Doneren als nudge: de vriendelijkste vorm van marketing Soms heb je maar een klein zetje nodig. Om op tijd naar de sportschool te gaan, of om eindelijk eens dat formulier in te vullen. Hetzelfde geldt voor klanten. Die zijn vaak best bereid iets... Online marketing 10 jun 2025 Marcel Landeweerd 974
Waarom marketeers ook cognitieve vrekken zijn We nemen vaak de snelste en makkelijkste cognitieve route, zelfs als een diepere analyse een beter antwoord zou opleveren. Daardoor hebben we vaak voorkeur voor het antwoord dat eenvoudig voorhanden is, terwijl onze échte voorkeur... Online marketing 01 jun 2025 Niels Vink 694
Investeren in een sterk merk betaalt zich altijd terug Uit recente economische en geopolitieke ontwikkelingen blijkt dat marge bij bedrijven onder druk is komen te staan. Aan de ene kant hebben ook bedrijven last van inflatie, waardoor grondstoffen en personeel duurder worden. Aan de... Online marketing 26 mei 2025 Gwoon Sun Lai 613
Kijk verder dan de NPS: 6 alternatieve vragen om klantbeleving te meten Als je het mij vraagt heeft de Net Promoter Score (NPS) zijn tijd wel gehad. Helemaal bij bedrijven of diensten waarbij je geen aanbeveling kunt doen. Stel je voor dat je net je belastingaangifte hebt... Customer experience 21 mrt 2025 Femke Koning 1.9k
Maak je werkdruk voorspelbaar met balans tussen sales en capaciteit De meeste bureaus hebben een van deze twee uitdagingen: ze hebben te veel of te weinig werk. Deze uitdagingen raken de kern van goed werkgeverschap. Want je wil een stabiele basis bieden aan je team... Samenwerken 06 jan 2025 Yander Elling 753
Marketing is als daten: zo verleid je klanten tot een langdurige relatie Als beginnende webshop ben je als een vrijgezel in de kroeg. Je weet wel ongeveer wat je type is (je doelgroep), steekt heel veel tijd en moeite in het binnenhengelen van die leuke man/vrouw (SEO,... Online marketing 13 okt 2024 Koen van Veen 3.1k
Hebben is houden! Een loyale klant zorgt voor bedrijfscontinuïteit Gefeliciteerd! Je hebt een prospect succesvol omgevormd tot een klant. Maar voordat je de champagne ontkurkt, is het tijd om je aandacht te richten op de volgende belangrijke fase: de loyaliteitsfase. Klantcontact 30 sep 2024 Kora Kemp 3.1k
Waarom storytelling onmisbaar is voor je ‘over ons’-pagina Voorkom dat de bedrijfsnaam op de ‘over ons’-pagina van je website niet één op één kan worden vervangen door de naam van de concurrent. Zonder achterliggend verhaal zijn de woorden ‘klantvriendelijk’, ‘snel’ en ‘goede kwaliteit’... Content 10 mrt 2024 Annegees van Linge 4.8k
7 x inspiratie voor een creatieve & duidelijke ‘over ons’-pagina Wat moet je nou juist wel en niet op je ‘over ons’-pagina vermelden? Vertel je hoe je bedrijf is gegroeid tot waar het nu staat, stel je al je medewerkers een voor een voor, of... Content 20 aug 2023 Sanne Bekkema 15.2k
Next-level CX? Met je klant bouwen aan jouw merk De klant hoeft geen koning meer te zijn. We verschuiven van een belevenis- naar een betekenis-economie. De klant wil niet vertroeteld worden, maar meebouwen aan merken die ertoe doen. In dit artikel nemen we je... Customer experience 19 jul 2023 Jotam Dveer & Thomas Bouwman 4k
Maak je fysieke winkel beter zichtbaar online [5 tips] Online shoppen is al een tijd de nieuwe standaard. Maar ook voor bezoekers van fysieke winkels, begint de zoektocht vaak online. Om het adres op te zoeken bijvoorbeeld, of te checken of een product op... Online marketing 06 okt 2022 Robin Poort 6.3k
Van eendagsvlieg naar vaste klant: 6 tips voor ná de bedankpagina De klant centraal, dat is het devies van menig webwinkel. Toch houdt de klantreis vaak al op zodra een bestelling de deur uit is. Hoewel een aankoop in de regel wordt gezien als het einde... Online marketing 07 aug 2020 Iris Delmee 10.3k
5 out-of-the-box marketingmiddelen om nu mee te experimenteren We kennen allemaal wel de standaard marketingmiddelen om jouw bedrijf, product of dienst te promoten. Maar er zijn nog zoveel meer kansen om jouw bedrijf onder de aandacht te brengen bij nieuwe én bestaande klanten.... Online marketing 02 feb 2020 Kim Pot 12.5k
Daten met je doelgroep: 4 tips om een ultieme relatie op te bouwen Als je wil dat jouw doelgroep verliefd op je wordt, moet je eerst een relatie met ze opbouwen. Maar hoe doe je dat? In dit artikel lees je vier tips. Communicatie 10 dec 2019 Twan Lammers 9.6k
Waar moet een spaarprogramma in 2019 aan voldoen? [4 essentiële kenmerken] Punten sparen. Nederlanders houden ervan, want dan krijgen ze korting of een gratis artikel. Het is dan ook niet zo gek dat het spaarprogramma al decennialang een populair marketingmiddel voor klantenbinding is. Wie is er... Alle artikelen 10 okt 2019 Sabrina Menheer 11.7k