Dialogen

Tag 27 artikelen beschikbaar

ALLE ARTIKELEN

#ophef: zijn we echt zo verdeeld op social media?

Column - Is de samenleving verdeeld en chagrijnig? Wie zich in social media stort, raakt daar makkelijk van overtuigd. Over het terreurdebat is…

Harrie van Rooij 10 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Communicatie: hoe krijg je grip op het ongrijpbare?

Het effect van communicatie wordt beïnvloed door vele onzichtbare factoren. Maar je kunt daarop meer invloed hebben dan je denkt. Door je…

Renata Verloop 10 jaar geleden

MARKETING

Wees authentiek & overtref je concurrent

"Markets are conversations". Met die profetische woorden lanceerden de schrijvers van The Cluetrain Manifesto in 2000 een denkrichting over online communicatie die…

Dimitri Lambermont 11 jaar geleden

MARKETING

‘Knowing is half the battle’: de kracht van data-driven kennis

De kracht van data-driven knowledge en het belang van het aangaan van de dialoog met je klant zijn ontwikkelingen die nu leven…

Lianne Worrell 11 jaar geleden

AI & TECH

7 tips voor de adoptie van enterprise social networking

In mijn advieswerk zie ik veel bedrijven dezelfde fouten maken bij de introductie van social networking tools. In dit artikel beschrijf ik…

Jaap Linssen 12 jaar geleden

AI & TECH

Webcare bij Consumentenbond: team, dienstverlening & tools

Wie kent ze niet? De Consumentenbond is een vereniging die opkomt voor de rechten van de Nederlandse consument. Met begrippen als 'wettelijke…

Oliver de Leeuw 13 jaar geleden

MARKETING

Is social CRM voor B2B eigenlijk wel interessant?

Is social CRM (een customer relations managementsysteem, verrijkt met sociale gegevens van klanten) alleen interessant voor B2C-bedrijven? Welnee! Omdat consumenten zich steeds…

Alexander de Ruiter 13 jaar geleden

MARKETING

Hoe krijg je als bedrijf echt een conversatie op Twitter?

Bedrijven twitteren wat af in Nederland. Elke dag komen er weer nieuwe corporate accounts bij. Want ja, als bedrijf ‘moet’ je toch…

Marije Zandbergen - Hazeleger 13 jaar geleden

MARKETING

Vijf grote misverstanden over co-creatie

Steeds meer organisaties houden zich bezig met de vraag: hoe kunnen we eindgebruikers op een goede manier betrekken bij onze beslissingen, zodat…

Joyce van Dijk 13 jaar geleden

AI & TECH

Conversation management: de 10 meest gestelde vragen + antwoorden

Is social media alleen geschikt voor B2C en niet voor B2B? En wat is de rol van het product bij social media?…

Steven Van Belleghem 13 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Participeren op online fora: effectiever dan een Facebook fanpagina?

Online fora vormen een enorme bron aan informatie voor de duizenden mensen die ze dagelijks bezoeken. Een platform waar een actieve groep…

Kirsten Wagenaar 13 jaar geleden

MARKETING

Online engagement in 2012: werkwijze en resultaten [infographic]

Met aanwezig zijn op sociale netwerken ben je er nog niet, het begint dan eigenlijk pas. Het is belangrijk dat je zorgt…

Bianca van de Ketterij 13 jaar geleden

MARKETING

Wat marketing kan leren van de ‘always addressing’ ANWB

Onlangs verscheen het onderzoeksrapport 'The Always Addressable Customer' van Forrester. Hierin staat dat 64% van alle Amerikaanse volwassenen onder de 45 jaar 'always…

Reint Jan Holterman 14 jaar geleden

MARKETING

Dialoog met burgers via sociale media: leuk, maar niet in campagnetijd

Nederland mag bijna naar de stembus. Zal deze verkiezingscampagne de boeken ingaan als de campagne waarin sociale media definitief doorbraken? In dit…

Maurits Kreijveld & Chris Aalberts 14 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Online reputatiemanagement: wees sympathiek, zeg niet te snel sorry

Dat webcare een essentieel onderdeel is van de marketing en communicatie van organisaties, wordt zelden nog betwist. Webcare is een belangrijke parameter…

Judith Huibers 14 jaar geleden

MARKETING

Ga de online dialoog aan: 4 praktijkcases

Afgelopen donderdag vond Digitaal Willen We Allemaal plaats, georganiseerd door TvM. De dag begint meteen met rake vragen: Hoe kan het dat…

Jeroen Heydendael & Joyce van Dijk 14 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Hoe bedrijven Twitter succesvol kunnen inzetten

Tijdens mijn afstudeeronderzoek is duidelijk geworden dat een groot aantal bedrijven wil communiceren via Twitter, maar door gebrek aan kennis niet weet…

Guido Smit 15 jaar geleden

MARKETING

Social Media SWOT ~met een twist~: kansen

Om voor- en nadelen van social media goed in kaart te brengen, is een antieke methode in een nieuw jasje gestoken: een…

Arnout de Vries 15 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Twitter: hoe komt de bouw in gesprek? [infographic]

De bouwsector zet Twitter in om in gesprek te komen met klanten, partners en eindgebruikers. Om te kijken hoe het gesprek verloopt,…

Sander Willems 15 jaar geleden

AI & TECH

Social Media SWOT ~met een twist~: zwaktes

We worden al langer overspoeld met opinies over de vele kansen die social media bieden. Er is echter ook steeds meer aandacht…

Arnout de Vries 15 jaar geleden

AI & TECH

Social Media SWOT ~met een twist~: sterktes

Social media zijn booming en zoals bij elke verandering zijn er voor- en tegenstanders. En als altijd ligt de waarheid in het…

Arnout de Vries 15 jaar geleden