Customer experience

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Zorg dat je bezoekers je website geweldig (slecht) vinden: 10x jullie ’advies’

Zorg dat je bezoekers je website geweldig (slecht) vinden: 10x jullie ’advies’

Klantcontact & CX 26 aug 2019
Laat het micromoment van de klant niet verloren gaan

Laat het micromoment van de klant niet verloren gaan

Marketing 20 aug 2019
Digital marketing: dé trends & tips voor de 2e helft van 2019

Digital marketing: dé trends & tips voor de 2e helft van 2019

Marketing 19 aug 2019
Skills en data: de ideale mix voor efficiënte webcare

Skills en data: de ideale mix voor efficiënte webcare

Klantcontact & CX 16 aug 2019
Content voor leadgeneratie: zo behaal je een hogere ROI [5 tips]

Content voor leadgeneratie: zo behaal je een hogere ROI [5 tips]

Klantcontact & CX 14 aug 2019
Meet jij wel het échte engagement op je content?

Meet jij wel het échte engagement op je content?

Klantcontact & CX 08 aug 2019
Hoe ga je om met meerdere websites voor één bedrijf?

Hoe ga je om met meerdere websites voor één bedrijf?

Marketing 06 aug 2019
Affiliate marketing: verhoog je conversie met subID’s [6 onmisbare tips]

Affiliate marketing: verhoog je conversie met subID’s [6 onmisbare tips]

Klantcontact & CX 05 aug 2019
Waarom sociale bewijskracht zo goed werkt (en hoe jij het kunt inzetten)

Waarom sociale bewijskracht zo goed werkt (en hoe jij het kunt inzetten)

Klantcontact & CX 29 jul 2019
10 tips die zorgen dat alle bezoekers je website geweldig (slecht) vinden

10 tips die zorgen dat alle bezoekers je website geweldig (slecht) vinden

Klantcontact & CX 29 jul 2019
De cruciale rol van medewerkers in een klantgerichte organisatie

De cruciale rol van medewerkers in een klantgerichte organisatie

Marketing 16 jul 2019
Het grijze gebied tussen online verleiding en misleiding

Het grijze gebied tussen online verleiding en misleiding

Klantcontact & CX 14 jul 2019
Hoe genereer je Marketing Qualified Leads?

Hoe genereer je Marketing Qualified Leads?

Marketing 11 jul 2019
Met je app of website over de grens? Start met lokaal gebruikersonderzoek

Met je app of website over de grens? Start met lokaal gebruikersonderzoek

Klantcontact & CX 10 jul 2019
Geef je klant een heerlijke klantreis

Geef je klant een heerlijke klantreis

Marketing 10 jul 2019