Social media

Topic 4697 artikelen beschikbaar

MARKETING

6 voordelen van Enterprise Social Media

De meeste bedrijven zetten social media in als kanaal voor marketing en pr. Maar social media zijn een nog krachtiger middel om…

Jaap Linssen 16 jaar geleden

AI & TECH

Wat maakt webcare effectief? 3 factoren bepalend voor klanttevredenheid

Meer dan de helft van de consumenten die een klacht plaatst op het internet, hoopt een reactie te krijgen van het bedrijf…

Eric Sondervan & Lotte Willemsen 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Zó sociaal zijn ze nou ook weer niet: sociale media missen menselijke interactie

Zingt Rowwen Heze enthousiast dat iedereen binnenkort Limburgs lult, dan neemt de rest van Nederland dat met een flinke korrel zout. Dat iets mogelijk is,…

Eric Puister 16 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

GetGlue: de Foursquare voor entertainment

De laatste tijd word ik steeds vaker in mijn Twitter-tijdlijn geconfronteerd met berichten van mensen die zich hebben aangesloten op het sociale…

Sander Duivestein 16 jaar geleden

MARKETING

Social media nieuws: Google Plus One en opvallen op Twitter

Woensdag 30 maart lanceerde Google de nieuwe functionaliteit 'Plus One', waarmee gebruikers zoekresultaten kunnen 'raten'. 2 dagen later is er al een…

Saskia de Laat 16 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Community management: het belang van toon & woordkeuze

Communitymanagement gaat niet alleen over het blussen van brandjes, maar ook over het in goede banen leiden van de interactie tussen leden. De…

Joery Bruijntjes 16 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Goede webcare is het op orde hebben van alle customer care

Maar liefst twee derde van de consumenten richt zich voor het uiten van een klacht tot internet als direct gevolg van het…

Eric Sondervan & Lotte Willemsen 16 jaar geleden

MARKETING

Boekrecensie: This is Service Design Thinking

De titel van dit boek combineert 2 termen die je steeds vaker tegenkomt: Service Design en Design Thinking. Design Thinking is niet…

Deborah Nas 16 jaar geleden

MARKETING

Iedereen is conversation manager

Om meteen de gedachten te bepalen: je leest nu geen artikel, dit is een uitnodiging tot een conversatie. Je weet wel hoe…

Renson van Tilborg 16 jaar geleden

MARKETING

Dicht de kloof! Inzet social media door marketeers & communicatieprofs

‘Beste mevrouw X, speciaal voor u hebben we deze leuke dagaanbieding geselecteerd: modieuze kleding voor de wat vollere vrouw.’ Een voorbeeld van…

Noesjka van der Helm 16 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Twitter-account BronxZoosCobra trekt duizenden bezoekers

Uit de dierentuin Bronx Zoo in New York is afgelopen weekend een dodelijke Egyptische cobra ontsnapt. Met man en macht wordt getracht…

Sander Duivestein 16 jaar geleden

MARKETING

Klantinzicht via social media: ken je klant in 3 stappen

Onder het oppervlak van de enorme hoeveelheid social media content bevinden zich waardevolle klantinzichten. Via social media analyse (SMA) kunnen bedrijven deze…

Berlinda Harkink 16 jaar geleden

AI & TECH

Amazon Cloud legaliseert illegale downloadcircuit

Vandaag maakte Amazon haar nieuwste initiatief bekend: Amazon Cloud. "Buy anywhere, play anywhere and keep all your music in one place. Start with…

Sander Duivestein 16 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Social Media Monitor Zorg: hoe actief is de zorg op social media?

Hyvende reumapatiënten, twitterende huisartsen, bloggende patiënten, klachtopvang via Twitter, ‘tweepcare’ en 25.000 nieuwe orgaandonoren voor Nederland via een Hyves-campagne. Een willekeurige verzameling…

Liesbeth Meijnckens 16 jaar geleden

MARKETING

Social media nieuws: Facebook like brengt meer op dan tweet

Ook deze week zet Frankwatching het laatste social media nieuws voor je op een rij. Dit keer: Facebook likes lucratiever dan tweets,…

Saskia de Laat 16 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Social media ROI: Return-on-Ignoring en Return-on-Inhibition

Met de opkomst van social media marketing ontstaan steeds meer mogelijkheden, kansen, onontgonnen niches en verrassende nieuwe aanpakken. Punt. Geen speld tussen…

Bart van der Kooi 16 jaar geleden

MARKETING

Verweef sociale media met je marketing- of communicatieconcept

Steeds meer bedrijven willen 'iets' met sociale media. Maar gebruiken dat vervolgens als ieder ander traditioneel communicatiemiddel. Een logische, maar foutieve insteek.…

Gastauteur 16 jaar geleden

MARKETING

Social Branding: wat maakt een merk ‘sociaal’?

Sommige merken hebben social media in hun hart gesloten, sterker nog: de principes achter social media zijn de kern geworden van hun…

Saskia de Laat 16 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Bestaat serendipiteit nog wel?

Afgelopen week gaf ik een gastcollege op Nyenrode over The App Effect. Tijdens mijn verhaal had ik het onder andere over het…

Sander Duivestein 16 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Social mediamonitoring & relevante bedrijfscases

Deze afbeelding is niet langer beschikbaar. Het internet is al lang geen eenrichtingsverkeer meer. Met social media wordt er over je gepraat. Aanwezigheid op…

Philip Waverijn 16 jaar geleden

MARKETING

Social media in de B2B-economie – maak het relevant!

Wie het heeft over het inzetten van social media voor zakelijk gebruik, heeft het al snel over LinkedIn. Met ruim 2 miljoen…

Martijn Baten 16 jaar geleden