Customer experience

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Loyaliteit: dé marketingkans van dit moment

Loyaliteit: dé marketingkans van dit moment

Klantcontact & CX 23 jun 2020
Customer experience in 2030: ja, het kan nóg persoonlijker

Customer experience in 2030: ja, het kan nóg persoonlijker

Klantcontact & CX 19 jun 2020
5 goede Zoom-alternatieven voor videobellen

5 goede Zoom-alternatieven voor videobellen

Marketing 18 jun 2020
Klantfeedback: de sleutel voor succesvol ondernemen

Klantfeedback: de sleutel voor succesvol ondernemen

Klantcontact & CX 16 jun 2020
Meer conversie op jouw landingspagina [3 tips]

Meer conversie op jouw landingspagina [3 tips]

Klantcontact & CX 16 jun 2020
Zo krijg je meer inzicht in de data van je app met Adjust [tooltip]

Zo krijg je meer inzicht in de data van je app met Adjust [tooltip]

Klantcontact & CX 15 jun 2020
Dark site: lichtpunt voor crisiscommunicatie

Dark site: lichtpunt voor crisiscommunicatie

Klantcontact & CX 15 jun 2020
De stand van marketing automation in 2020 [onderzoek]

De stand van marketing automation in 2020 [onderzoek]

Klantcontact & CX 11 jun 2020
IKEA en haar softijs-strategie: wat kun jij hiervan leren?

IKEA en haar softijs-strategie: wat kun jij hiervan leren?

Marketing 07 jun 2020
10 tips voor het faciliteren van een online focusgroep

10 tips voor het faciliteren van een online focusgroep

Klantcontact & CX 05 jun 2020
Zoek de verschillen: service design, UX design en design thinking

Zoek de verschillen: service design, UX design en design thinking

Klantcontact & CX 04 jun 2020
Een salesfunnel maken in 8 stappen

Een salesfunnel maken in 8 stappen

Klantcontact & CX 02 jun 2020
Voorkom dat je consumenten misleidt [nieuwe leidraad ACM]

Voorkom dat je consumenten misleidt [nieuwe leidraad ACM]

Marketing 29 mei 2020
5 redenen om juist nu klantfeedback te verzamelen

5 redenen om juist nu klantfeedback te verzamelen

Klantcontact & CX 29 mei 2020
Creëer een epische customer journey met crowdsourced content

Creëer een epische customer journey met crowdsourced content

Klantcontact & CX 26 mei 2020