Overheid & Publieke sector

Open data: de kansen voor overheid & bedrijfsleven

Overheden hebben in de loop der jaren enorme hoeveelheden data verzameld. Data die verzameld is op kosten van de belastingbetaler. Kadastergegevens, voertuiggegevens, geodata etc etc. Die data wordt vaak voor maar een enkel doel gebruikt,...

Marketing 22 nov 2012

NieuweWetten-app: Notificaties bij nieuwe wetten & regels voor ondernemers

Antwoord voor bedrijven van het ministerie van Economische Zaken heeft een NieuweWetten-app voor iPhone, iPad en Android ontwikkeld. Met deze gratis app zijn ondernemers voortaan bijtijds op de hoogte van veranderingen van Nederlandse wetten en...

news 20 nov 2012

Geen woorden maar open data: voorbereiding op een hackathon

“Data zijn het nieuwe goud”. Eurocommissaris Neelie Kroes liet vorig jaar weten dat het open maken van tot nu toe niet-publieke datasets Europa jaarlijks 70 tot 140 miljard euro kan opleveren door een toename van...

AI & Tech 12 nov 2012

Online veiligheid & BYOD: in 2013 moet het individu centraal staan

Online veiligheid, Bring Your Own Device (BYOD), security en privacy: termen die dagelijks opduiken. Maar wat er nou gaande is in normale mensentaal en wat het voor ons als individuen betekent, blijft vaak een raadsel....

Marketing 07 nov 2012

@Gemeente, kunt u mij helpen? Dienstverlening via Twitter!

Na een discussie met ambtenaren over social media vorig jaar, wist ik wat mijn afstudeeronderwerp zou worden: gemeenten en sociale media. Aan de ene kant omdat de kritische ambtenaren geen toegevoegde waarde zien in het...

AI & Tech 31 okt 2012

Openbaar cameratoezicht: landelijke regie & hogere efficiëntie gewenst

Onlangs had ik het genoegen op de CCR Summit de breakout ‘Cameratoezicht in nationaal perspectief’ voor te zitten. Op een interessant moment. Of het nu gaat om de ongeregeldheden in Haren na het aangekondigde Project...

AI & Tech 19 okt 2012

De impact van ‘online’ op de afdeling Communicatie

De opinieleiders in ons vakgebied zeggen allemaal ongeveer hetzelfde. De kern van de communicatieprofessie wordt het managen van conversaties en het in verbinding brengen en houden van de organisatie en de omgeving. Je struikelt over...

Marketing 11 okt 2012 Renata Verloop

Open onderzoeksdata: innovation for life

Grondwaterstanden, kennis over arbeidsomstandigheden of databases over de voedingswaarde van levensmiddelen: je kunt het zo gek niet bedenken of we hebben het in huis bij TNO. Deze datasets zijn de uitkomst van uniek en gedegen...

AI & Tech 08 okt 2012

Benchmarken voor een perfecte overheidssite

In oktober start het grootste onderzoek naar gemeentelijke websites dat ooit in Nederland is gehouden: het GBBO, de gedragsanalyse en benchmark van burgers op overheidssites. De eerste op te leveren data bevat conclusies uit vermoedelijk...

Marketing 18 sep 2012 Rick Koopman

Moeten gemeenten wel aan de social media?

Social media zijn in de afgelopen jaren in toenemende mate een middel geworden voor mensen om hun vragen te stellen – en dus ook om antwoorden op die vragen te ontvangen. Veel gemeenten maken echter onvoldoende...

Marketing 11 sep 2012

eParticipatie: schreeuw niet zo, maar luister eens (naar mij)

Als de verkiezingscampagnes losbarsten, krijg ik altijd een beetje hoofdpijn wanneer ik de TV aanzet of de krant open sla. Schreeuw niet zo hard, denk ik dan. Allemaal tegelijk, zo hard dat ik het eigenlijk...

Klantcontact & CX 31 aug 2012 Elsa van Bruggen

Dialoog met burgers via sociale media: leuk, maar niet in campagnetijd

Nederland mag bijna naar de stembus. Zal deze verkiezingscampagne de boeken ingaan als de campagne waarin sociale media definitief doorbraken? In dit achtste deel in de serie over sociale media en de verkiezingen kijken we...

Marketing 29 aug 2012 Maurits Kreijveld & Chris Aalberts

Online communicatie belangrijk voor Kamerleden [infographic]

Het medialandschap bestaat niet meer alleen uit massamedia als radio, tv en kranten. Ook digitale media zijn belangrijke middelen voor organisaties. Niet alleen voor bedrijven. Ook bij Tweede Kamerleden spelen deze informatiebronnen een belangrijke rol....

Alle artikelen 17 aug 2012 Bianca van de Ketterij

Overheid en ICT: Open source software tegen cybercriminaliteit

De Nederlandse overheid is weer eens getroffen door een virus. Het Dorifel-virus heeft afgelopen week pc’s van overheden geïnfecteerd, maakte ze onderdeel van een botnet, blokkeerde Word- en Excelbestanden en verstuurde gegevens over internetbankieren door. De...

AI & Tech 14 aug 2012 Arjan El Fassed

Social media voor defensie: met smartphone op patrouille?

Met vallen, opstaan en sprongen vooruit heeft de politie geleerd handig gebruik te maken van sociale media. Er wordt nog steeds veel geëxperimenteerd, maar sociale media hebben hun dienst bewezen. Onder andere op Politie 2.0...

AI & Tech 10 jul 2012 Arnout de Vries & Carlijn Broekman & Rick van der Kleij