Ontwerp

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

10 webdesigntrends voor 2012

Euro- en begrotingstekorten. De wereld gaat failliet en ondertussen browset en surft diezelfde wereld er met steeds ruimere bandbreedtes en uiteenlopender apparaten op los. Welke kant gaat webdesign op in 2012? Op internet verwachten we...

Marketing 15 dec 2011 Désirée Battjes

Moet content niet net zo responsive zijn als design?

In het oerwoud aan ‘web-enabled’ devices bieden afzonderlijke mobiele sites geen uitkomst. Responsive design is dé oplossing, bleek in 2011. Maar wat je hierover leest en hoort, gaat over techniek en meestal over mobiel. Maar...

Klantcontact & CX 12 dec 2011 Christiaan W. Lustig

De leercurve van een developer: focus op doelgroep, niet op code

Mijn moeder, jouw vriend, de buurjongen, je klasgenoot, de kassière, oom agent en de inwoners van Gouda. Allen maken ze deel uit van het publiek waarvoor we websites bouwen. En dat vergeten we wel eens...

Marketing 07 dec 2011 Gastauteur

Responsive webdesign op basis van context en behoeften

‘Responsive webdesign’ is in webdesignerland met stip het meest besproken onderwerp van 2011. In een notendop: webtechnieken stellen ons steeds meer in staat om websites en –applicaties te ontwikkelen die zich aanpassen aan de kenmerken...

Klantcontact & CX 28 nov 2011 Floor van Riet

Mobiele sites en content: adaptief of integraal?

Het wordt steeds makkelijker om websites te maken die op verschillende apparaten er goed uitzien. “Responsive design” is een term waar het laatste jaar veel over wordt gezegd. Het idee is dat het niet uitmaakt...

Klantcontact & CX 05 sep 2011 Bart Hilhorst

14 tips om je blogdesign te optimaliseren voor zoekmachines [infographic]

Frankwatching verzamelt in deze serie infographics op het gebied van onder andere internet, social media, marketing en communicatie. In deze editie van de serie Infographic Day: 14 tips om je blogdesign te optimaliseren voor zoekmachines.

Marketing 26 aug 2011 Bianca van de Ketterij

De Summer Expert Sessions: Travel

Deze week vinden de Summer Expert Sessions plaats. Deze organiseert WUA! in samenwerking met Yonego. 4 dagen lang oriënteren experts zich op een bepaalde branche. De experts krijgen 2 uur de tijd om via een...

Marketing 04 aug 2011 Matties Otter

Zeven lessen voor een succesvol webproject

Het is natuurlijk geen geheim dat niet ieder webproject goed afloopt. En in veel gevallen is dat nog een understatement ook. Maar er is wel een aantal lessen dat je kunt leren voordat je aan...

Klantcontact & CX 07 jun 2011 Matthias Snoei

Dutch PHP Conferentie: open source projectteams en ’the art of user experience’

In de RAI in Amsterdam vond voor de vijfde the Dutch PHP Conference plaats, georganiseerd door iBuildings. Aral Balkan sprak over ’the art of user experience: maak je product zo gebruiksvriendelijk mogelijk, want mensen bouwen...

Klantcontact & CX 27 mei 2011 Hans Dubois

Usability bij Zoover.nl: bestemming bereikt?

Dit jaar wordt voor de 11e keer de jaarlijkse Usability Award uitgereikt aan de meest gebruiksvriendelijke websites. Frankwatching plaatst de komende week interviews met willekeurige genomineerden. Vandaag zijn we in gesprek met Marthijn Tabak van...

Klantcontact & CX 20 mei 2011 Saskia de Laat

Genomineerd voor de Usability Award 2011: Wehkamp.nl

Klantcontact & CX 18 mei 2011 Saskia de Laat

The Cross Channel Experience en andere UX Lx inspiraties

In dit laatste artikel over UX Lx doen we onder meer verslag van de boeiende lezingen van Nick Finck over The Cross Channel Experience (ook wel User Experience Design, Customer Experience Design en Service Design...

Klantcontact & CX 14 mei 2011 Peter Boersma & Cyrille Rentier

User Experience: Guerrilla Research & Designing for Touch

Op dit moment vindt in Lissabon de UX Lx plaats; een rijzende ster op het gebied van User experience conferenties. Onder de deelnemers, afkomstig uit 34 landen, zijn opvallend veel Nederlanders. Hier op Frankwatching dagelijks...

Klantcontact & CX 12 mei 2011 Peter Boersma & Cyrille Rentier

Online vertrouwen winnen van je klant – praktische tips op 3 niveaus

Er zijn verschillende theorieën en technieken bekend over hoe je je consument kunt beïnvloeden om tot conversie over te gaan. Hierbij speelt verleiding een grote rol. Belangrijker echter, is het wekken van vertrouwen bij je...

Marketing 20 apr 2011

5 lessen over gepersonaliseerde intranetten

Ooit was personalisatie van intranet voor velen een tot de verbeelding sprekend toekomstbeeld. Toen de praktijk weerbarstiger bleek te zijn, was de hype er al snel van af. Ondertussen kwam onder andere personalisatie voor e-mailmarketing...

Marketing 11 apr 2011 Bart Hilhorst