Webshops

In webshops / webwinkels koop je producten of diensten online. Als eigenaar van een webshop denk je o.a. na over je businessplan, leveranciers, tools en marketing. In de Frankwatching Collecties vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

De beste positie op Amazon? 7 concrete stappen

Op Amazon strijden duizenden merken elke dag om de aandacht van de consument. Met het constant veranderende landschap is het een uitdaging om zowel op te vallen als trouw te blijven aan je merkidentiteit. Hoe...

Marketing 08 dec 2023 Alquin Nooteboom

2024 wordt een spannend jaar voor e-commerce [3 trends]

De afgelopen weken hebben we al een kleine sneak preview gekregen van wat er de komende maanden allemaal op ons af gaat komen. Denk aan het abonnementsmodel van Meta, waardoor niet iedereen meer gerichte advertenties...

Marketing 29 nov 2023 Chantal Schinkels

Meer conversie? Gebruik deze Cialdini-checklist [+ voorbeelden]

Heb je een website met veel maandelijkse bezoekers, maar verkoop je weinig? Dan is de kans groot dat de website niet optimaal is gericht voor conversie.

Content & Communicatie 04 nov 2023 Niels Buist

AI & automatisering in e-commerce: zo kun je ervan profiteren

Automatisering en kunstmatige intelligentie (AI) transformeren de wereld van e-commerce. Ze zullen klanten een nog betere ervaring bieden en bedrijven de mogelijkheid geven om hun processen te optimaliseren en te schalen. Wie heeft er een...

Marketing 21 jun 2023 Michiel Blonk

5 quick wins voor een betrouwbare webshop

Tussen al het AI-geweld kwam Google met een aantal aankondigingen over haar AI-zoekfuncties tijdens het I/O-event. De koers van Google voor een nieuwe SERP (zoekresultatenpagina) lijkt zich af te tekenen, hoewel de AI nog in...

Marketing 31 mei 2023 Tristan Staal

Google Search Generative Experience: bereid je voor

Ruim 70 keer namen medewerkers van Google de term “AI” in de mond tijdens het Google I/O-event op 10 mei 2023. Op dit event presenteerde Google welke innovaties zij gaan doorvoeren. Een groot gedeelte staat...

Marketing 22 mei 2023 Niels Botterblom

Hoe kun je e-commerce personaliseren? 5 voorbeelden voor B2B

Als verkoper in de e-commercemarkt in B2B wil je jouw klanten een fijne klantervaring geven en vertrouwen opbouwen, ook als je niet direct in contact staat. Dit kan nog wel eens lastig zijn, want de...

Marketing 17 mei 2023 Dennis Zuurhout

Inspelen op de verschuiving in de online buyer journey

De laatste jaren zijn digitale platformen heel belangrijk binnen communicatie en klantcontact. Het consumentengedrag is de afgelopen periode voorgoed veranderd. De pandemie heeft verandering van wensen en behoeften van de consument in een stroomversnelling gebracht....

Klantcontact & CX 11 mei 2023 Floris Scheele

Webshop-eigenaren opgelet: houd je assortiment klein!

Er is de laatste jaren veel geëxperimenteerd met de grote van het aantal producten binnen een productcategorie. Soms is het beter om het aantal producten in een productcategorie klein te houden als je een (web)winkel...

Marketing 25 apr 2023 Koen van der List

Zo implementeer je e-commerce in Google Analytics 4

Als je online producten of diensten verkoopt en mensen betalen dus direct op je website, dan wil je deze transacties uiteraard goed weergeven in je analytics-pakket. Hoe werkt dat met Google Analytics 4 (GA4) en...

Marketing 12 dec 2022 Felipe Wesbonk

iDEAL, PayPal of Afterpay: alle betaalmethoden voor je webshop op een rij

Als het om betaalmethoden gaat, heb je als webwinkelier ontzettend veel mogelijkheden. Het is dan ook belangrijk om bewust een keuze te maken welke betaalmethoden je wel en niet aanbiedt. In dit artikel vertel ik...

Marketing 21 nov 2022 Astrid van der Made

3 acties voor optimale synergie tussen je winkel & webshop

Het lijkt rustiger rondom COVID-19, een zegen voor veel winkels in een tijdperk waarin elke organisatie zich volledig stortte op digitaal. In no-time zijn er flinke slagen gemaakt om aan te sluiten bij de digitale...

Klantcontact & CX 17 nov 2022 Niels Botterblom

Dit moeten webshopeigenaren weten over de European Accessibility Act 2025

Vanaf juli 2025 geldt er Europese wetgeving gericht op de digitale toegankelijkheid van commerciële organisaties: de European Accessibility Act. In dit artikel deel ik de consequenties van deze wetgeving voor Nederlandse webshops.

Klantcontact & CX 15 nov 2022 Vincent van Brakel

Hoe verkoop je duurzaamheid? Leer van Patagonia & Tony’s

Met de zorgen over klimaatverandering groeit ook de vraag naar verduurzaming. Het aanbod duurzame producten en diensten is groot, maar consumenten tot een aankoop overtuigen, blijft een uitdaging. Dit komt omdat de vertaalslag naar effectieve...

Content & Communicatie 02 nov 2022 Jason van der Drift & Anne Jan Spoelstra

Maximale groei? Zorg ervoor dat je business schaalbaar blijft

Vertegenwoordigers zijn altijd het gezicht geweest van de groothandels, maar inmiddels is er voor hen geen ontkomen meer aan om te digitaliseren en te starten met e-commerce. De ontwikkelingen volgen zich in rap tempo op,...

Marketing 28 okt 2022 Erik Floor