Navigeer naar:

Klanten

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Zo stellen Albert Heijn, Fonq en andere (web-)winkels hun klanten centraal

Zo stellen Albert Heijn, Fonq en andere (web-)winkels hun klanten centraal

Klantcontact & CX 30 sep 2014
Innovatie bij je klant; hoe kom je voorbij de ‘roze olifant’?

Innovatie bij je klant; hoe kom je voorbij de ‘roze olifant’?

Marketing 25 apr 2014
5 tips om de klant van de toekomst te bedienen

5 tips om de klant van de toekomst te bedienen

Marketing 15 apr 2014
LinkedIn stopt met Products & Services, wat nu?

LinkedIn stopt met Products & Services, wat nu?

Marketing 28 mrt 2014
9 van de 10 transacties stranden wegens gebrek aan interesse

9 van de 10 transacties stranden wegens gebrek aan interesse

AI & Tech 09 feb 2014
Klagers op social media: hoe ga je ermee om? [infographic]

Klagers op social media: hoe ga je ermee om? [infographic]

Marketing 20 dec 2013
Waarom netwerken zo weinig oplevert

Waarom netwerken zo weinig oplevert

Marketing 09 dec 2013
The next step in social media marketing: bereik relevantie door segmentatie

The next step in social media marketing: bereik relevantie door segmentatie

Marketing 20 nov 2013
De customer journey bestaat niet

De customer journey bestaat niet

Klantcontact & CX 05 okt 2013
Niet iedereen wil online: in 4 stappen kanaalvoorkeuren op een rij

Niet iedereen wil online: in 4 stappen kanaalvoorkeuren op een rij

Marketing 26 sep 2013
Silicon Valley gaat voor extreme customer centricity: 3 succesvoorbeelden

Silicon Valley gaat voor extreme customer centricity: 3 succesvoorbeelden

Klantcontact & CX 18 sep 2013
Social Travel: je netwerk als inspiratiebron bij het plannen van je reis

Social Travel: je netwerk als inspiratiebron bij het plannen van je reis

Marketing 16 sep 2013
Wat als je klanten je vrienden worden?

Wat als je klanten je vrienden worden?

AI & Tech 10 sep 2013
Contentmarketing: onderneem actie met de 6 p’s & 3 m’s

Contentmarketing: onderneem actie met de 6 p’s & 3 m’s

Marketing 25 jul 2013
De klant stelt het bedrijf centraal, niet andersom

De klant stelt het bedrijf centraal, niet andersom

Marketing 27 jun 2013