Onderzoek

De meest recente en relevante onderzoeken op het gebied van (online) marketing en communicatie. In de Frankwatching Collecties vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Hé ondernemer, houd je wel rekening met de concurrentie?

Sommige onderwerpen komen altijd voorbij als je met ondernemers en marketeers over jaarplannen praat. Concurrentie bijvoorbeeld, een van de meest relevante elementen als je onderscheidend wil blijven… toch?

Alle artikelen 10 sep 2019 Babs Muljadi

Met je app of website over de grens? Start met lokaal gebruikersonderzoek

De wereld is de afgelopen decennia kleiner geworden. Door de globalisering besluiten steeds meer bedrijven internationaal actief te worden. Bijvoorbeeld in opkomende markten of markten waar een grote potentiële doelgroep aanwezig is. Als je over de...

Alle artikelen 10 jul 2019 Linda Timmerman & Kim Roest

Social media in de publieke sector: waar liggen de uitdagingen? [onderzoek]

Het is geen geheim meer dat social media prominent deel uitmaken van ons dagelijks leven. Dit wordt onder andere jaarlijks uitgelicht in het Nationale Social Media Onderzoek van Newcom. Hoewel social media zo groot zijn geworden...

Social media 08 jul 2019 Irfan Fiets & Mila te Slaa

Zo maak je jouw organisatie klantgericht

‘Onze klant staat op nummer 1’. Het credo van veel organisaties. Uit de Nationale Klantgedrevenheid Monitor 2019 van Blauw en PvKO blijkt het tegenovergestelde: slechts 8 procent van de organisaties in Nederland werkt volledig klantgericht....

Online marketing 02 jul 2019 Stefan Verhoeve & Karoline Wiegerink

30 relevante Instagram-cijfers [infographic]

Wist je dat er bijna evenveel mannen als vrouwen op Instagram zitten? Dat 60 procent van de gebruikers dagelijks inlogt? En dat 80 procent van de gebruikers zich niet in Amerika bevindt? In deze infographic...

Social media 29 jun 2019 Bianca van de Ketterij

B2B-marketeers willen meer Marketing Qualified Leads [onderzoek 2019]

B2B-marketeers sturen weer meer op resultaat. De inzet van verschillende data en databronnen, plus het aanpassen en creëren van content, zijn nadrukkelijk geen doel op zich. Ze moeten in 2019 wel leiden naar meer Marketing...

Online marketing 20 jun 2019 Hendrik Westerhuis

Nationale E-mail Benchmark 2019: heeft de AVG invloed op de ratio’s?

E-mailend Nederland: het is weer zo ver! De Nationale E-mail Benchmark is uit. Hoe doet jouw organisatie het op het gebied van e-mail? En welke impact heeft de AVG op de ratio’s? Ook dit jaar...

Alle artikelen 20 jun 2019 Barbara de Jong & Bart Vossen

Richt je als marketeer op de pre-search fase [7 quick tips]

De merkvoorkeur ligt bij consumenten al vrijwel vast voordat ze de actieve zoektocht naar een product starten. Het is dus van belang dat je als merk al in het achterhoofd van de consumenten aanwezig bent,...

Online marketing 18 jun 2019 Danielle Teunis

Onderzoek Reuters: hoe overleven online nieuwsmedia als lezers weigeren te betalen?

Ondanks de vele initiatieven van nieuwsmedia om lezers te laten betalen voor online nieuws, bleef de betalingsbereidheid in het afgelopen jaar laag. In Nederland is het percentage lezers dat betaald heeft voor online nieuws zelfs...

Content 18 jun 2019 Simone Krouwer

Zijn consumenten al klaar voor conversational commerce?

De Google Home Mini’s en Alexa’s veroveren snel terrein in Nederlandse huishoudens. Wat betekenen deze innovaties voor digital commerce? ShoppingTommorrow heeft de ontwikkelingen onderzocht. Hoe volwassen is conversational commerce in Nederland en wat kunnen bedrijven...

Klantcontact 11 jun 2019 Wim La Haye & Axel Groothuis

Gemeenten opgelet! Zo zet je online burgerpanels vaker en slimmer in

Heeft jouw gemeente een online burgerpanel? En maak je daar als communicatieprofessional weleens gebruik van? Bij veel gemeenten is het panel een instrument van team Onderzoek en Statistiek. Beleidsafdelingen zetten het maar zo’n vier tot...

Communicatie 27 feb 2019 Renata Verloop

Online stand van zaken in 2019: tijd voor nieuw internet?

In 2019 besteden consumenten meer tijd online en kopen meer producten via de smartphone. Toch zit 6 procent van de Nederlanders nooit online en loopt het Facebookgebruik nog altijd terug. Smartphone-verslaving beïnvloedt onze maatschappij en...

Innovatie 31 jan 2019 Thomas Lapperre

De staat van social in 2019 [onderzoek]

Hoe staat social media ervoor, zo aan het begin van 2019? Waar besteden marketeers wereldwijd hun tijd aan en waar worstelen ze mee? In dit artikel deel ik de opvallendste resultaten uit het nieuwste Buffer-onderzoek...

Social media 25 jan 2019 Linda Passies

Doorgrond klantgedrag: 6 kritische vragen bij impliciet associatie-onderzoek

Een goede manier om het toekomstige gedrag van klanten te doorgronden is aan de hand van impliciet reactietijden-onderzoek. Deze methode meet voorkeur voor een product of advertentie, of het imago van een merk, op een...

Online marketing 10 jan 2019 Guus van Loon

De toekomst van voice & de impact voor nieuws [nieuw onderzoek]

Steeds meer mensen geloven in de kracht van voice-activated speakers. Maar hoe worden ze gebruikt en wat is het potentieel voor nieuwsmedia? Daarover is nog weinig bekend. Reuters Institute for the Study of Journalism deed...

Alle artikelen 12 dec 2018 Tineke Pauw