Artificial intelligence als hulpmiddel voor een betere klantervaring Naarmate kunstmatige intelligentie (AI) geavanceerder wordt, kan het de taal voorspellen die klanten zullen gebruiken wanneer ze contact opnemen met de klantenservice. Hierdoor kunnen medewerkers van de klantenservice beter voorbereid zijn op eventuele vragen of... Klantcontact 05 jul 2022 Marko Kiers 7.5k
Samen schrijven met een robot? Deze 4 AI-tools helpen je op weg Het schrijven van teksten is een zeer complexe en ingewikkelde taak, zeker wanneer je het liefst zo efficiënt mogelijk te werk gaat. Het is immers niet gemakkelijk om aan de lopende band teksten te produceren... Content 09 jun 2022 Michelle Dalhuisen 28.5k
GPT-3: je nieuwe contentmarketing-collega 🤖 De ontwikkelingen op het gebied van artificial intelligence (AI) en machine learning nemen een vlucht. GPT-3 is hier een mooi voorbeeld van. Het slimme taalmodel kan data en teksten begrijpen en op basis daarvan een... Innovatie 19 apr 2022 Jop Verhagen 9.2k
Softwareontwikkeling in 2022: de 8 belangrijkste trends Na twee jaren die vooral beheerst werden door Covid, lockdowns en quarantaines, lijkt 2022 een mooi nieuw begin te worden, ook voor IT-bedrijven en software. Ook door de groei in thuis- en dus online werken,... Innovatie 07 apr 2022 Bob van Biezen 10.2k
De toekomst van SEO-teksten schrijven: vlotte AI of de ambachtelijke pen? Artificial intelligence wordt voor steeds meer toepassingen ingezet. Chatbots, assistenten zoals Siri en aanbevelingsprogramma’s zijn enkele voorbeelden. Ook voor het schrijven van content komen er meer AI-oplossingen op de markt. En dat heeft gevolgen voor... SEO 14 feb 2022 Niels Botterblom 13.9k
5 manieren om alles uit e-mailmarketing te halen Elk jaar zijn er weer nieuwe trends en ontwikkelingen in de wereld van e-mailmarketing. Maar wat zijn nou de zaken waarop je moet letten bij het toepassen van e-mailmarketing en hoe kun je dit het... Online marketing 08 nov 2021 Pieter van der Heijden 11k
2Doc iHuman over de angstaanjagende toekomst van artificial intelligence Onwerkelijk en een tikje angstaanjagend. Dat is het gevoel dat is blijven hangen na het kijken van iHuman. Deze documentaire neemt je mee in de toekomst van artificial intelligence. En dat gaat verder dan het... Innovatie 06 okt 2021 Sanne Bekkema 7.7k
Survival of the transformers: faalfactoren & succesverhalen Elke organisatie weet dat het belangrijk is om te innoveren, te transformeren. Maar vaak komen zij niet van wal. Of ze blijven hangen bij de eerste laaghangende successen. Wat gaat er mis bij digitale transformatie?... Innovatie 29 sep 2021 Saskia Aalberts 5k
De rol van kunstmatige intelligentie in PR [& hoe je dat benut] Kunnen we in de nabije toekomst een overvloed aan briljante tools verwachten en ons werk nog beter doen dan ooit tevoren? Of wordt de PR-professional juist overbodig? In dit artikel bespreek ik de invloed van... Communicatie 28 jun 2021 Dave Schut 6.4k
Jarno Duursma over synthetische media: “Contentmaker krijgt creatieve assistent!” Van oude familiefoto’s die tot leven worden gewekt tot gemanipuleerde uitspraken van beroemdheden en politici. We raken maar niet uitgepraat over deepfakes en andere synthetische media. Vaak gaat het over de risico’s die eraan kleven.... Content 28 mei 2021 deborah 8k
Haal meerwaarde uit je first-party data met machine learning: 4 praktische voorbeelden Artificial Intelligence en het wegvallen van veel third party data heeft en zal grote invloed hebben op onze toekomst als marketeers. Toch zijn er naast de techgiganten (Google, Facebook, Amazon, Microsoft) nog maar weinig bedrijven... Alle artikelen 19 mei 2021 Jorin van Lindenberg 8.1k
Chatbot gebruiken? De kansen & uitdagingen op een rij [infographic] Bij het afsluiten van een abonnement, het kopen van een vliegticket of het stellen van een vraag over dat product. In deze tijd van de 24-uurseconomie kijken organisaties vaker naar de mogelijkheden om op ieder... Customer experience 08 mei 2021 Bianca van de Ketterij 7.6k
Als artificial intelligence een artikel schrijft, van wie zijn dan de auteursrechten? ‘A robot wrote this entire article. Are you scared yet, human?’ kopte The Guardian boven een artikel. Het greep mijn aandacht en ik wilde het ook proberen. Hoe vet (en makkelijk?) zou het zijn om... Content 20 dec 2020 Sanne Bekkema 8k
Wat brengt conversational ons in 2020? [4 trends] Conversational is misschien wel hét containerbegrip van 2019. Sprinkel daar een beetje AI overheen en je hebt al snel de aandacht van menig communicatieprofessional. Als je het mij vraagt is het vooral oude wijn in... Alle artikelen 31 okt 2019 Levi Witbaard 12.8k
Digitaal darwinisme: overleven met nieuwe technologie Deepfakes, GAN-technologie, chatbots… de wereld van klantcommunicatie is constant in beweging. Hoe groot wordt de rol van AI in de toekomst? En gaat AI mensen vervangen? In gesprek met Sander Duivestein over zijn toekomstvisie. Alle artikelen 27 sep 2019 Stevenie Roseboom 10k