erik Jager

AI in je team? Weg met klooien, werk met een kompas

Inmiddels is AI niet meer weg te denken van de werkvloer. Dat begon met ChatGPT en het bedenken van de perfecte prompt. Die Kindergarten zijn we inmiddels wel ontgroeid, maar een gouden formule is er...

Mens & Werk 06 May 2025 Eric van den Berg

Van protest tot puinhoop: waarom crisismanagement geen overbodige luxe is

De nasleep van meerdere protesten aan de Universiteit van Amsterdam (UvA) is nog altijd actueel. Recente artikelen, gepubliceerd in Het Parool¹ en de Volkskrant², suggereren dat de escalatie — die leidde tot bezettingen, vernielingen en ruim...

Content & Communicatie 12 Mar 2025 Remi Kuchler

Diversiteit: Duolingo zwijgt níet in alle talen

Taal is de basis van communicatie én marketing. Een nieuwe taal leren brengt heel wat uitdagingen met zich mee, ook op het gebied van diversiteit. Duolingo vindt dat het er allemaal bij hoort en presenteert...

Marketing 10 Feb 2025 Alfred Verhoeven

Een rechtszaak winnen met ChatGPT: het stappenplan

Onlangs spande ik een rechtszaak aan tegen een overheidsinstantie, die ik tuchtrechtelijk laakbaar* achtte. Zelf heb ik geen juridische achtergrond, maar omwille van de kosten en persoonlijke interesse in AI, heb ik ervoor gekozen geen...

Content & Communicatie 05 Feb 2025 Roman Markovski

Zo beïnvloedt de ervaring van universiteitsmedewerkers de studentbeleving

EX wordt vaak besproken in de context van commerciële bedrijven waarbij de link wordt gemaakt naar customer experience (CX). Het idee is dat een goede medewerkersbeleving bijdraagt aan het succes van de organisatie, vergelijkbaar met...

Mens & Werk 07 Jan 2025 Stefanie Maarse & Harm Jan Meijer

Grip op je timemanagement in 8 stappen

Het leven lijkt steeds sneller te gaan. Werk, huishoudelijke taken, sociale verplichtingen en persoonlijke doelen vechten om onze aandacht, terwijl onverwachte gebeurtenissen en extra verantwoordelijkheden zich vaak onverwacht aandienen. Het resultaat? Een overvolle agenda die...

Mens & Werk 29 Dec 2024 Guillaume Mettau

PDF of interactieve publicatie? Laat je inspireren door Albert Heijn, Kampioen & Renault

De PDF, moeten we daar geen afscheid van nemen? Maar wat is dan het alternatief? In dit artikel deel ik inspirerende voorbeelden.

Content & Communicatie 26 Oct 2024 Aida Ros

Toewerken naar succesvolle data-driven marketing doe je zo [handig change management-model]

Op basis van wat je allemaal leest, zou je denken dat bijna iedereen wel data & analytics gebruikt in het marketingdomein. Onderzoek wijst echter anders uit. Uit het DDMA Data-Driven Marketingonderzoek (DDMO) 2023 blijkt dat...

Marketing 25 Jun 2024 Mark van der Vlies & Fred van Westerop & Lucas Bos

UX & design van 74 onderwijsinstellingen vergeleken, wat valt op?

Uit een grondig vergelijkingsonderzoek naar de online aanwezigheid van 74 onderwijsinstellingen – mbo, hbo en wo – blijkt dat het digitale onderwijslandschap opvallend divers is. Studentenwerving is op elke website van een onderwijsinstelling belangrijk, maar...

Klantcontact & CX 04 Apr 2024 Désirée Battjes

LinkedIn voor het onderwijs: maak van je bedrijfspagina een onderwijspagina

Docententekort, een terugloop in de aanwas van nieuwe leerlingen en studenten, lastig om stageplaatsen te vinden… Zomaar een paar uitdagingen waar je als communicatiespecialist van een school mee te maken kan hebben. Of je nu...

Social 26 Feb 2024 Trudy Pannekeet