CRO

Conversieoptimalisatie richt zich op het verbeteren van de conversie op je website. Uit analyse van cijfers en statistieken bepaal je een aanpak om te zorgen dat bezoekers doorklikken. In de Frankwatching Collecties vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Deze 5 conversie-killers wil je niet op je webshop

Elke webshop is anders. Het is niet altijd eenvoudig om oorzaken te vinden waarom je bezoekers niet of weinig converteren. Daarom is vooraf een onderzoek voor een conversie-optimalisatietraject noodzakelijk. Toch kan je deze 5 conversie-killers vandaag nog aanpakken,...

Marketing 20 okt 2014

11 tips voor een krachtig converterende landingspagina

Een krachtige landingspagina is essentieel voor je conversie. Een landingspagina is een webpagina waar bezoekers, vaak na een campagne, op uitkomen. Zij bevat meestal een formulier en heeft als doel ervoor te zorgen dat de bezoeker...

Marketing 14 okt 2014

6 visies op persuasieve communicatie

Bedrijven die hoog inzetten op webanalytics, weboptimalisatie en webpsychologie, brengen dit samen tot wat “persuasion optimization” heet: hoe overtuig ik mijn potentiële klanten om online dát te doen wat ik als bedrijf belangrijk vind? Je...

Marketing 24 sep 2014

Aan de slag met contentmarketing: 7 eye-openers

Internet speelt een steeds belangrijkere rol in ons leven. Hiermee zetten we de traditionele marketingkanalen, zoals radio, televisie en tijdschriften, buiten spel. Alleen wordt adverteren op het web ook steeds moeilijker. Contentmarketing kan een oplossing zijn. Maar hoe ga...

Marketing 22 aug 2014 Gastauteur

Het bekende dilemma: usability of conversie-optimalisatie. Kan het slimmer?

Eén van de hoofdbrekens gevende dilemma’s in het e-commerce veld is die van de keuze tussen gebruikersvriendelijkheid (usability) en conversie-optimalisatie (CRO). Om de doelstellingen van een webshop te halen dring je gebruikers iets op wat...

Klantcontact & CX 30 jul 2014

Conversie-optimalisatie: zo verdien je meer met evenveel bezoekers

CRO, conversie-ratio-optimalisatie of conversie-optimalisatie. Hoe je het ook noemt, het is tegenwoordig hot. Want wie wil er nu niet meer verdienen met evenveel bezoekers? Maar conversie-optimalisatie wordt vaak verkeerd aangepakt. In dit artikel vertel ik hoe...

Marketing 08 jul 2014

Persuasion profiling: stem je verkooptechniek exact af op de bezoeker

Persuasion profiling is het aanpassen van de verkoopargumenten op basis van klikgedrag van websitebezoekers. Je bouwt zo stapsgewijs een profiel op, waarin staat voor welke verkooptechnieken de betreffende bezoeker het meest vatbaar is. Een expert...

Marketing 27 mei 2014

Weinig retailers zijn bezig met verhogen online conversie

Retailers met fysieke winkels besteden weinig aandacht aan het verhogen van de online conversie. Dat blijkt uit een onderzoek binnen ISM eCompany, uitgevoerd door Jerrel Zwartbol van de Hogeschool Rotterdam. Wat lopen ze mis?

Marketing 28 mrt 2014

Onbewuste beïnvloeding: zo lijkt je product nóg effectiever

Wil je je product krachtiger en effectiever over laten komen? Dat kan met een simpele techniek uit de online persuasion. Een kleine aanpassing in de productafbeelding is al voldoende om meer te verkopen. Ben je...

Marketing 25 mrt 2014

10 breingeheimen die elke marketeer moet kennen

Veel marketeers maken een fout: ze denken dat consumenten rationele wezens zijn. Daarom staan productteksten vol met kille producteigenschappen die consumenten kunnen vergelijken met andere producten die hij of zij overweegt. Maar zo gaat het...

Marketing 13 mrt 2014

Conversieoptimalisatie: wat zijn de trends in 2014?

Wat gaat er in 2014 gebeuren op het gebied van conversieoptimalisatie? Waar liggen de grootste kansen voor het komende jaar, waar moet ik de focus op leggen en hoe kan je daar je strategie op...

Marketing 27 jan 2014

Benut het ankereffect voor een hogere orderwaarde in je webshop

Zijn we baas in eigen brein? Het eerlijke antwoord is ‘nee’, omdat keuzes die we maken worden beïnvloed zonder dat we het zelf door hebben. Het ‘ankereffect’ is een krachtige onbewuste denkfout van onze hersenen....

Marketing 08 jan 2014

Cialdini’s ‘sociale bewijskracht’ gebruiken? Pas op!

Lange tijd dachten marketeers dat het inzetten van sociale bewijskracht altijd een effectieve beïnvloedingstechniek is. Maar dat is niet waar. Het kan zelfs een negatief effect hebben op je conversie. Ik deel in dit artikel...

Marketing 01 jan 2014 Maud Ebbekink

Bouncers & afhakers: wat je websitebezoekers jou kunnen leren

De gemiddelde consument is vandaag de dag heel wat gewend als het op websites aankomt. Als een website niet in de smaak valt of onduidelijk is, is de back button snel gevonden. Het is daarom...

Klantcontact & CX 16 dec 2013

Dring jij al diep door in het brein met verleidelijke foto’s?

Kleine aanpassingen aan de afbeeldingen op je site kunnen je veel extra verkoop opleveren, blijkt uit neuromarketingonderzoek. Welke wijzigingen kan je eenvoudig maken om je verkoop te stimuleren? Ik heb 3 onderzoeken uit de neuromarketing...

Marketing 09 dec 2013