Conversie

KLANTCONTACT & CX

Top en flop bij Frankwatching

Afgelopen donderdag maakten we op Forward bekend dat Frankwatching bij de ontwikkeling van haar nieuwe ontwerp haar lezers wil betrekken. Dat leverde…

Frank Janssen · 18 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Geef content de juiste vorm: gebruiksvriendelijkheid en esthetiek van webpagina’s

Hoe mooi het ontwerp van website en pagina’s oorspronkelijk ook is, naarmate er meer content op de website komt, komen gebruiksvriendelijkheid en…

Floor van Riet · 18 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Frankwatching moving Forward

Frankwatching gaat veranderen. We liepen al een tijdje met het idee rond en er zijn ook al wat stappen gemaakt, maar vanaf…

Frank Janssen · 18 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Crossmediale Direct Marketing in kaart

In hoeverre maken Nederlandse organisaties gebruik van crossmediale direct marketing? Wat is het kennisniveau op het gebied van crossmediale DM in Nederland?…

Karianne Vermaas · 18 jaar geleden

MARKETING

Women, Fire, and Dangerous Things

“Women, Fire, and Dangerous Things”: wat denk je als je dit leest? Vast niet aan een artikel over een effectieve informatiearchitectuur of…

Linda Volkers · 18 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De nieuwe mediaprojecten van NOS, RTL, VARA, SBS en MTV

De laatste cijfers en de nieuwste mediaprojecten van RTL, NOS, VARA, MTV en SBS. Wat doen online en mobiel met tv? Hoe…

Karianne Vermaas · 18 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De werkelijkheid erodeert

Voor twee weken terug was ik samen met mijn zeer gewaardeerde collega’s op  in Los Angeles te vinden. Een van de sessies…

Sander Duivestein · 18 jaar geleden

MARKETING

Geen vakantie zonder internet en mijn New York Times

Ik ben net terug van vakantie en heb een heerlijke tijd gehad. Beetje geluierd, rondje hardgelopen, gezwommen met het hele gezin, lekker…

Rob Blaauboer · 18 jaar geleden

MARKETING

Boekrecensie: Alles over zoekmachinemarketing

Het grote belang van zoeken via Google begint bij steeds meer bedrijven en organisaties door te dringen. Immers er valt meetbaar geld…

Pascal Selles · 18 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

8hands Mobile nieuw dieptepunt in webdolheid

"Ad duo festinans neutrum bene peregeris" is een spreuk die wordt toegeschreven aan Publilius Syrus, de vrijgelaten slaaf die Gaius Julius Caesar…

Jaap Bloem · 18 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Website redesign: evolutie of big bang?

De algemene opvatting is dat het beter is om een website in kleine stapjes te veranderen, dan in één keer rigoureus. Toch…

Robert Jan van Nouhuys · 18 jaar geleden

MARKETING

Web Analytics: structureel aan de slag

Meten, weten, optimaliseren. Dat is het devies van web analytics. Je verzamelt data, vertaalt deze naar inzichten, gebruikt de inzichten om optimalisaties…

Koen Penders · 18 jaar geleden

MARKETING

Forrester: van vast naar mobiel breedband?

Sinds 2007 is de verkoop van mobiele breedband USB modems enorm gegroeid. Worden vaste verbindingen in rap tempo vervangen door mobiele? Moeten aanbieders van vaste…

Karianne Vermaas · 18 jaar geleden

MARKETING

Goede usability van Rich Internet Applications

Websitebezoekers zijn steeds meer visueel ingesteld en verwachten van bedrijven dat zij hierop inspelen. Rich Internet Applications (afgekort RIA’s), ook wel interactieve…

Nicoline van Elten · 18 jaar geleden

MARKETING

VS: Digitaal bedrijfsmodel nog in de dop

Eind juni vond de belangrijke Digitale media conference in Tyson’s Corner (VS) plaats. Hier kwamen zo’n 500 managers en analisten van invloedrijke…

Bas van Essen · 18 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Mobiel als Toverstaf

Eigenlijk had ik vandaag stil willen staan bij het artikel dat Teemu Arina vorige week schreef. In zijn artikel stipte hij aan…

Sander Duivestein · 18 jaar geleden

MARKETING

De 9 innovatietrends bij banken

De dienstverlening van banken verandert; bankkantoren worden steeds vaker gesloten en het aantal online contacten tussen bank en klant groeit. Maar er…

Karianne Vermaas · 18 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

HTC Touch Diamond werkelijk een diamantje

Enkele weken geleden kreeg ik een mailtje waarin stond dat één van de eerste Windows Mobile 6.1-telefoons de HTC Touch Diamond zou…

Lia Vieveen · 18 jaar geleden

MARKETING

Help, een klant op mijn corporate website!

Hoe bedien je klanten succesvol op je corporate website, zorg je dat zij een voorkeur hebben voor jouw merk en dat ze…

Linda Volkers · 18 jaar geleden

MARKETING

Meer resultaat met een goede zoekfunctie

Uit recent onderzoek van Forrester Research blijkt dat bijna 50% van de website bezoekers direct de zoekfunctie gaat gebruiken wanneer ze op…

Anneriek Poelman · 18 jaar geleden

MARKETING

Hoe krijgt mijn bedrijf media-aandacht?

Meer bezoekers trekken door media-aandacht, vergt meer dan alleen een goed werkende site. Aan de website zal het niet liggen. De mogelijkheden…

Bas Niemansverdriet · 18 jaar geleden