E-mail

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Nationale E-mail Benchmark 2019: heeft de AVG invloed op de ratio’s?

E-mailend Nederland: het is weer zo ver! De Nationale E-mail Benchmark is uit. Hoe doet jouw organisatie het op het gebied van e-mail? En welke impact heeft de AVG op de ratio’s? Ook dit jaar...

Marketing 20 jun 2019 Barbara de Jong & Bart Vossen

Werkvrij op vakantie? 5 tips voor een ongestoorde reis

Even snel je werkmail refreshen voordat je in het zwembad duikt. Begint jouw vakantie ook steeds meer op een verkapte werkweek te lijken? Dan is het de hoogste tijd om daar verandering in te brengen....

Marketing 12 mei 2019 Bas Brouwer

Zo maak je van subscribers razendenthousiaste fans

In mijn vorige artikel heb ik je uitgelegd dat een e-maillijst aanmaken en onderhouden de sleutel is naar een goedlopende business. En dat je daarmee voorkomt dat je midden in de nacht wakker schiet met...

Marketing 19 jan 2019 Johan Stevens

Waarom het cruciaal is om een e-maillijst te bouwen

Is het naïef dat ik verbaasd was toen ik laatst een jonge ondernemer hoorde zeggen dat ze geen e-maillijst heeft? Nou, ik was verbaasd! Hoe dan wél? Of laat ik het anders vragen: wil jij...

Marketing 06 jan 2019 Johan Stevens

6 tips om een afwijzingsmail persoonlijk te maken

Standaard afwijzingsmails doen niet veel goeds voor jouw werkgeversmerk. Hoe wijs je een sollicitant dan wel af zonder dat het afbreuk doet aan je werkgeversmerk? Maak van een standaard mail een persoonlijke mail. Een standaard...

Content & Communicatie 26 nov 2018 Nicol Tadema

Nationaal E-mail Onderzoek 2018: 72% Nederlanders koopt na e-mails van webshops

E-mail is belangrijk voor e-commerce. Bijna driekwart van de Nederlanders heeft minimaal één keer iets online gekocht naar aanleiding van een e-mail die ze van een webshop ontvingen. Welke inzichten biedt het Nationaal E-mail Onderzoek nog...

Marketing 16 okt 2018 Mark van den Berg

Hoe benut je de marketingkracht van een excuusmail?

In communicatie zie je het vaak: zodra organisaties excuses moeten aanbieden, schieten ze in een kramp. De luchtige en klantvriendelijke tone-of-voice slaat ineens om in een soort formele en afstandelijke toonzetting. En dat is jammer...

Marketing 31 aug 2018 Hendrik Westerhuis

Hoe optimaliseer je e-mail voor iedere ontvanger?

E-mailmarketing is nog altijd een van de betere kanalen als het gaat om return on investment. Abonnees die zich inschrijven voor de nieuwsbrief zijn geïnteresseerd in wat de organisatie te bieden heeft. Het is daarom...

Klantcontact & CX 13 aug 2018 Dennis Leussink

Zo bereik je millennials het beste via e-mail [infographic]

Millennials (geboren tussen 1980 en 2000) zijn 24/7 online. Hoe bereik je deze groep mensen die graag de controle heeft en ongevoelig lijkt voor klassieke campagnes? Als ondernemer of marketeer bieden de online media mogelijkheden...

Marketing 17 feb 2018 Bianca van de Ketterij

3 basisregels om eindelijk af te rekenen met je volle inbox

E-mail is net onkruid, verzuchtte ik ooit op Twitter. Per mail die je verwijdert lijk je er drie terug te krijgen. En ben je onlangs op vakantie geweest, dan is er helemaal geen doorkomen aan....

Marketing 22 jul 2017 Rutger Steenbergen

Agenda eerst, takenlijst later: zo krijg je weer grip op je werkdag

Inkomende acties stroomlijnen en goed inplannen: je kunt er een dagtaak aan hebben of je er zelfs in verliezen. De oplossing? Zorg niet alleen voor inzicht in je werk, maar ook voor overzicht. En vraag...

Mens & Werk 09 mei 2017 Christiaan W. Lustig

Minder frictie in teams: waarom e-mail niet altijd de beste tool is

In de beroemde quote van Maslow ziet iemand met alleen een hamer alles als een spijker. Dus is die hamer altijd de oplossing. Het lijkt of de gereedschapskist van veel kenniswerkers ook beperkt is tot...

Marketing 17 mrt 2017 Arjan Broere

De 4 trends voor e-mailmarketing in 2017

Marketing automation, data-analyse, attribution, lead scoring en artificial intelligence. De laatste trends voor e-mailmarketing lijken nogal technisch voor een marketeer. Zo op de drempel van het nieuwe jaar is het een mooi moment voor bezinning...

Klantcontact & CX 12 dec 2016 Mieke van Rein

E-mail of social media: wat is het populairst? [infographic]

E-mail en social media. Twee uitingen die door organisaties veelvuldig worden ingezet voor hun communicatie of marketing. Twee kanalen met verschillende eigenschappen maar met een gezamenlijk doel, zoals klanten werven en contacten te onderhouden. Welk communicatiemiddel...

Marketing 18 nov 2016 Bianca van de Ketterij