Ontwerp

MARKETING

Eyetracking onderzoek op straat: afhaakmomenten op telecomsites

Websites testen ‘op straat’ lijkt haast een trend te worden. Zowel Contentkings als Marketing Facts kwamen hier onlangs mee naar buiten. Ook wij…

Charlotte van Dael · 18 jaar geleden

MARKETING

Verhoog de conversie van je site met gestructureerd taakmanagement

Je klanten komen doelgericht naar je website. Ze willen een taak uitvoeren, iets doen. Bijvoorbeeld een formulier downloaden, een product kopen of…

Boudewijn Bugter · 18 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Connect, discover en inspire @ AdobeMax

Adobe nodigde Frankwatching uit als gast bij AdobeMax 2008. Aan mij de -niet vervelende taak- om naar Milaan af te reizen en…

Karianne Vermaas · 18 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De envelop van je e-mailing

Het klinkt misschien een beetje gek. Maar net als de brieven per post, heeft digitale post een envelop. En net als bij…

Paul Neuteboom · 18 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Service Design zorgt voor innovatie in de praktijk

Afgelopen dinsdag 25 november vond in de Rode Hoed in Amsterdam de conferentie van het Service Design Network plaats. Het Service Design…

Alper Çugun · 18 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

De volgende generatie corporate website

Op 14 november was ik uitgenodigd om een presentatie te houden voor Generation-Next. Het thema "generatie" inspireerde me om na te denken over…

Freek Bijl · 18 jaar geleden

MARKETING

User Centered Design

Wat heb je nodig om User Centered Design (UCD) te ontwikkelen. Ik ga hier niet in op Usability Testing, Expert evaluaties, visual…

Guido Gihaux · 18 jaar geleden

MARKETING

Eduhub’s ontstaan: Persona’s, functionaliteiten, logo en de sales pitch

Alweer twee maanden geleden lanceerden we officieel mijn start-up Eduhub. Iets eerder begon ik aan een beloofde serie artikelen over het ontstaan…

Ruben Timmerman · 18 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Web analytics, usability en designers

Web analytics, online enquêtes, expert reviews, A/B testing, user panels, eye tracking... Het geeft je een hoop informatie waarmee je uiteindelijk hetzelfde…

Koen Penders · 18 jaar geleden

MARKETING

De nalatenschap van Web 2.0 in een periode van recessie

Het einde van het Web 2.0 tijdperk lijkt nabij. Echter niet het langverwachte Web 3.0 kondigt zich aan, maar een periode van…

Robert Jan van Nouhuys · 18 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Usability bij het Wereld Natuur Fonds

Goed weten wat de klant wil is voorwaarde, maar niet voldoende voor een goede site. Het gaat namelijk vaak mis op usability-gebied:…

Ben Vroom · 18 jaar geleden

MARKETING

Eye tracking: een eye opener!

Waar kijken bezoekers naar op een website en waar vooral niet? Hoe lang duurt het voordat zij datgene spotten wat ze zoeken?…

Charlotte van Dael · 18 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Succes Facebook ondanks of dankzij gebrek aan usability?

In usabilityland zijn we er redelijk van overtuigd dat gebruikersvriendelijkheid een site kan maken of kraken. Een niet gebruikersvriendelijke site vraagt onnodig…

Charlotte van Dael · 18 jaar geleden

MARKETING

Top 10 online uitdagingen voor goede doelen

‘Website goed doel schiet vaak doel voorbij’ concludeerde OnlineResults een paar weken terug na een vergelijking van de websites van twaalf goede doelen.…

Sandra van Heeswijk · 18 jaar geleden

MARKETING

De mens en de interface

Prachtige foto's zijn het, de foto's die de blogpost van Pasta & Vinegar over het kiezen van een geschikt design voor een…

Jacqueline Fackeldey · 18 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hoe overleef ik mijn bezoek aan een vacaturesite

Maandelijks wordt in Europa door meer dan 18% van de volwassen Internet bezoekers gezocht naar en gesolliciteerd op vacatures. Als we dit…

Marc Drees · 18 jaar geleden

MARKETING

Guided navigation en Advanced search

Als een webwinkel of een online bibliotheek hun zaken goed voor elkaar wil hebben, dan zorgen ze ervoor dat bezoekers nooit kunnen…

Marcel Jansens · 18 jaar geleden

MARKETING

Doorbraak in Wiki-technologie: iedereen kan straks systemen bouwen

Wiki's, websites die gebruikers zelf kunnen wijzigen, beperken zich niet tot 's werelds grootste encyclopedie Wikipedia. Overal zijn ze te vinden. In…

Lex Slaghuis · 18 jaar geleden

MARKETING

De toekomst van de bios is 3D

Iedereen kent de ervaring nog wel uit een ver verleden - het kijken naar 3D film met behulp van de rode/gele brilletjes.…

Richard van den Boogaard · 18 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hoe ziet jouw ideale Frankwatching-design eruit?

In het vorige bericht maakte een aantal mensen al van de gelegenheid gebruik om hun wensen over het ontwerp van de site…

Simon Koelewijn · 18 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Het ontstaan van een website: Eduhub in conceptfase

Jarenlang heb ik mijn geld verdiend door organisaties advies te geven over internet. Hoe ze hun site moeten bouwen, hoe ze hun…

Ruben Timmerman · 18 jaar geleden