Blog

Communities

In online communities komen mensen met gedeelde interesses samen om kennis en ervaringen te delen. Met een community kun je de doelgroep binden en activeren. In de Frankwatching Collecties vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Burgemeesters, zo kom je echt in verbinding met je inwoners

Hoe gebruik je als burgemeester social media om in verbinding te komen met inwoners? Wat we nog veel zien gebeuren, is dat burgemeesters vooral op zakelijke platformen als LinkedIn en Twitter zitten. Maar bereik je...

Social media 19 sep 2018 Irfan Fiets 24.4k

Meer bereik en zichtbaarheid voor LinkedIn-groepen

Hoewel de groepen op LinkedIn de laatste jaren minder aandacht kregen, lijkt het platform daar nu verandering in te brengen. Door een nieuwe versie van LinkedIn-groepen te lanceren.

Social media 17 aug 2018 Linda Passies 21.8k

Facebookgroepen: gratis & goed bereik kan nog steeds

Het bereik op Facebook daalt al een hele tijd. Wat kun je daartegen doen? Je content aanpassen, betaalde promoties inzetten en: een Facebookgroep oprichten. Wat kun je nu zakelijk met een Facebookgroep? Waarom is een...

Social media 09 aug 2018 Mariko Naber 26.2k

Complimenten als kans voor webcare & community management [4 tips]

Webcare heeft in veel organisaties een belangrijke plek binnen de organisatie veroverd. De service via socialmedia- of messaging kanalen wordt vaak snel en persoonlijk ingezet. Toch zien we dat organisaties nog vaak alleen de focus...

Social media 05 aug 2018 Linsey Jepma 17.9k

5 lessen uit de wielersport voor een sublieme customer experience

Met de Tour de France volop in gang zou je haast vergeten dat onder dit sportief haast onbereikbare topje van de ijsberg een enorme wereld van amateurs schuilgaat: amateurwielrenners. De industrie die hier gretig omheen...

Customer experience 25 jul 2018 Mark de Bruijn 14k

Optimaal leren & inspireren in een community: hoe bereik je dat?

Schrijf jij ook wel eens een blog? Of ben je een ervaren boekenschrijver? Vooral doorgaan! Maar heb je wel eens gereflecteerd op deze vragen: hoe effectief is dit schrijfwerk en hoe beleef je jouw contact...

Content 13 jul 2018 Gerrit Woerts & Eric van den Berg 11.8k

Leer je buren kennen: 9 digitale buurtplatforms vergeleken

De wereld verstedelijkt, steeds meer mensen wonen in de stad. En in de stad wonen mensen vaak anoniemer. Ze kennen hun buren over het algemeen minder goed. Dat heeft voordelen, maar ook bewezen nadelen. Het...

Social media 20 jun 2018 Marijke Krabbenbos 45.5k

4 factoren om van interne social media een succes te maken [onderzoek]

Interne communicatieplatforms worden in Nederland steeds professioneler ingezet. Toch kan het nog een stuk beter. Wat is de huidige stand van zaken van de interne social media in Nederland? En welke learnings kunnen we daar...

Content 19 jun 2018 Niki Reijnders 16.7k

Laat je community groeien met conversational storytelling

Stel je even voor dat je op social media een bloeiende en winstgevende community hebt gecreëerd zonder groot budget of team. Het klinkt misschien als een droom, maar het is zéker mogelijk. Hoe?

Content 09 mei 2018 Spencer Waldron & Marlies Zegelaar 20.6k

Hoe zet je als organisatie Facebookgroepen slim in?

Facebook wil meer betekenisvolle interacties tussen mensen. Voor dit streven wordt de nieuwsfeed aangepast en kregen de groepen meer functionaliteiten ter beschikking. De consequentie voor merken is dat Facebookpagina’s een stuk minder interessant worden en...

Social media 05 mrt 2018 Peter Staal 34.6k

Online communities: 7 opmerkelijke trends voor 2018

In 2018 zullen we een nog grotere toename zien van het aantal online community-platformen. Door steeds betere techniek en meer know how, zullen ook kleinere organisaties ermee van start gaan. In dit artikel lichten wij...

Social media 14 dec 2017 Peter Staal & Kirsten Wagenaar 31.1k

Een ‘echte’ community is meer offline dan je denkt

Social media zijn hard op weg hun status als sociale verbinder tussen mensen te verliezen. Al een jaar of twee loopt de interactie tussen de gebruikers van media als Facebook en Twitter hard terug. De...

Social media 20 sep 2017 John Verhoeven 22.9k

Patrick Kicken: “Ik ging al viral voordat het woord bestond.”

Viral gaan. Het lijkt tegenwoordig zo gemakkelijk, omdat iedereen nu een podium kan pakken via verschillende media en kanalen. Je kunt bijvoorbeeld gewoon vanuit je huiskamer livestreamen via YouTube en Facebook. Oud radio-dj Patrick Kicken ging al viral...

Social media 15 sep 2017 Jelle Drijver 11.3k

De digital workplace heeft altijd een online community nodig

Zonder een online netwerk is de digital workplace verloren. Iedereen blijft binnen de organisatie dan op zijn eigen eilandje aan oplossingen werken, zonder te profiteren van wat er al is. Belangrijke lessen en informatie raken...

Content 14 sep 2017 Peter Staal 7.8k

Hoe Greenpeace-leden elkaar versterken in een online community [case]

Veel vrijwilligersorganisaties worstelen met betrekken van hun leden. Ze zijn gewend om hun leden als publiek te beschouwen in plaats van als participanten. Hoe kunnen dit soort organisaties hun leden beter betrekken en binden? Greenpeace doet het...

Social media 24 jul 2017 Peter Staal 17.3k