Overheid & Publieke sector

Doorzettingsvermogen voor E-dienstverlening?

Bij medewerkers van verschillende provincies en gemeentes waar ik geregeld kom, zijn de belangen van beide afdelingen vaak niet hetzelfde. Wil de Communicatieafdeling een snelle website die goed met de omgeving communiceert en waar een...

Alle artikelen 11 jun 2010 Frank SchrÃ¶er

Denk mee over de waarde van creatie

Als je dit leest is de kans 100 tegen 1 dat je werkt in de Creatieve Industrie. Dat is dat deel van onze economie dat zijn geld verdient met het verkopen van toegepaste creativiteit. Ze...

Marketing 24 apr 2010 Frank Kresin

Asociale media: 10 kanttekeningen bij social media

De term social media buzzt al een tijdje rond. Leuk dat je tegenwoordig 'sociaal' bent als je veel online rondtoert. Vroeger was je dan een nerd... Maar ja, de mogelijkheden van social media lijken nu in ieder geval onbegrenst. Maar is social media wel zo sociaal? Bij deze 10 kritische kanttekeningen van een social media fan bij het sociale karakter van social media.

Marketing 08 apr 2010 Martijn Arts

Rijksoverheid.nl: goed begin, maar wel half werk

“Eén site voor de hele overheid? Dat kan nooit werken.” Met een gezonde dosis scepsis bezocht ik Rijksoverheid.nl. Mijn eerste indruk was inderdaad niet positief. Een zeer algemene menustructuur, een op het eerste oog onoverzichtelijke...

Klantcontact & CX 07 apr 2010 Boudewijn Bugter

5 kansen voor gemeenten op het mobiele web

De afgelopen weken verschenen verschillende onderzoeken over de toegankelijkheid van gemeentelijke websites in Nederland. De Stichting Accessibility en de Webmonitor Gemeenten onderzoeken periodiek de toegankelijkheid van de websites van onze lokale overheden. In beide onderzoeken...

Marketing 23 mrt 2010 Geert-Jan Grimberg

Online communities en gemeenten: kansrijk of kansloos?

Met de gemeenteraadsverkiezingen in zicht wordt de dialoog tussen gemeenten en de burger steeds belangrijker. Juist nu bieden social media, zoals communities, uitkomst. Toch laten te veel Nederlandse gemeenten hier een kans liggen. Onder andere...

Marketing 24 feb 2010 Gastauteur

Politici en komkommernucatie

Politici in de media: Het lijkt heel wat, maar het geeft weinig ‘voeding’. Net als een komkommer: het lijkt gezond maar bestaat vooral uit water. Politici grossieren in oneliners, meningen en opinies. Een betoog voor...

AI & Tech 08 feb 2010 Erik van Cuyk

Video: “Overheid legt Publieke Omroep aan banden”

Op donderdag 7 januari kwamen honderden vertegenwoordigers uit de mediabranche samen om te luisteren naar de voorspellingen van een vijftal vooraanstaande sprekers. Koffiedik Kijken wordt georganiseerd door IAA en Adformatie. In dit deel van de...

Marketing 20 jan 2010 Richard van den Boogaard

Politici moeten communicatieve durf tonen!

Iedere jaarwisseling leent zich voor bespiegelingen. Het jaar 2009 was bij uitstek een jaar van ‘nieuwe politiek’. Als er gesproken wordt over nieuwe politiek en nieuwe politieke communicatie, dan ‘is er ook oude politiek en...

Marketing 13 jan 2010 Martijn Arts

We hebben het geweten

Ad van Baal, hoofd van de politieacademie, woonde in Alphen aan de Rijn, zijn werkplek is in Apeldoorn en zijn chauffeur woont in Drachten. Dat is niet logisch, lijkt het. Logisch is het zeker niet,...

Marketing 20 dec 2009 Joost Steins Bisschop

eParticipatie: betrek burgers bij het beleid

In Nederland hebben burgers de mogelijkheid om invloed te uiten op het beleid. De overheid gebruikt hier steeds vaker het internet voor, dit biedt nieuwe mogelijkheden door de eenvoudige interactie. Maar ook burgers zelf nemen...

AI & Tech 03 dec 2009 Patrick van der Vliet

Sociale media en gebiedsontwikkeling: een verkenning

Eind deze week geef ik samen met mijn collega Boudewijn Bugter een masterclass bij het CIRON jaarcongres over communicatie en gebiedsontwikkeling. Thema: wat sociale media (kan) betekenen voor vastgoed en gebiedsontwikkeling. Een interessante vraag. Want...

Content & Communicatie 16 nov 2009 Floor van Riet

Open de overheid van Europa voor iedereen

Tijdens de Europese ministeriële conferentie over e-overheid op 18 november wordt er door verschillende initiatiefnemers de ‘Open Declaration on European Public Services’ aangeboden. Deze petitie probeert een verbinding te leggen tussen Europese overheidsdienstverlening en een...

AI & Tech 10 nov 2009 Lex Slaghuis

SocialStrategyTalk: veel belangstelling voor eParticipatie en open data

Maandagmiddag verzamelde zich in Amsterdam een zaal vol belangstellenden voor een SocialStrategyTalk over eParticipatie en open data (Twitter hashtag #sst), georganiseerd door CreativeCrowds en ViNT. De middag had veel raakvlakken met de Overheid 2.0 conferentie...

Marketing 28 okt 2009 Ferry den Dopper

Digitale dienstverlening Nederlandse gemeenten onder de loep

Jaarlijkse onderzoekt Ernst & Young de status van de digitale dienstverlening van alle Nederlandse gemeenten. Dit jaar komt Den Haag als beste uit de bus met het meest volwassen digitale loket. Oftewel: in Den Haag...

Marketing 12 okt 2009 Floor van Riet