Praktijkcases

Tag 477 artikelen beschikbaar

MARKETING

Auteur 2.0: hoe jij anno 2012 een boek uitgeeft

Voor veel professionals is het een grote wens: een eigen boek schrijven. Over je vakgebied of je ervaring. Maar hoe pak je…

Ellen de Lange-Ros 14 jaar geleden

MARKETING

Grazia’s social media strategie: veel interactie en altijd online

Grazia is eind 2011 verkozen tot Tijdschrift van het Jaar, een prachtige bekroning voor de succesvolle fashionglossy. Ook op social media is de…

Guido Smit 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Locatiegebaseerde diensten: best practices bij de overheid

Location Based Services (LBS) zoals Foursquare, feest.je, Gowalla en Facebook locaties bestaan alweer een aantal jaar. De diensten worden door organisaties met…

Elsa van Bruggen 14 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Hoe iTunes een integraal klantbeeld inzet bij online klantenservice

Een collega vertelde me laatst over de gang van zaken rond het downloaden van een document in iTunes. Deze collega, doorgaans een…

Esther Labrie 14 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

E-health pioniers: “De knop moet vooral bij zorgverleners om”

Jarenlang hebben ze glazige blikken moeten trotseren: e-health koplopers, die meteen na de komst van het internet in 1996 al begrepen dat…

Liesbeth Meijnckens 14 jaar geleden

MARKETING

Social media in de praktijk: real-life voorbeelden! [Webwatching #5]

Online tips en tricks zijn handig, maar hoe ziet social media eruit in de praktijk? In deze vijfde aflevering van Webwatching praat…

Pelpina Trip 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Cocreatie met jongeren in #36hours, hoe doe je dat?

73% van de jongeren tussen de 12 en 29 jaar vraagt geen belasting terug van zijn/haar bijbaan. Dit komt neer op gemiddeld…

Nina Hoek van Dijke 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

9 lessen bij het ontwerpen van 9292.nl

De kans dat je nog nooit van 9292 hebt gehoord is erg klein. De organisatie is met jaarlijks meer dan 155 miljoen…

Jeroen van Geel 14 jaar geleden

MARKETING

Startups: 11 toptips van 9 topondernemers

Als je iets over een onderwerp wilt leren, kun je een boek pakken of een training volgen. Maar ben je een inventieve…

Ellen de Lange-Ros 14 jaar geleden

AI & TECH

Het Nieuwe Organiseren (by Fight Club & Lloyd Hotel): “creating space to connect”

Nieuwe tijden vragen om nieuwe inzichten. Bij mij dus ook. Eind 2011 heb ik daarom mijn eigen organisatie tegen het licht gehouden.…

Martijn Arts 14 jaar geleden

MARKETING

Online Campagne Top 5: Branding

Wil je de impact van je online campagne vergroten? Dan kies je voor opvallende, in het oog springende advertentievormen zoals Take-overs, Sliders,…

Tim Tegel 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Optimaliseer je site met Gestaltpsychologie: een kwestie van perceptie

De Gestaltprincipes beschrijven hoe je hersenen omgaan met visuele informatie. In een aantal principes leggen zij uit hoe je hersenen snel, automatisch en onbewust…

Ester Toffoletto 14 jaar geleden

MARKETING

Nederland haalt in 2011 2,5 miljoen euro op via crowdfunding

In 2011 is er door crowdfundinginitiatieven 2,5 miljoen euro opgehaald in Nederland. De 2 grootste platformen voordekunst.nl en TenPages.com nemen hiervan samen ruim een…

Ronald Kleverlaan 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Responsive design: aan de slag met 4 tips

Wat doen we met de wildgroei van meer dan 400 verschillende groottes van alle smartphones, tablets en beeldschermen? De focus ligt nu…

Floor Hickmann 14 jaar geleden

MARKETING

Google Chromebook: een computer voor iedereen

Chromebook. Het apparaat lijkt op een draagbare personal computer, maar het is een mobiel personal internet. Het heeft de hardware van een…

Oskar van Rijswijk 14 jaar geleden

MARKETING

7 tips voor een optimale cross channel user experience

Een consistente klantervaring over alle kanalen heen versterkt de merkbeleving en draagt bij aan hogere conversie. Toch hebben de meeste bedrijven dit…

Robert Jan van Nouhuys 14 jaar geleden

MARKETING

SEA op mobiel & tablet: direct aan de slag!

Met de groei van mobiel internet neemt ook het mobiele zoekgedrag toe. Bij het zoekwoord 'pizzeria' is mobiel al goed voor 25%…

Geert-Jan Grimberg 14 jaar geleden

MARKETING

Het Louis C.K. Experiment: nieuw businessmodel met focus op content

Het is nu 12 dagen geleden dat komiek Louis C.K. zijn grote experiment startte. Op die dag maakte hij het voor iedereen…

Sander Duivestein 14 jaar geleden

MARKETING

5 succesfactoren voor versterking legitimiteit & reputatie [cases]

Steeds meer organisaties worstelen met de fundamentele vraag of ze nog wel relevant zijn voor hun klanten, voor de samenleving en voor…

Berlinda Harkink 14 jaar geleden

MARKETING

Vergroot conversie met eyetracking én emotiemeting

In de webshop van Oxfam Novib haakte 46% van de bezoekers af in de winkelmand. Samen met Oxfam Novib kropen we in…

Charlotte van Dael 14 jaar geleden

MARKETING

De perfecte Twitter-storm: hoe de pers van Twitter profiteert (en andersom)

Het Britse onderzoeksbureau Precise publiceerde vorige week een onderzoek naar ‘Twitter-stormen’, trending topics die op Twitter veel stof doen opwaaien en op…

Liza Bruggeling 14 jaar geleden