Ontwerpproces

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

10 Canva-tips voor gevorderden: til je designs naar een hoger niveau

Canva is in korte tijd uitgegroeid tot dé designtool voor iedereen die op een eenvoudige, snelle manier professionele content wil maken. De tool is dan ook erg populair. Ervan uitgaande dat jij als lezer al...

Content & Communicatie 21 aug 2021 Sanne Westendorp

Over design valt wél te twisten

Ontwerp, bouw, test, valideer en verbeter. In theorie is digitale productontwikkeling vrij eenvoudig. Maar de praktijk komt er veel meer bij kijken. Ontwerpers maken in hun creatieve proces talloze observaties en interpretaties om tot een...

Klantcontact & CX 29 jul 2015

Hoe presenteer je een design zo tastbaar mogelijk?

Tijdens het ontwerpen van een website of app zijn er diverse momenten binnen het project waarop het design gepresenteerd moet worden. Print je de designs uit? Laat je ze zien middels een beamer? Of gebruik...

Klantcontact & CX 14 mei 2014

5 tips voor optimale harmonie tussen content & webdesign

Met vorm, kleur en interactie vertelt een goede webdesigner met elk ontwerp een verhaal. Maar uiteindelijk wordt het verhaal voor het grootste deel verteld door de content die in het design wordt opgenomen. Hoe doordacht...

Klantcontact & CX 04 mrt 2014

Persuasive design: zo pas je het toe in een agile ontwikkelproces

Op dit moment lezen 28 van je LinkedIn-contacten dit artikel, in totaal is dit artikel al 7432 keer gelezen, 54 mensen bezochten de LinkedIn-pagina van de schrijver en dit artikel gaat na 10.000 lezers offline....

Marketing 14 jan 2014

De (r)evolutie van je website: wanneer is herontwerp echt nodig?

Als een webpagina niet goed converteert dan kun je deze met slechts enkele aanpassingen optimaliseren. Maar als je met optimaliseren niet de gewenste doelstellingen bereikt, omdat het conversieprobleem meerdere aspecten van de website raakt, zijn...

Klantcontact & CX 03 dec 2013

Verbeter de user experience door focus op micro-interacties

Interfaces van apps, sites en producten zijn altijd aan verandering onderhevig. De werking van applicaties was voorheen zichtbaar door middel van knoppen of beschrijvende teksten. Nu ontwerpen we applicaties met zo min mogelijk knoppen. Acties...

Klantcontact & CX 16 apr 2013

Gamification in de zorg: maak een complex speelveld inzichtelijker

Naast het verrijken van je diensten en het verbeteren van je bedrijfsprocessen, is er nog een derde toepassing van gamification. Dat is het toepassen van elementen uit games en game design om een complex speelveld...

Klantcontact & CX 11 jul 2012 Jeroen van Bree

Gamification van bedrijfsprocessen: organisaties steeds meer ‘playful’

De afgelopen tijd hebben diverse Frankwatchingauteurs geschreven over gamification. Vaak ging het daarbij over spelelementen in de interactie van een organisatie met de buitenwereld: klanten, reizigers, burgers. De meeste voorbeelden van gamification die we nu zien,...

Klantcontact & CX 30 mei 2012 Jeroen van Bree

Need For Speed: gamification en mobiliteit

Het is niet zo moeilijk om kritiek te hebben op gamification, het toepassen van elementen uit computer games in een andere context, maar het is belangrijk om ook aandacht te houden voor de mogelijkheden. En...

Klantcontact & CX 30 jan 2012 Jeroen van Bree

9 lessen bij het ontwerpen van 9292.nl

De kans dat je nog nooit van 9292 hebt gehoord is erg klein. De organisatie is met jaarlijks meer dan 155 miljoen reisadviezen (425.000 per dag!) Nederlands grootste reisadviseur. Het herontwerpen van een site met...

Klantcontact & CX 23 jan 2012 Jeroen van Geel

7 tips voor een optimale cross channel user experience

Een consistente klantervaring over alle kanalen heen versterkt de merkbeleving en draagt bij aan hogere conversie. Toch hebben de meeste bedrijven dit nog niet op orde. In dit artikel beschrijf ik aandachtspunten en suggesties bij...

Marketing 03 jan 2012 Robert Jan van Nouhuys

Gamification vereist een zorgvuldig ontwerp

Waren we net een beetje klaar met dat Nieuwe Werken, is het volgende buzzword er alweer: gamification. Term voor het toepassen van elementen uit computergames in een bedrijfscontext. Maar ook bij gamification is het zaak...

Klantcontact & CX 29 dec 2011 Jeroen van Bree

Agile Design & Scrum: de mythes, de FAQ

Scrum biedt leverzekerheid, snelheid én kwaliteit. Maar Scrum wordt ook omringd door hardnekkige mythes. Is elk project geschikt? Hoe zit het met creativiteit, user centered design en echt parallel ontwerpen en ontwikkelen? En hoe moet...

Marketing 27 dec 2010 Pieter Jongerius

Productpersoonlijkheid: de nieuwe ambitie

Houd jij ook zoveel van je iPhone? Of juist van je Android telefoon? Heb je een hekel aan grote SUV’s? Je bent niet de enige. Mensen gaan emotionele relaties aan met producten, en houden vaak...

Marketing 07 okt 2010 Pieter Jongerius