Customer experience

Topic 3753 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

Google Glass: bril voor nerds of niet?

Mijn collega Thomas van Manen attendeerde me vorige week op een fragment uit het programma De Wereld Draait Door. Te zien was…

Sander Duivestein 13 jaar geleden

MARKETING

Online bank Knab draait het om: direct je rente ‘cashen’ & financiële tips

Tot de dag van livegang rustte er een embargo op de merknaam. Onder de werktitel 'Bank van Morgen' werd er bijna twee…

Redactie 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

‘s Werelds eerste 3D-geprinte vuurwapen gratis te downloaden

In 2012 schreef ik er al over: '3D-printen op eigen risico: wapentuig maken wordt kinderspel!'. Dankzij 3D-printers werd het mogelijk om thuis…

Sander Duivestein 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Durf jij blind te vertrouwen op uitkomsten A/B-testen?

Over het algemeen zijn marketeers altijd op zoek naar nieuwe feitjes, weetjes en cijfers. Ook analyseren zij resultaten het liefst meerdere malen.…

Justin Entong 13 jaar geleden

MARKETING

AdWords: ontdek 10 winnende formules voor advertentieteksten

Op zoek naar ideeën om je Adwords-campagne te optimaliseren? In dit artikel geef ik tips voor het testen van advertentieteksten in Adwords.…

Stephanie Menger 13 jaar geleden

MARKETING

‘Eigen’ telefoon kan neergang Facebook niet stoppen

Facebook verliest gebruikers en om dat te stoppen lanceerde het onlangs een ‘eigen telefoon’. Dat toestel zal de neergang echter niet stoppen.…

Maurits Kreijveld 13 jaar geleden

MARKETING

Scrum: praktische tips & tools voor projectteams

Wij werken al een tijdje volgens Scrum. Het helpt ons projecten flexibel, binnen budget en volgens planning te realiseren. Een fijne methode voor…

Janneke van Kester 13 jaar geleden

MARKETING

Rijksmuseum.nl vernieuwd: 125.000 beelden uit de collectie nog dichter bij bezoekers

Het zal niemand ontgaan zijn: het Rijksmuseum is heropend. Ruim voor de heropening werd de nieuwe website gelanceerd, ontworpen en ontwikkeld door…

Redactie 13 jaar geleden

MARKETING

Human gaze & eyetracking: zorgt juiste kijkrichting voor hogere conversie?

Met persuasion-technieken kun je de bezoeker van je website verleiden, wat tot een hogere conversie zal leiden. Een dergelijke en bekende techniek…

Martin Leeflang 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Pebble, de eerste smartwatch: de moeite waard?

Afgelopen week heb ik na een jaar wachten eindelijk mijn Pebble in de post gevonden. Voor wie hem nog niet kent, de…

Tim van Dalen 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Crowdsourcing & cocreatie gaan niet samen

Eigenlijk kun je je meer verbazen over de verbazing over het beroerde resultaat, dan over het resultaat zelf. Toen in DWDD werd…

Joost Steins Bisschop 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Troonswisseling: Ben Woldring over inzet Google Hangout & interactive maps

Een stralende glimlach, heldere blik en barstend van slimheid: ik zat oog in oog met Ben Woldring, een van Nederlands’ meest bekendste…

Pelpina Trip 13 jaar geleden

MARKETING

De kracht van online video voor je contentstrategie [infographic]

Het internet biedt organisaties verschillende mogelijkheden voor communicatie en marketing. Eén daarvan is online video. Verschillende studies laten zien dat dit marketinginstrument een belangrijk kanaal…

Bianca van de Ketterij 13 jaar geleden

MARKETING

Campagnesite nieuwe DAF XF: sterke visuele merkbeleving voor chauffeur & ondernemer

Voor de introductie van de nieuwe DAF XF truck wilde DAF een sterk visuele website die buiten de huidige DAF-website kwam te…

Redactie 13 jaar geleden

MARKETING

Google Glasses & de ongemakkelijke toekomst van internet

Eén van de coolste congressen in Nederland is voor mij al jarenlang The Next Web. Internet, startups, mobiel, maar ook een bijna-koning…

Ellen de Lange-Ros 13 jaar geleden

MARKETING

10 tips van de pro’s voor een succesvolle startup

Een onderscheidend aspect van de digitale conferentie NEXT Berlin is de lokale start-up scene. Het bruist en knettert hier van would-be ondernemers,…

Martijn Winkler 13 jaar geleden

MARKETING

Scrum: ook geschikt voor kleine bedrijven & projecten?

Ja, juist ook voor kleine bedrijven. Althans, dat is mijn mening. Scrum gaat er niet voor niets van uit dat kleine teams…

Janneke van Kester 13 jaar geleden

MARKETING

User interfaces beter door persona’s? Pas op voor misbruik!

Nog steeds loop ik tegen dezelfde usabilitytechnieken aan in nieuwe boeken en artikelen. De persona is daar een mooi voorbeeld van. Alan Cooper heeft het…

13 jaar geleden

MARKETING

Branded utilities: zo verover je het hart van je klant!

De laatste jaren zien we een sterke groei in het aanbod van digitale diensten en services van offline georiënteerde bedrijven. De beste…

Jolanda Lamboo 13 jaar geleden

MARKETING

E-mailmarketing van Jumbo: coupons, redactieformule & winacties

Jumbo heeft de ambitie om ook online haar missie (100 procent tevreden klanten) invulling te geven. Daarom is Jumbo in 2012 gestart…

Jordie van Rijn 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Politie lanceert 30APPril app: digitale crowd control tijdens troonswisseling

“Het Rembrandtplein is vol! De politie adviseert mensen er deze Koninginnedag niet meer naartoe te gaan.” Je hebt het vast wel eens…

Saskia de Laat 13 jaar geleden