Dit zijn de 4 kenmerken die crisiscommunicatie bijzonder maken Volgens ons moet crisiscommunicatie niet afwijken van de gewone communicatie in een organisatie. Dit geldt voor de manier waarop je deze organiseert, vormgeeft en uitvoert. Crisiscommunicatie en gewone communicatie zijn zoveel mogelijk symmetrisch: ze zijn... Content & Communicatie 09 jun 2023 Roy Johannink & Dianne Deurloo 9.4k
Het belang van ‘bla bla’ bij de verkoop van iets ingewikkelds Er staat een migratie van een grote webshop gepland. Je hebt morgen de eerste meeting, waarin je met het projectteam de lijnen uitzet. Daarnaast moeten jullie nog besluiten hoevaak jullie hier vervolgens over zullen vergaderen. Content & Communicatie 08 jun 2023 Patrick Wessels 3.5k
De kloof tussen IT & zorg: communicatie biedt de oplossing We lezen het overal: de zorgverlener is overbelast en er moet steeds meer zorg verleend worden met steeds minder mensen. We stevenen af op wat al een ‘zorginfarct’ genoemd wordt. Vroeg of laat krijgen we... Content & Communicatie 30 mei 2023 Pleun Luijkx 4.1k
Auteursrecht geschonden? Help! Dit moet je doen Met golfbewegingen worden er door partijen als Visual Rights Group brieven uitgestuurd waarin ze een ‘schikkingsvoorstel’ doen omdat je inbreuk zou hebben gemaakt op het auteursrecht van een fotograaf. Hoe moet je omgaan met zo’n... Content & Communicatie 30 mei 2023 Charlotte Meindersma 16.1k
Hoe merken hun purpose uitdragen op social media [onderzoek] Wat doen organisaties voor onze maatschappij? Voor de organisaties zelf wordt het antwoord op deze vraag steeds belangrijker. Maar liefst 64% van de mensen vindt dat organisaties een toegevoegde waarde moeten hebben voor de maatschappij.... Content & Communicatie 23 mei 2023 Kristel Shannon Klaassen & Lotte Willemsen 4.4k
Creëer in 5 stappen je eigen tone of voice De tone of voice bepaalt hoe jouw doelgroep naar je organisatie kijkt. Een eigen tone of voice versterkt de eigenschappen van je organisatie. Het geeft een stukje persoonlijkheid en het bepaalt of de doelgroep gebruik... Content & Communicatie 15 mei 2023 Marlieke Bakker 6.7k
In 6 stappen naar een succesvolle digitale PR-campagne Met de vernieuwde Google E-E-A-T richtlijnen is het laten zien van expertise, ervaring, autoriteit en geloofwaardigheid op een organische manier ontzettend belangrijk. Een effectieve strategie om dit voor elkaar te krijgen, is digitale PR. Hiermee... Content & Communicatie 11 mei 2023 Niels Botterblom 4.9k
Zo ontwikkel je een uitgekiende communicatiestrategie [handig canvas] Stel, je bent een kleine club en je hebt weinig tijd en geld. Je wil het verschil maken met een uitgekiende, echt werkende communicatiestrategie. Dan wil je snel meters maken en niet te veel tijd... Content & Communicatie 09 mei 2023 Eric van den Berg 2.3k
Waarom inclusief taalgebruik op de werkvloer belangrijk is Nederland heeft een democratische samenleving waarin iedereen gelijk is. Om ervoor te zorgen dat iedereen zich welkom voelt, houdt men rekening met verschillen op het gebied van cultuur, etniciteit, religie en gender. De verbindende factor... Content & Communicatie 01 mei 2023 Annabella Rijksen 7.1k
De contentspecialist: creatieve alleskunner met scherpe pen Weet jij als contentspecialist blind hoe je met je tekst hoog in de zoekresultaten van Google eindigt? Welke posts impact hebben op social media of hoe je video’s maakt die scoren? Heb je een quitclaim... Content & Communicatie 29 apr 2023 Elbrich Raessen 5.8k
Komt het ooit nog goed tussen woordvoerders en journalisten? Eind maart vond in Nieuwspoort in Den Haag de boekpresentatie van ‘Voorbij het wantrouwen’ plaats. Dit boek, geschreven door onderzoeksjournalist Ton van der Ham, gaat over de relatie tussen de journalist en de woordvoerder. Aansluitend... Content & Communicatie 25 apr 2023 Rob Blaauboer 4.2k
Vergroot het bereik van je jaarverslag met deze 5 tips Het is elk jaar weer een enorme klus: het jaarverslag. Content verzamelen, redigeren, samenstellen, controleren, feedback verwerken… Je bent er zo een aantal weken zoet mee. En als het jaarverslag af is, vraag je je... Content & Communicatie 17 apr 2023 Claudia Terpstra 3.9k
Aan de slag met onderscheidende klantbeloften [8 tips] Klantbeloften worden steeds belangrijker. Het is de strategie om jou te onderscheiden van de concurrent en om net iets extra’s te bieden. Een perfect voorbeeld is de ‘binnen 30 minuten bezorgd’-belofte van Domino’s. Of de... Klantcontact & CX 06 apr 2023 Hjalmar Bosscher 5k
55 interessante feiten & cijfers over branding [infographic] Branding. Voor de een dagelijkse werkkost, voor de ander een ver-van-mijn-bed-show. Maar toch is branding ontzettend belangrijk voor organisaties en heeft iedereen er mee te maken. Of je nu de receptionist bent die de telefoon... Marketing 01 apr 2023 Bianca van de Ketterij 5.9k
Een chatbot voor je bedrijf? Start niet met KPI’s! [onderzoek] Het implementeren van een chatbot wordt te vaak als kortetermijnproject gezien. Hoe het vaak gaat? Binnen een bedrijf gaat een aantal mensen ermee aan de slag, er worden KPI’s voor klanttevredenheid bedacht en de bot... Klantcontact & CX 29 mrt 2023 Annemiek Nederpel 4.7k