Overheid & Publieke sector

Open de overheid van Europa voor iedereen

Tijdens de Europese ministeriële conferentie over e-overheid op 18 november wordt er door verschillende initiatiefnemers de ‘Open Declaration on European Public Services’ aangeboden. Deze petitie probeert een verbinding te leggen tussen Europese overheidsdienstverlening en een...

Innovatie 10 nov 2009 Lex Slaghuis 6.1k

SocialStrategyTalk: veel belangstelling voor eParticipatie en open data

Maandagmiddag verzamelde zich in Amsterdam een zaal vol belangstellenden voor een SocialStrategyTalk over eParticipatie en open data (Twitter hashtag #sst), georganiseerd door CreativeCrowds en ViNT. De middag had veel raakvlakken met de Overheid 2.0 conferentie...

Innovatie 28 okt 2009 Ferry den Dopper 5.7k

Digitale dienstverlening Nederlandse gemeenten onder de loep

Jaarlijkse onderzoekt Ernst & Young de status van de digitale dienstverlening van alle Nederlandse gemeenten. Dit jaar komt Den Haag als beste uit de bus met het meest volwassen digitale loket. Oftewel: in Den Haag...

Alle artikelen 12 okt 2009 Floor van Riet 8.3k

Kan iedereen altijd hardopdenken? Een onderzoek

De hardopdenkmethode is een veelgebruikte manier om met hulp van proefpersonen de gebruiksvriendelijkheid van websites te testen. Je zet een willekeurige proefpersoon achter de computer, geeft hem een taak en laat hem tegelijkertijd of achteraf...

Alle artikelen 09 okt 2009 Louise Nell 13.6k

De feodale relatie tussen bedrijf en klant

Normaal is er weinig tot niets aan de hand in de relatie tussen bedrijf en klant of overheid en burger. Als er iets misgaat, kan de situatie veranderen en wordt een normale verhouding opeens een feodaal...

Innovatie 17 sep 2009 Rob Blaauboer 8.4k

Web 2.0: Toepassingen vergelijken

In mijn vorige artikel schreef ik vanuit een wetenschappelijk perspectief over Web 2.0 en wat dit inhoudt. Daaruit kwam naar voren dat Web 2.0 uit een sociaal aspect, een technisch aspect en een bedrijfsaspect bestaat....

Innovatie 13 aug 2009 Sjoerd Blauw 12.5k

Kunnen social media de politie socialer maken?

Eerlijk gezegd ben ik een beetje over de flos. Maandag organiseerden we weer een leuke Social Strategy Talk bij Trouw in Amsterdam. Maar de parkeerautomaten in de buurt waren stuk. Ze accepteerden geen chippas. Lastig...

Innovatie 02 jul 2009 Menno van Doorn 4.7k

Zes trends voor een Overheid 2.0

Internet heeft een groeiend effect op de samenleving. De online wereld wordt naadloos geïntegreerd in ons dagelijkse bestaan. Daardoor zijn er allerlei nieuwe dingen mogelijk. Er gaat een nieuwe wereld open. De samenleving verandert en...

Innovatie 29 jun 2009 Davied van Berlo 14.4k

Video interview: “Online communicatie moet meer visueel”

In de serie “Online sociale netwerken” deze week een interview met mediapsycholoog dr. Ard Heuvelman. We praten met hem over normen, waarden en ontwikkelingen van online sociale netwerken. Openbare communicatie, gebrek aan privacy en virtuele...

Alle artikelen 04 jun 2009 Patrick van der Vliet 6k

Overheidsinformatie Nieuwe Stijl: de informatie is van ONS

Afgelopen week vond er in het Haagse Nieuwpoort een debat plaats tussen Jan Sprenger en Rob Punselie. Sprenger is projectdirecteur van Overheidscommunicatie Nieuwe Stijl (hierna ONS genoemd – zie het eerdere artikel), Punselie directeur van...

Innovatie 03 jun 2009 Robbin te Velde 7.9k

Nieuwe media, nieuwe communicatie?

In de serie ‘Online sociale netwerken’ proberen we deze week dit populaire medium in een historisch perspectief te plaatsen. Waarom zijn online communities zo populair? Zijn er verbanden te leggen met verschijnselen uit de geschiedenis?...

Alle artikelen 22 mei 2009 Patrick van der Vliet 12.3k

Verbeterdebuurt: een betere buurt begint bij jezelf

In deze aflevering van BehindTheWeb zijn we in gesprek met Rutger Docter, medeoprichter van Verbeterdebuurt.nl. Verbeterdebuurt is een crowdsourcing platform waar bewoners een probleem of idee kunnen plaatsen op de kaart in hun eigen buurt....

Innovatie 17 mei 2009 4.8k

Rijksoverheid.nl: goed idee of niet?

Wie nu www.rijksoverheid.nl intikt, komt uit op de website van Postbus 51. Geen enkele aanwijzing voor de grootse plannen met deze url. En die zijn er wel degelijk. Op 1 oktober 2009 moet hier de...

Innovatie 15 mei 2009 Renata Verloop 8k

Een nieuwe website: open source of commercieel CMS?

Wie vernieuwt niet eens in de zoveel jaar zijn website? Bij zo’n vernieuwingsslag komt vanzelfsprekend altijd het contentmanagementsysteem (CMS) aan de orde. Doorgaan met het oude? Of kiezen voor een nieuw CMS? Het selecteren van...

Alle artikelen 16 apr 2009 Floor van Riet 31.8k

Innoveren met de overheid? Gewoon doen!

Een paar maanden geleden schreef ik het artikel “Kunnen alleen creatieve mensen innoveren” over het Europese jaar van de Creativiteit en Innovatie. Wat me opviel in de reacties was dat de overheid niet automatisch een...

Innovatie 30 mrt 2009 Rob Blaauboer 7.4k