Conversie

KLANTCONTACT & CX

Loyaliteit: dé marketingkans van dit moment

In deze tijd telt je (digitale) marketing-euro dubbel: waar ga je deze in investeren? Keuzes te over, maar focus eens echt op…

Niels Vonk · 6 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Meer conversie op jouw landingspagina [3 tips]

Een landingspagina is een logische keuze als je een product of dienst wil verkopen, mensen iets wil laten downloaden of leads wil…

Michelle van Laar · 6 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De stand van marketing automation in 2020 [onderzoek]

Net als in 2018 faciliteerde Fingerspitz dit jaar het benchmarkonderzoek naar de volwassenheid van marketing automation in Nederland. Uit de respons blijkt…

Remco van Meel · 6 jaar geleden

MARKETING

Voorkom dat je consumenten misleidt [nieuwe leidraad ACM]

Waar ligt de grens tussen online verleiding en online misleiding? De Autoriteit Consument en Markt publiceerde een nieuwe leidraad die de basis…

Naomi van der Louw · 6 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Klanten activeren? Gebruik de 4 I’s van klantcommunicatie

"Hoe kunnen we onze klanten activeren?" Over die vraag denk ik veel na. Experimenten, nieuwe ideeën en klantacties. Allerlei losse activiteiten. Samen…

Reinder Busstra · 6 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Je socialmedia-campagnes optimaliseren: blijf experimenteren

De klant, de designer en de online marketing-expert zijn het met elkaar eens. De banners zijn uitgewerkt en de socialmedia-campagne staat klaar.…

Daan van Vliet · 6 jaar geleden

MARKETING

Verkopen via webinars: zo doe je dat

Webinars zijn hot. Zeker nu veel mensen thuis zitten is het de ideale manier om je product, dienst of idee te verkopen…

Merin de Does · 6 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Praktische tips om op te vallen met jouw e-mailcampagnes

Jaarlijks verzenden we met elkaar zo’n 5 miljard e-mailings, verdeeld over ruim 208.000 campagnes. Dat is veel. Heel veel. Verliest het kanaal…

Dennis Figge · 6 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Gamification van het check-outproces: zo krijg je meer loyale klanten

Een prettigere activiteit is gewoon leuker om te doen. Dat geldt ook voor het checkout- en betalingsproces in een webwinkel. Dit is…

Ramon Helwegen · 6 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Personalisatie in e-commerce: de volgende stap voor meer conversie

Is het je gelukt om het aantal bezoekers op je website te vergroten? Weten steeds meer potentiële klanten je webwinkel te vinden?…

Patrick Heijmans · 6 jaar geleden

MARKETING

Succes met online fondsenwerving? 5 tips voor meer donaties

‘Online fondsenwerving werkt niet!’ Die kreet heb ik de afgelopen jaren veel gehoord uit de non-profitsector. Mijn standaardantwoord? ‘Bij Stichting Vluchteling wel!’.…

Jasper Bengevoord · 6 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De coronacrisis: het tijdperk van telefonische conversies

Het coronavirus heeft een grote impact op online campagnes. De budgetten staan onder druk en alle maatregelen van de overheid zorgen voor…

Arnold Verschoor · 6 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De invloed van het coronavirus op jouw CRO

Nu de meesten van ons inmiddels al een tijdje thuiswerken, wordt het voorzichtig tijd om de eerste balans op te maken van…

Marlies Lammers-Berben · 6 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Google Ads in tijden van crisis: 8 belangrijke inzichten

Tijdens de coronacrisis gebeurt er veel binnen de Google-veiling. Het landschap van bieders verandert enorm, wat uiteraard ook impact heeft op je…

Leon Winkes · 6 jaar geleden

MARKETING

Hoe kun je klanten de coronaregels beter laten volgen? 9 psychologische inzichten

‘Flatten the curve’, dat is het belangrijkste nu. Toch lijkt niet iedereen zich aan de (verscherpte) regels van de overheid te houden.…

Tim Zuidgeest · 7 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Gedragswetenschappen & communicatie over corona: interessante tips en inzichten

Het coronavirus heeft zich in korte tijd ontwikkeld van een zorgelijk virus ver weg in China, naar een pandemie. Ik ben hierdoor…

Simone Krouwer · 7 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Het ultieme ‘bedankt voor je bestelling-kaartje’ in 7 stappen

Als je met je webwinkel streeft naar ‘customer delight’, is het tonen van oprechte klantwaardering met een bedankkaartje één van de gemakkelijkste…

Wieger Bosgraaf · 7 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Alles wat je moet weten over call tracking

Hoe meet je conversie naar aanleiding van een telefoongesprek? Je kunt het aantal klikken op het telefoonnummer op je website doormeten met…

Arnoud Regterschot · 7 jaar geleden

MARKETING

Het marketingadvies van 2020: bring out your inner caveman

Dit jaar heb ik besloten eens niet mee te gaan in de gekte van alle marketingtrends van het nieuwe jaar. In plaats…

Miranda van Helvert · 7 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

36 SEO- & conversie-tips om de grote jongens te verslaan

SEO, usability en conversie-optimalisatie zijn constant in ontwikkeling. En blijven in ontwikkeling. Hoe blijf je als kleiner bedrijf de grote giganten de…

Martijn de Klerk · 7 jaar geleden

MARKETING

YouTube for Action: voor meer leads & conversies

Voorheen was YouTube Advertising vooral geschikt voor branding. In 2019 is YouTube for Action (YT4A) gelanceerd: de mogelijkheid om YouTube ook in…

Brenda Speelman · 7 jaar geleden