Customer journey
De customer journey brengt alle mogelijke touchpoints met de klant in kaart. Van oriëntatie tot aanschaf, het gebruikmaken van een product of dienst en loyaliteit. In de Frankwatching Collecties vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.
Stop middelmatige marketing & start met customer journey analytics
Een veelbelovende vorm van videomarketing? De uitlegvideo!
Beginnen met de customer journey: vergeet het afhaakmoment niet
Hoe klantgedrag te beïnvloeden is: de basisprincipes
7 pilaren & 10 tools om jouw klanten hun successen te laten behalen
3 acties voor optimale synergie tussen je winkel & webshop
Marketeers kunnen zenden als de beste, maar luisteren…?
![Succesvolle personalisatie met focus op doelstellingen & draagvlak [onderzoek]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2022/10/personalisatie-350x350.jpg)
Succesvolle personalisatie met focus op doelstellingen & draagvlak [onderzoek]
Hoe persona’s je helpen je klant echt te leren kennen
10 veelvoorkomende frustraties in UX & design
Je klant wordt volwassen, zo laat je je customer lifecycle meegroeien
![Behaal maximale conversie met evidence based marketing [handig stappenplan]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2022/06/Stijgende-statistieken-bij-artikel-over-maximale-conversie-met-evidence-based-marketing-3-350x350.jpg)
Behaal maximale conversie met evidence based marketing [handig stappenplan]
![Customer experience in 2022: meer enthousiaste klanten [onderzoek]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2022/05/blije-man-350x350.jpg)
Customer experience in 2022: meer enthousiaste klanten [onderzoek]
![Het belang van personalisatie in de klantreis [+ framework]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2022/01/personalisatie-350x350.jpg)
Het belang van personalisatie in de klantreis [+ framework]
x
