![Stop met aannames: zo verzamel je klantfeedback [10 conversie-tips]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2016/08/32-mopinion-10-tips-for-effectively-collecting-feedback-header-350x350.jpg)
Customer journey
De customer journey brengt alle mogelijke touchpoints met de klant in kaart. Van oriëntatie tot aanschaf, het gebruikmaken van een product of dienst en loyaliteit. In de Frankwatching Collecties vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.
![Conversie-killers? Zet je customer journey op scherp [quick wins]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2016/09/buy-customer-journey-conversie-350x350.jpg)
Conversie-killers? Zet je customer journey op scherp [quick wins]
De dood van opt-ins: verzamel klanten, geen e-mailadressen
Maak uitmuntende product content & verhoog je conversie
Overleven in het tijdperk van de klant? Verbeter de gebruikerservaring
6 gouden regels voor customer journey mapping
Employee journey: buiten winnen, begint binnen
![Een succesvolle en vindbare website: wat zegt Google er zelf over? [stappenplan]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2016/06/Google_online_vindbaarheid_2-350x350.png)
Een succesvolle en vindbare website: wat zegt Google er zelf over? [stappenplan]
E-mailmarketing automation: zo krijg én behoud je blije klanten
Meer grip op je klant? 5 tips voor een betrouwbare user journey
![Storytelling & beleving als kracht van contentmarketing [cases]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2016/05/Contentmarketing-1-350x350.jpg)
Storytelling & beleving als kracht van contentmarketing [cases]
De Digital Customer Journey: laat ambassadeurs voor je werken
De Digital Customer Journey: zo blijven je klanten loyaal
De Digital Customer Journey: blijf behulpzaam tijdens de gebruiksfase
![Hoe pas je de customer journey toe binnen pr? [case]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2016/05/customer_nw-350x350.jpg)
Hoe pas je de customer journey toe binnen pr? [case]
x
