Consumenten

AI & TECH

Merken opgelet: negatieve tweets zijn schadelijk

Steeds meer organisaties zetten webcare-teams in om de klagende online consument te helpen en zo de (online) reputatie van het merk te…

Marije van Dongen · 13 jaar geleden

MARKETING

No frills: kortstondige hype of langdurige trend?

De laatste jaren zien we dat consumenten vaker gaan voor een aanbieder die geen franje biedt en daarmee voor een lagere prijs:…

Dorien Boer · 13 jaar geleden

MARKETING

Strijd om de consument: do’s en don’ts voor e-retailers

Schoenen: tien jaar geleden zou je er niet eens aan beginnen ze online te bestellen. Verzendkosten waren hoog, retourprocedures niet op orde:…

Henk Kroezen · 13 jaar geleden

MARKETING

Reisbranche in de crisis: hoe Sunweb de onzekere consument bereikt

Namens NIMA Young Professionals heb ik Joost Romeijn - één van de tien genomineerden voor de titel Marketeer of The Year 2013 -…

Guido Smit · 13 jaar geleden

MARKETING

6 redenen waarom fabrikanten voor directe online verkoop kiezen

Directe verkoop door fabrikanten aan consumenten is hot! Dit heeft een aantal redenen: 67% van de online shoppers verwacht dat zij in…

Marijke van Moll · 13 jaar geleden

MARKETING

Vrouwen en social media: is er sprake van leiderschap?

Uit een onderzoek van Porter Novelli onder 10.000 consumenten in zeven landen blijkt dat mannen en vrouwen sociale media verschillend gebruiken. Welke verschillen…

Jeanet Bathoorn · 13 jaar geleden

MARKETING

Social media: 4 belangrijke consumentensegmenten [infographic]

Wereldwijd zijn miljoenen consumenten actief op social media. Voor marketeers belangrijk om te kijken wie hun doelgroepen zijn en hoe zij zich…

Bianca van de Ketterij · 14 jaar geleden

MARKETING

Branding & strategie: waarom de IKEA-hot dog 50 cent kost

Waarom kopen we koffie bij Starbucks terwijl dezelfde koffie ergens anders goedkoper is? Waarom wil iedereen, die ooit een product van de…

Wout Arets · 14 jaar geleden

MARKETING

Hogere consumentenverwachtingen: speel in op emoties, gebruik beloningen

The Next Web Conference 2012 bracht mij het interessante verhaal van de 21 jarige Brian Wong. Brian is CEO van het succesvolle…

Guido Smit · 14 jaar geleden

MARKETING

Community Management in 2012

Onlangs is het verslag “The 2012 State of Community Management” gepubliceerd, waarin de huidige ontwikkelingen op het gebied van Community Management binnen organisaties wordt uitgelicht.…

Joyce van Dijk · 14 jaar geleden

MARKETING

3 Word of Mouth-tips om ‘gewone’ consumenten te activeren

Al decennialang is er een discussie gaande over de marketingwaarde van influencers. Dit artikel gaat echter niet over die kleine groep invloedrijke…

Jorien Langedijk · 14 jaar geleden

MARKETING

De toekomst van het internet

Als je vandaag een foto maakt van de online wereld en deze vergelijkt met een foto van de online wereld van vijf…

Steven Van Belleghem · 14 jaar geleden

MARKETING

Een op de drie Nederlanders wil eigen webshop beginnen [infographic]

Van alle Nederlanders zegt bijna een derde binnen vijf jaar een eigen webshop te willen beginnen. Populaire producten om online te gaan…

Bianca van de Ketterij · 14 jaar geleden

MARKETING

De meest waardevolle digitale consumenten [infographic]

Deze week in de serie Infographic Day: de meest waardevolle digitale consumenten. Onderzoeksbureau Nielsen heeft met NM Incite de onderstaande infographics ontwikkeld, waarin…

Bianca van de Ketterij · 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hoe consumenten online interacteren met merken [infographic]

Deze week in de serie Infographic Day: hoe consumenten online interacteren met merken. Consumenten volgen via social media verschillende merken en organisaties.…

Bianca van de Ketterij · 15 jaar geleden

MARKETING

Zet je klanten in als marketeer!

Of je nu retailer bent, een online shop hebt, badkranen verkoopt of fondsen werft voor een goed doel. Misschien is het je wel…

Bjorn Smulders · 15 jaar geleden

MARKETING

Hoe betrek je consumenten bij cocreatie?

Stel... Je hebt als bedrijf besloten 'cocreatie' te implementeren om zo relevante nieuwe producten te ontwikkelen samen met consumenten. Hoe trek je…

Joyce van Dijk · 15 jaar geleden

MARKETING

De cocreatieve consument

Welke rollen hebben consumenten tegenwoordig in productinnovatie? In dit artikel wordt een onderscheid gemaakt tussen 5 rollen, gebaseerd op de hoeveelheid invloed…

Joyce van Dijk · 15 jaar geleden

MARKETING

De eerste integrale segmentatie van de online consument

TNS introduceert met de wereldwijde studie Digital Life een nieuwe segmentatie van de online consument. Met deze nieuwe segmentatie combineert TNS online…

Frans van der Horst · 15 jaar geleden

MARKETING

Meet the Joneses: wat speelt er in een gemiddeld gezin?

Meet the Joneses! Nee, niet het ogenschijnlijk perfecte gezin dat voor een geheime marketingorganisatie werkt. Maak kennis met Jack, Mary en hun…

Thomas Ghys · 15 jaar geleden

MARKETING

Houd als bank je klant tevreden: 4 aandachtspunten

Onlangs publiceerde Forrester een nieuw rapport, getiteld: Customer Advocacy 2010: How Customers Rate European Banks. Het rapport beoordeelt Europese banken op basis…

Tony de Bree · 16 jaar geleden