Smart toys, nieuwe Facebook Messenger & Evernote Business Parijs is ook dit jaar weer het toneel van misschien wel de grootste internetconferentie van Europa: LeWeb. Het thema voor dit jaar is ‘Internet of Things’. Deze eerste dag van de driedaagse conferentie was gevuld... Klantcontact & CX 05 dec 2012 Jeroen voor 't Hekke 3.6k
Dan Ariely: irrationeel overtuigen op internet Waarom nemen we voortdurend bizarre beslissingen, zoals sms’jes schrijven terwijl je achter het stuur zit? Gedragseconoom Dan Ariely onderzoekt dit soort irrationeel gedrag en schreef er 2 wereldwijde bestsellers over. Ik vroeg hem hoe je... Marketing 04 dec 2012 8.8k
Waarom een slecht werkende mobiele site je klanten kost Trage websites en een gebrek aan responsive design halen het bloed onder de nagels van de mobiele internetters vandaan. Wat heeft het eigenlijk voor consequenties als de mobiele website van je bedrijf niet naar wens... Klantcontact & CX 03 dec 2012 11.6k
Een tas van je kat & geflopte cakemix van IKEA: niets is vanzelfsprekend TEDxAmsterdam zat dit jaar tjokvol persoonlijke en meeslepende verhalen. Internationale topsprekers en nationale talenten laten zien dat niets vanzelfsprekend is. Of het nu gaat om cakemix van IKEA, een tas van je lievelingskatje, kunstbenen of... Klantcontact & CX 03 dec 2012 9k
Afleiding is van alle tijden Vorige week zaterdag ging ik naar Den Haag, de schoolreünie. Ik was ruim op tijd toen ik om vier uur het gebouw binnenliep, het Maerlant lyceum in Den Haag. Het hok van de “conciërgemeneer” van... Klantcontact & CX 02 dec 2012 6.9k
TEDxAmsterdam: van Maasai tot slapeloosheid Bij TED gaat alles over het delen van ideeën en inspiratie. De Amsterdamse versie van TED stond dit jaar helemaal in het teken van de ‘human nature’, met sprekers en optredens die allerlei facetten belichten: van... AI & Tech 01 dec 2012 3.6k
8 tips voor een perfecte Facebook post [infographic] Het succes van Facebook gaat maar door. Onlangs is de grens van één miljard gebruikers gepasseerd. Ook bij organisaties is het sociale netwerk populair; zij zetten Facebook in als marketingplatform. Daarbij zijn goede, relevante updates van... Marketing 30 nov 2012 49k
E-mocial marketing: 7 tips voor integratie e-mail & social media Waarom geven we zoveel om social media? Omdat het de wereld in een heel korte tijd heeft veroverd. Facebook heeft inmiddels meer dan 1 miljard gebruikers (waarvan 7,3 miljoen in Nederland) en Twitter verwerkt bijna... Marketing 30 nov 2012 10.1k
Gamification: stop met click-cookie-repeat! Gamification is zo’n toverwoord, dat regelmatig gebruikt worden om diensten, activiteiten of opdrachten aantrekkelijker te maken, de speelbaarheid te vergroten en de duur te verlengen. Gamification is echter geen wondermiddel dat je aan of uit kunt... Marketing 29 nov 2012 4.2k
Van digitale revolutie naar sociale innovatie! What’s next? Nieuwe media. Het nieuwe is er anno 2012 wel een beetje af. Bedrijven zijn zich meer en meer bewust van het feit dat nieuwe media niet moeten omdat het erbij hoort, maar omdat de consument... Marketing 29 nov 2012 9.9k
Is jouw bedrijf al vindbaar op Google+ local? 3 Tips! Weg zijn oude Google Maps bedrijfspagina’s: nieuw zijn Google+ local pages! Je hebt misschien wel gezien dat, wanneer je zoekt op een bedrijf of restaurant in Google Maps, je nu doorgestuurd wordt naar de Google+... Marketing 28 nov 2012 12.9k
Employer branding: word je geliket door je eigen medewerkers? Als je de krant doorbladert, of erdoor ‘swipet’ op je tablet, zie je dat (dreigende) ontslagrondes aan de orde van de dag zijn. De bankensector zit daar nu bijvoorbeeld volop in. Het zijn roerige tijden.... Marketing 28 nov 2012 10.4k
Mobile & social media steeds belangrijker voor online corporate communicatie Royal Dutch Shell scoort als hoogste in het onderzoek voor de FD Henri Sijthoff-Prijs 2012. In dit onderzoek zijn de corporate websites van veertig beursgenoteerde ondernemingen beoordeeld op de kwaliteit van de online financiële verslaglegging.... Klantcontact & CX 27 nov 2012 Elke Smit 5.9k
Big data: klantgedrag voorspellen met next generation social analytics Overal om ons heen vindt een explosie van data plaats, onder andere vanwege de groei van social media. Bedrijven en overheden kunnen die data inzetten om gedrag van burgers en klanten te voorspellen. Maar wat... Marketing 26 nov 2012 10.3k
Social media voor organisaties: do’s en don’ts [infographic] Social media zijn populair. Niet alleen particulieren, maar ook organisaties zien de kansen en mogelijkheden in. Maar hoe begin je? Waar moet je op letten? En wat moet je zeker niet doen? Vandaag in de... Marketing 23 nov 2012 16.9k