Marketing technology

Topic 2330 artikelen beschikbaar

MARKETING

Waarom de klant centraal stellen dikke onzin is

Column - Laten we het over één ding eens zijn: het 'centraal stellen van de klant' is langzaam maar zeker dikke cliché-poep.…

Joost Steins Bisschop 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Lead nurturing: in 5 stappen je klanten binnenhalen & behouden

Slechts een derde van de marketeers past lead nurturing actief toe, ondanks dat een groot deel van de bedrijven de voordelen ervan…

Frank Husmann 10 jaar geleden

MARKETING

Omnichannel: hoe retailers online en offline op elkaar afstemmen

Webwinkels nemen een enorme toevlucht in Nederland. Volgens het CBS blijft de omzet en de opkomst van het aantal webwinkels groeien, waarbij…

Petra van Gelsdorp 10 jaar geleden

MARKETING

7 manieren om je online klanten de offline winkel in te trekken

Hoe kan online bijdragen aan meer winkelbezoekers? Wat zijn manieren om potentiële winkelbezoekers te verleiden tot het bezoeken van een echte winkel?…

Tom ter Horst 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De toekomst van e-commerce: in 5 stappen naar de ultieme klantervaring

De digital commerce-wereld staat wederom aan de vooravond van een digitale revolutie. De markt verandert sneller dan ooit tevoren en hoewel dit…

Tjeerd Brenninkmeijer 10 jaar geleden

MARKETING

Closing the loop: in 6 stappen van online klantfeedback naar actie

In mijn artikelen heb ik het vaak over de 'drie pijlers' van online klantfeedback, zoals over het verzamelen van de juiste online…

Udesh Jadnanansing 10 jaar geleden

MARKETING

Social selling: zet je ‘waarom’ centraal & trek trouwe klanten aan

Zoveel mensen, zoveel meningen: "Wéér een modewoord, social selling. Verkopers waren en zijn nu nog steeds sociale dieren. Waarom noemen we het…

Carola Rodrigues 10 jaar geleden

MARKETING

Zo zet je social media monitoring in voor social selling [6 manieren]

Steeds meer bedrijven maken gebruik van een socialmedia-monitoringtool voor reputatiemanagement, maar gebruiken de tool nog nauwelijks voor social selling. Er wordt veel…

Ferdi de Been 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Zo schrijf je een succesvolle welkomstmail

Welkomstmails zetten de toon van jouw bedrijf en creëren verwachtingen bij de nieuwe abonnees en klanten. Het blijkt dat een welkomstmail 86…

Petra van Gelsdorp 10 jaar geleden

MARKETING

Zo schrijf je artikelen zonder pijn en moeite [5 tips]

Je kennis delen via een nieuwsbrief is de makkelijkste en goedkoopste manier om klanten te krijgen. Door regelmatig interessante artikelen voor je doelgroep…

Linda Spaanbroek 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

5 verschillende soorten klantfeedback-tools [handig overzicht]

De stem van de online klant neemt een steeds belangrijkere rol in als het aankomt op het verbeteren van websites en apps.…

Udesh Jadnanansing 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hoe je aan de hand van klantdata digitaal succes behaalt

Online vinden we snel informatie, maar soms is het knap ingewikkeld. Hoe kan data ervoor zorgen dat klanten online beter en sneller…

Andrea Poldervaart 10 jaar geleden

MARKETING

Retail & innovatie: het effect van technologie in je winkel [onderzoek]

Dat veel winkels het in deze tijden lastig hebben, is alom bekend. Geplaagd door economische tegenwind, online concurrentie, en veranderend consumentengedrag zoeken…

Tibert Verhagen & Jesse Weltevreden 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Customer experience: de ideale klantervaring inrichten doe je zo

De klantervaring kan een bedrijf maken of breken. Het is dus zaak dat je de customer experience naar het hoogst mogelijke niveau…

Mark de Bruijn 10 jaar geleden

MARKETING

Snel aan de slag met social selling & social advertising: 5 must-reads

Social advertising en social selling. Wat kun je ermee? En waarom moet je hiermee aan de slag? Social media kun je slim…

Larissa Nijholt 10 jaar geleden

MARKETING

B2B marketing automation in de praktijk: mapping & persona’s

Velen zijn inmiddels bekend met de theoretische how-to-start stappen rondom marketing automation in de B2B. Maar de praktijk werkt anders. Je hebt namelijk…

Judith Damveld 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Google Analytics: zo kom je achter informatie over potentiële leads [how to]

Met de data die Google Analytics je geeft, kun je ook prima informatie achterhalen over potentiële leads die je website bezoeken. Dat…

Gerben van Wijngaarden 10 jaar geleden

MARKETING

Personalisatie, digital transformation & 3 andere online trends voor 2017

De pepernoten liggen al in de winkel. En ik ben van mening dat, als dat al in september mogelijk is, we best…

Natanja de Bruin 10 jaar geleden

MARKETING

Nationaal E-mail Onderzoek 2016: 73% Nederlanders koopt online via e-mail

Hoe gebruikt Nederland e-mail en andere kanalen zoals WhatsApp, Facebook, en zelfs briefpost voor communicatie? Voor het vierde achtereenvolgende jaar publiceren CG…

Mark van den Berg 10 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Verbeter je website met een goede feedback-analyse [10 handige tips]

Door op de juiste manier online klantfeedback te verzamelen, kun je je online sales verhogen. Eerder gaf ik tips voor het verzamelen…

Udesh Jadnanansing 10 jaar geleden

MARKETING

10 succesfactoren voor een weergaloze winst op jouw product [case]

Stel je voor: je lanceert één eigen product en vijf maanden later bedraagt je omzet 58.000 euro per maand en je winst…

Marco Coninx 10 jaar geleden